第1节 一天的工作从早晨上班的路上开始
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在方便食品公司负责规划的前田浩志(34岁),一天的工作是从在上班电车里打开笔记本开始的。
他边看记在本子里的日程安排,边在脑子里完整地勾画当天所要做的工作。
“本子里记的是定好了的明确的时间以及与对方见面的事情。确认一下是理所当然的。问题是,其他的事情在什么时间做。”他说。
公司职员每人都有一本记录着每天日程的笔记本。每当有约定时,肯定都记录着哪一天的几点,在哪儿,有什么事,干什么。每当看到它时,就会意识到“啊,这一天有这个事儿啊。”特别是第二天的约定要仔细地看一遍。
在早晨的电车中,打开笔记本再看一遍当天的约定,这样的人很多。抵达公司后再确认约定与抵达公司前确认约定,对工作的心理准备不同。即使早上第一件事是开会,有些事又需要收拾准备,对那些“抵达公司前确认”的人来说,也会做到不慌不忙。
但是,前田所做的是,进一步勾画更详细的日程。
到了公司,首先是课内的会议,然后部里的会议,接下来与其它部署之间的交涉,与客户见面,起草报告书和联络函,整理票据等,一大堆工作等着要做。这些工作要在空余时间的哪一段来编制计划呢?说当天的工作效率取决于计划的编排绝不过分。
前田的日程计划就是这样做的。
先在头脑里勾勒一下今天所应做的工作表,再给它排一个优先顺序。今天非做不可的工作排在第一位。虽然放到明天做也不要紧,但如果可能的话,希望今天把它做好的事排在下一位。然后,设想完成其他各项工作所必要的时间。像会议这些还没有列入的事项,从早上开始,一个一个地排进剩余的时间里。
“除去各项工作所花的时间,还有一点余裕呢。”
以前,这也想做,那也应该完成,总是紧巴巴的。结果,由于愿望无法实现,反而老是失败。
“切莫贪得无厌。真是深有体会啊。”
当工作的优先程度都差不多时,把不太愿意做的事放到前面做。把不顺手的工作越往后拖则心情越沉重。如果有意想不到的约定出现时,时间来不及,则越发不想做了。
“记得在哪本商业书中读到过,如果能空出一点时间不安排任何约定,即便碰上无法预料的事情,也能处之泰然。的确如此啊。”
尽管前田也想实现这一愿望,但可以说,他每天必定把所有的时间填得满满的。即便这样,据说,有时还有工作拖到第二天做。
这是忙碌的公司职员的宿命吧。
核实工作用的签条也可以在上班的路上完成
前田在大脑里制定好的这个日程表并不是一整天都能记住。他要把它记到小便笺上。
前田的公司实行的是弹性工作制。如果不是上下班高峰期,只要有位子,坐下来就可以干这项工作。
一张便笺上记一项工作。几点到几点之间干这项工作也有记录。一到公司,就把这些便笺按照时间的顺序,贴到办公桌上个人电脑显示器的右上角。
据说,以前是记在带有时刻表的笔记本上,要记上好几页。但是,由于字太小,看起来不方便,再说,一页一页地翻笔记本也嫌麻烦。而且,一旦出现突然的约定,重新修改也不容易。便笺的话,即使因某种原因需要改变工作的优先顺序,也只是上下挪动一下便笺顺序就可以了。
此外,还有一个好处。
“每完成一项工作时,就把那张便笺揉成一团儿,往垃圾篓里一扔,可是一种快感哟。”
看着眼前的便笺一张一张地消失,自己内心里就会涌现出一种工作在一步步进展的实在感。
可惜的是,最后剩下来的便笺,要在回家之前把它重新贴到个人电脑的顶部。在第二天早晨上班的电车中,包括剩下来的工作在内,又得制定新的日程表。
了解了前田的有效的时间安排,我们就会明白工作日程的管理,并不只是把事情记入笔记本。要想彻底地安排好自己每天的工作,知道自己的工作什么时间能做完,若是利用早晨上班路上的时间来考虑这一点的话,则工作的进展就会顺利得多。
