系统的记录
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对有希望成交的销售,应该至少提前两三周,来考虑计划和提案。不少业务员对某一件事情过于集中,而忘了去考虑新的业务,所以应该养成在做一件事情的时候,偶尔暂停一下,考虑一下下一步该做什么的习惯。
⑤让笔记本成为你的上司
能不能提高你的业绩,就全看你的笔记本了。因为,你的笔记本管理着你所有的行动。只要让我看一下笔记本,我就能正确地判断这名业务员的销售额。由此可见,笔记本中记载的内容有多么重要。
由于你的笔记本掌管着你所有的行动,所以对一名业务员来说,真正的上司并不是和你在一个办公室里的上司,而是你的笔记本。笔记本计划了你的整个人生。
2最强大的笔记本——“Achievement笔记本”“Achievement笔记本”的基本构成就是B6版《圣经》大小的一个系统笔记本。
内容如下所述。当然了,并不是说没有这种笔记本,就一定不能对你的销售活动做出有效的时间管理,但是因为“Achievement笔记本”经过十万多个业务员的试验,确实比一般的笔记本有效,所以我向你推荐该笔记本。你可以吸收该笔记本的优点和精华,对你现在使用的笔记本进行升级。
① 中长期日程安排表
你可以通过该表安排3年之内的日程。通过详细归纳年度行动计划,来管理中长期行动计划表。
【要点】首先制定中长期的行动计划。以此为基础,制定年度行动计划,然后以达到年度计划为目标,归纳出具体的行动方案。
②月度行动计划表
通过该表,你可以确认这个月内能够开拓多少新的有希望签约的顾客,并对与这些顾客的接触频度以及进展状况进行管理。首先填入你预想的人数,然后一个一个地检查到底实现了多少。
【要点】很重要的一点是,要事先填入你的行动主题、成败的确认表以及你想像中通过实现该目标可以完成的事项。记住千万不能单纯地记录事实,因为这么做的目的是为了让你事先有个准备,做一次“预习”。
(1)“本月必须完成的20件事”
按照优先顺序,列出必须做的事情。
(2)“每日活动检查表”
由“早起的执行情况”、“目标确认”等总计16个项目构成,对这16个项目进行逐个检查。
(3)“月度有希望签约的新顾客管理表”
一张管理表可以记录35名有希望签约的顾客。需要记录的除了顾客的姓名和联络方式外,还有对每一名顾客的不同目标,业务员预计该业务能对销售额具体做出多大的贡献,应该销售的商品是什么等。要点在于要记录你采取了什么方式来接触那些有希望签约的顾客,把这些都用记号来填写。比如,电话是T,碰头是A,一起吃饭是M。事先把你的预想填在该表上,然后再对最终实行了多少进行检查。
③周度行动表
“这一周和下一周,到底要做什么呢?”“必须要做的事情是什么?”“哪件事情必须最优先地完成?”从整体上明确把握以上内容,就是设定这张表格的目的。
具体来说的话,你需要填写的内容有本周需要接洽的顾客、本周的目标以及最优先的课题,然后按照检查表一项一项地确认该项工作是否完成。这么做可以帮助你切实地实现你的目标。
对业务员来说,想要使工作顺利地进行下去最大的要点就是设定好一周内的工作框架。
这是因为,如果在销售中不明确“这周要销售什么商品”、“该商品要以哪些顾客为对象”这些内容的话,开展工作的时候就会觉得没有明确的目标,最终也就得不到什么好的成果,时间就这么被白白浪费了。
差劲的业务员不能很顺利地与顾客预约到面谈,即便有一定的战术,也缺乏战略性的思考。如果不明确“这一周我需要做的是什么”以及具体的方法的话,成功是没什么希望的。为了不要每次都急急忙忙地应付工作,就应该对每一周的工作好好地做出计划。
④每天的行动表
“Achievement笔记本”最大的优点就在于此。详细的内容将在后面进行介绍。使用该表的要点就是,明确为了达成当天的目标而应该做的事情,以及该见面的顾客,并且对为了实现这些目标,每天都做了哪些事情进行管理。