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宜家的管理(12)

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宜家人的圣诞节派对
1997年,圣诞节前一天,在埃耳姆哈耳特。西门泰,宜家人的圣诞节即将开始。
整整一天,西门泰都在为它的大派对做准备,50张长条桌,30多棵缠满彩灯的圣诞树,仓库柜台后一箱箱一袋袋的圣诞礼物。
最接近演讲台的桌子,是安排给领取抚恤金的人们的。派对开始前,已有几个满头银发的老兵坐在那里,爱惜地看着听着他们热爱的一切,他们清楚今天的全部安排,44年里从未改变过。
人开始不断地涌进来,愉快的圣诞歌响起。
下午2点整,活动开始。
五彩缤纷的满载着圣诞大餐的敞篷车从桌边缓缓驶过,披红戴绿的宜家人。
人们正在经历的,是宜家历史上最伟大的事件,牧师和高僧的出现表明这里将有一个神圣的宗教仪式。
宜家的执行董事出面,他向大家通报着那些令人兴奋的销售与生产数据,就像数念珠一样,他掰着手指告诉大家从上一次圣诞派对到现在,宜家已经增长了20%。
在前一年,西班牙加盟宜家,中国也很快加入。
在诺丁汉、波罗尼亚、苏黎世等地,新商场已开张。
新的一年,上海、热那亚、布尔诺、克拉克夫、革旦斯克、斯图加特等地将再建新商场。
年轻的董事迈克尔.奥尔森的致辞有着宜家人独到的自然朴实,语气平静,语速很快,他简短地回顾了100万张上漆桌子和1000万个5克朗邦的杯子的事,并指出宜家采购的商品2/3来自工业国家,其中在瑞典的购买达到历史最高,而新的目标是在东欧和亚洲的购买5年内翻一番。
到了宜家之父坎普拉德登场的时候。摆在圣诞礼品柜台上的《埃耳姆哈耳特通讯》事实上是宜家自己的《真理报》,是每一个希望研究宜家人的必读内容。不过“老爷子”今年决定对讲话稿做一点调整,所以明智的人需要仔细体会他在字里行间所表达的意思。
坎普拉德盛装而来,他有说有笑,在宜家员工向以他母亲的名字命名的癌症基金捐赠了8万克朗的时候流下了眼泪,他提到了妻子玛格丽莎,同时要把所有的人“揽入怀中”。
就在前一天,电视台刚播报了宜家在菲律宾和越南使用童工的事,“老爷子”说应要感谢那些媒体,因为“我们需要记者,不管是为了所做的好事还是犯下的过错"。
大家都笑了,他们全明白这句话的含义。
掌声响起,宜家之父和人们一一握手告别,足足握了上千只手。每个人被那只手有力的地一握,仿佛得到一种保佑,高高兴兴地挟着圣诞礼物回家了。
从1953年开始,宜家之父坎普拉德会在每年圣诞夜之前,邀请宜家员工共度一个圣诞派对。44年后,整个公司员工人数达到3.75万人以上,资产更是达到初建时的500亿倍,1600位埃耳姆哈耳特员工中有1000多人参加了这次聚会。
1999年,坎普拉德发起了“十分感谢你们”的活动,作为对宜家集团内部广大员工新千年的奖赏。
在这个特别的日子里,宜家把全世界范围内的当日全部销售所得都分给了员工。这一天的销售目标定得很高,而实际销售额比这一目标还要大——约1.87亿荷兰盾。
所有员工,从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等,都得到了同样的奖金。对大多数员工来说,奖金比一个月的工资还要多。这是一种感谢宜家员工在20世纪里为宜家的成功所做贡献的最好的方式。

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