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生日聚会的举办

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麦当劳不仅是要提供一个果腹和满足食欲的地点,而是要创造一个好玩和有趣的乐园。这才是一个理解时代需要并引导时代潮流的企业应有的风格。
麦当劳还采取各种方法来促销,举办儿童生日活动就是一种最典型的方法。
小孩子在麦当劳过生日,大家一起为小寿星拍手唱生日歌,那氛围仿佛到了一个童话世界中。既抓住了很多孩子的口和心,也就抓住了很多家长。
一位妈妈的感想
参加了女儿在麦当劳餐厅举行的生日会,我深深感受到麦当劳对小朋友的魔力,感受到麦当劳姐姐的专业,感受到麦当劳文化对中国小朋友“入心”的深刻影响力。
生日会前,麦当劳姐姐早已为小朋友留下了座位,并准备好了小朋友喜欢的玩具。小朋友到了餐厅后,麦当劳姐姐以甜美的笑容、亲切温柔的声音直呼小朋友的名字和昵称,使本来就很喜爱麦当劳的小朋友从一进门的一刹那就如同置身于自己的家中一样。
餐厅里不停地播放着生日歌。给我印象最深的是,麦当劳姐姐送玩具时的情景:的玩具拿出,放在小朋友的胸前,并叮嘱小朋友每天将麦当劳叔叔拿出来看!麦当劳姐姐让小朋友亲吻她的面颊,从柜台取出玩具后,同小朋友一起打开,先将麦当劳叔叔
生日会的邀约
在日本的麦当劳公司,拥有电脑贮存的全国60万儿童的出生年月日。
每当他们生日的时候,总会收到电话邀约或生日卡片,多数孩子的家长会决定到麦当劳餐厅举办“生日会”。
一般餐厅的做法是,对生日的小孩子说声生日快乐,然后赠送一份生日礼物。
而麦当劳会“劳师动众”地将生日会搞得热烈而隆重,店内的全体员工会对生日的小朋友齐声祝贺:“生日快乐”,然后一起鼓掌表示欢迎,还有专门的“阿姨”为其主持相关庆祝活动。
这一做法抓住了儿童的心,他们大多会带他们的父母和亲朋好友到麦当劳来。
如果你较晚到麦当劳,会发现有的工作人员在记什么。其实他们在记录每一个来就餐的小朋友的生日。以便下次这个小朋友生日的时候就可以邀约来麦当劳举办生日会。
一般情况下,经理会亲自打电话给某个已经认识的顾客:“麦当劳最近推出了儿童生日会活动。您的公子/公主生日快到了,要不要来麦当劳举办,换换口味?”
也许顾客认为这样的促销太突然,只答应考虑考虑。
第二次,经理又打来电话:“上星期打扰您了,同您讨论过儿童生日活动的事情。现在又来打扰您,真对不起。不过,你考虑好了吗?”
经过三次这样的促销电话和一次确认电话,这位顾客终于决定到麦当劳餐厅为孩子举办生日活动。生日活动分为4岁以下、8岁以下和8岁以上三类,共有20多种。过生日的儿童聚在一起,玩寻宝游戏。最后,每个儿童都带回了一袋礼物。
在麦当劳过生日的孩子都感到非常神气:
“可以在那里招待朋友呀!大家都吃得很开心,还有礼物”。
“那里的大姐姐带领我们做游戏。每次都是不同的游戏。经理还出来同我握手。以后我们就是朋友啦。”
不仅曾在麦当劳过生日的小朋友向往再次去过生日,被他邀请的朋友也要求父母带领他去麦当劳过生日。

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