“反面教员”指看到别人愚蠢的行为，自己不去重复那种蠢事。一旦事情真正发生在自己身上时，却往往不由得失去理智，与人发生冲突或做出过激反应。这在每人的一生中都是屡见不鲜的。人为什么会做出丧失理智的行为呢？我想用下面的例子来说明理由。
一个酷暑的夏日，一名公司员工签下了一份一度陷入谈判僵局的大额合同。上司听到汇报后表扬了他，并允诺：“如果你再加一把劲，取得更好的成绩，就给你升级加薪。”这位员工得到表扬自然高兴，在公司度过了快乐的一天。他准备在一家人团聚的晚饭桌上，边喝冰镇啤酒，边将这喜悦心情与家人分享。于是，他在临下班前特意给妻子打了电话，嘱咐她：“把啤酒冰好等我回去。”
回到家后，当他洗完澡，神清气爽地打开冰箱时，却发现里边竟然没有啤酒。他见状不由得怒火中烧，对妻子大吼道：“喂，怎么没冰啤酒呀？”
妻子放下电话后是要将啤酒放入冰箱的，但因忙于照顾孩子和准备晚饭，便将冰啤酒的事忘掉了。这时，妻子很诚恳地向丈夫讲述了原因并表示：“对不起，我马上就去买冰镇啤酒。”他却不听妻子的解释和道歉，大吼一声：“算了吧，我去外边喝。”摔门而去。
这种事在我们的日常生活中经常发生。他发脾气的理由很简单，热切期盼着回家能爽爽地喝上一通冰镇啤酒，回家后却发现妻子并没有冰好。这种“理所当然地可以满足的要求”和现实之间的巨大差距造成了他的不满。此时，他首选的行动就是大声怒吼。
他这时如果不吼出来是无法找到内心平衡的。他想用情绪的爆发来满足自己的欲望，借此让自己暂时平静下来恢复到平时的理智状态。妻子的理由使他再次确认到“自己的愿望真的没有得到满足”。
他内心是希望妻子能够优先满足自己要求，格外尊重自己的。但妻子“一忙就忘掉了”的辩解，让他意识到“希望被重视”的要求并没有得到满足。为了找回内心失去的平衡，他选择了外出饮酒。
妻子此时会想：“稍等片刻就可以将冰镇啤酒买回家，为什么非要花那么多钱到外面去喝呢？”其实，恐怕丈夫本人此时也未必清楚为什么一定要外出。
事后冷静地想一想就会发现这是一种奇怪的现象。人为什么会在欲求不满足和愤怒的时候作出这样的举动呢？简单地讲，我们人具有这样的习性，当碰到这种情况时，本能的反应是没有是非曲直的。本能此时只能在你平时的习惯做法中，选择出某种行为方式满足你的欲望。
如果不怕引起人们误解，我们可以这样说：“当时这样做最好。除此之外找不出更好的方法。”
但“最好的”这句话的含义明显不同于上述的“发脾气”和“采取不合情理的行为”。遇到与期盼结果不同的情况时，不应以怒吼和愤怒去应对。首先要正视它，冷静地寻求不得已而求其次的解决办法。这样既可避免无益的对立，也有助于建立更加良好和健康的人际关系。
在我们工作的岗位上，经常可以遇到类似情况。特别是上司训斥部下时，常有相同情况发生。上司要认真想一下自己为什么发脾气。如果仅仅是部下没有按照自己的意愿去行事，就要重新考虑是否应该发火。
部下也要认真反省为什么被训斥，自己是否能做得更好，是否是一个只会坐等上级指示的“木头人”。
这样去反思就会清晰地找出“磨”和“擦”的原因所在。工作中一个失败导致了另一个失败时，往往是缘于缺乏认真冷静的反思。一定要走出思维的死胡同，冷静地分析失败和精神不振的原因，在分析的过程中找出自己的不足。养成良好的自我反思和自我评价的习惯，就会避免重复失败。