从草原王者到人性化管理
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母狮的生活因为小狮子的降生而更加忙碌。为了喂饱小狮子,母狮必须更频繁地捕杀猎物,用锋利的牙齿将猎物撕成碎片,然后小心地喂养着狮群的未来。幼狮日长,母狮不再喂肉块,而是给它们活的猎物。小狮子食来张口的日子结束了,母狮要它们去尝试搏杀,自己去猎食。开始的时候,小狮子往往不能马上适应,直至饿到奄奄一息,母狮仍无动于衷。曾经的慈爱仿佛顿时消逝。生的本能,促使小狮子咬断了羔羊的咽喉。这是具有飞跃意义的第一次。
草原上,只有片刻的浪漫和温馨,却有永久的艰辛和残酷,母狮必须不断地传授小狮子捕杀本领和生存技巧,每一次进步,都是一次升华。小狮子一旦退却,等待它的就是死亡。没有任何退路,强者也不需要退路。太多血淋淋的事实,让小狮子明白了生存的残酷;与时俱长的经历,让小狮子的稚气消失得无影无踪,取而代之的是让羚羊窒息的霸气。
在母狮尖牙利爪的鞭策下,从以口喂食的温存,到齿爪相向的冷酷过程中,小狮子终于长成了狮子王。正是这独有的方式,才有了一代又一代的草原王者,让狮群雄霸非洲草原。
一、从草原王者到人性化管理
母狮无微不至,舍身相护,但也勇于齿爪相向,甚至残酷冷漠,一切都为了让小狮子成为真正的强者。母狮育子之道体现的正是人性化管理的实质:以实现员工在企业内的最大价值为目标,以企业和员工的效益为基础,以高质量的执行为保障,以有效的控制为前提;人性化管理绝不是放任管理,不是人情管理,不是口号管理,必要时是一种更严格的管理。
有成长为狮子王的小狮子,也有夭折在草原上的小狮子。母狮的工作是艰辛的,企业施行人性化管理同样充满挑战。在学习和实施人性化管理的过程中,众多企业都很难避免掉进人性化管理的陷阱。我国有很多企业,走的是粗放型发展道路。这些企业凭着创业者近乎鲁莽的勇敢,借助倾斜性的照顾政策,得益于不规范的市场环境和竞争,竟创造了让人瞠目的辉煌。但是,这些企业大都缺乏科学有效的管理,内功不强,对外适应能力差,这为进一步的发展埋下了隐患。随着我国市场经济建设的逐步完善,经济的全球化也带来了惨烈的市场竞争,很多企业难免陷身困局,无力自拔。困局之中,仓惶四顾,这些企业发现欺压在它们头上的国外列强都在挥舞人性化管理的利器。于是,它们也想抓住这根救命稻草。一时间,众多企业都打出了人性化管理的旗帜,人性化管理也顺理成章地成为了管理的时尚。
但是,从扛起旗帜到革命成功,还有一段艰苦而漫长的历程。
显然,在人性化管理的征途上,许多企业迷失了方向。人性化管理也就慢慢地坠落,成了放任管理、人情管理,甚至,仅仅是一个幌子。于是这些企业又陷进了另一种困境。
冬天来了,并不代表春天不远了。唯有励精图治,真正把握人性化管理的诀窍,企业才能从陷阱中杀出一条血路,再见艳阳。
二、在曲折中前行
——万家乐的人性化管理实践
万家乐,东南亚最大的燃气具生产企业之一,是一位在黑暗中摸索着前进的行者。
在母狮眼中,悉心喂养幼狮是爱,用爪子和牙齿驱逐儿女奔跑也是爱。母狮知道,没有喂养幼狮就不能存活,不以爪子牙齿驱赶它们就不能成器,最大限度地实现了自己生命的价值。
而万家乐,就曾经因为缺少母狮身上那种敢于残酷地爱和严格管理的智慧和勇气,才几度陷入挫折当中。作为人性化管理的实践者,国资背景的万家乐,并不吝啬对员工关怀和宽容,但由于对人性化管理的误解,使它在追求关怀和宽容的同时,牺牲了企业的效益和效率,得不偿失。跌入人性化管理陷阱的万家乐,自然而然地陷入了经营困局。
自助者,天助。万家乐并没有因为一时的困顿停止探索的步伐,而是在不断的尝试和革新中实现了发展和飞跃,终于顺利地从人性化管理的陷阱中突围出来。
在失败中摸爬滚打,万家乐变得更加理性和成熟,凭借多年积累的经验和教训,万家乐正重整旗鼓,意欲收复失地,重塑山河。