如果回顾一下自己的工作,不少人会感到,与其说是在“干工作”,还不如说是“为工作所累”。这样的人不妨重新评估一下自己的日程管理。
这样一来,也许会发现,早晨上班路上的时间是管理日程安排的绝好时间,而自己却无意中忽视了这一点。
电车中可站着进行的“记录本工作法”
市桥和博(36岁),早晨乘电车时,只要位子一确定,就从口袋里掏出笔记本和圆珠笔。
在本子里记录当天的工作顺序,或是随意写一些下一步的工作计划等。市桥在一家经营咨询公司工作。从几年前开始,有关店面调查的业务就多了起来。
比如,顾客要在某个地段新开一家店铺,去对店铺周围同类型的店铺进行观察,这是事前调查的第一阶段。货源的组织,服务的内容,接待的水准,设施的维护水平等,根据情况,要取得各种各样的这类数据。
“大致地看一眼,走出店铺,马上就记在本子上。那时,用的是这么小的记事本儿。”
因为是站着写,所以笔记本显得太大。最好使用能够收到手掌里的记录本。用不着写许多字,记入的内容有变化时,能很快地一页页翻过去,回到公司后,再把它输入个人电脑。
起初,只是在调查时使用的便笺本,不久就变成了能活用于整个工作过程中的记录本了。
“记录工作安排,写出报告的大致内容时,所使用的日程记录本或是较大的笔记本。想来,还是便笺本方便。”
在写报告时,从可撕式的便笺本上撕下必要的那几页,按照顺序排好,再用胶带将其粘到电脑显示器的旁边,一边看一边敲击键盘。
或者,将撕下便笺排到复印机上,做成A4纸大小的“记录块”。日程也可以根据情况记录到便笺本上,再把它撕下,贴到日程记录本上。
“只要有一本便笺本,就什么都可以做了。不管怎么说,非常方便。而且,站着记录时,这也是最好的选择。在很拥挤的电车里,也能顺利地作记录呢。”
市桥上下班的线路是,乘从东急新玉川线沟之口站开到营团地铁半藏门线的电车,到青山一丁目站下。在把便笺本用于记录平时的工作之前,市桥在早晨的电车中多半是呆呆地想着问题。
“以前,我一直是在思考工作上的事。要是把电车中想的事情记下来就好了。那也是我开始使用便笺本的契机。”
现在,每天上下班的路上,早上去的时候作记录,晚上回家的时候看自己喜欢的科幻小说。
车站的售货亭是公司职员的好伙伴
喜欢用的便笺本,起初,是在文具店里和别的东西一起买,而现在是在车站的小店里买。
“基本上不用事前买好放在家里。因为车站里到处都有卖的,所以,都是用完了再买下一本。多半是在国铁售货亭买。每本125日元,无论是大小,还是页数,用起来正合适。只是没有黑封皮儿的卖,黑封皮的不方便。因为封皮儿用来记录开始使用的日期,所以,如果是黑封皮儿的,还要在上面贴上签条才能使用。”
在车站的售货亭里,只买报纸和杂志的人也较多。如果再仔细看一看,售货亭里摆着很多商品。而且,因为空间小,摆的都是服务性商品。特别是上下班途中和移动过程中所需要的必备品都有出售,很难得。
为随身听准备的干电池也有出售。像市桥这样做调查工作的,经常要携带用于录音的盒式录音机。为了中途不断电,在换乘车站买备用电池的人也较多。胶卷和一次性相机在用于调查时,也在车站买。
车站售货亭出售的用于参加葬礼的领带,在突然遇到丧事时非常方便。
“在外面工作时,突然接到要去通宵守灵的电话。这时,也可以在车站售货亭买了领带直接赶去。”
简直就是车站公司。
“只是不开收据倒是觉得有些不方便。在拥挤的时候,让人家开收据也觉得不好意思啊。”
市桥注意到车站售货亭的方便之处,也是缘于用便笺本搞调查所取得的成果。
大脑里浮现出再好的主意,都会由于电车内的摩肩接踵或窗外的夺目景色而瞬间忘得干干净净。
不管是笔记本,还是便笺本,都能不断地记下上班途中所想到的事,所发现的事。这在事后,会与工作中的点子密切相关,有时还会带来意想不到的收获。
工作干得好,是从带入电车的一本便笺本开始的。