点击命运:下岗女工成了“鼠标巨头”(2)
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每个鼠标赚5毛,王秀芬是承受不起的。但王秀芬从此便将每个鼠标赚“两元”作为自己的原则定了下来。这样,她在第二次进货时,进了5只“米苏米”鼠标,很快就卖光了。此后,10只、15只、50只……王秀芬每次都让进货量增加一点,但她的销售却越来越好,市场的供求量也越来越大。
这时,王秀芬在科苑电子市场又发现,许多销售CPU、主板等电脑零件的商家也都在销售鼠标。但遗憾的是,他们中都没有一个人专门卖鼠标,因为大家都觉得这种东西利润低,赚不到几个钱,为它专门开一个柜台,不划算。但王秀芬算了一笔账,当时,中关村科苑电子市场共有1000多个柜台在卖鼠标,就算每一个柜台每天销售两个的话,这里一天也要卖出2000多个鼠标;如果每只鼠标赚两元钱,那么2000 多只鼠标就可以赚4000多元钱……
1996年8月,王秀芬得知,她以前卖打印机时认识的一位名叫司诚的经理,负责“米苏米”鼠标在中国的销售代理业务。为了进到最便宜的货,她便亲自找到司诚经理,要求做“米苏米”的二级代理商。司经理知道王秀芬一向做事踏实,加上又是老关系,因此当即便答应了。不过他在合同规定,可以给王秀芬最优惠的价格,但他每次提货不超过1千只鼠标。
王秀芬拿到“米苏米”鼠标的分销代理权后,就想垄断中关村科苑电子市场上的鼠标销量。于是,她就去电子市场,一个柜台一个柜台地低价推销鼠标。一些柜台的老板觉得鼠标是小件货,本来就赚不到钱,而每次到外地去进货又很少,现在有人专门送上门来了,价格又不贵,便都答应了。这样一来,王秀芬的鼠标销量便一下子扩大了好多。
8月,王秀芬第一次从司诚经理那里进了2600只“米苏米”鼠标,进价是46元钱。第二天,她就以47.5元钱全都卖给了科苑电子市场的其它柜台。这一天,她一下子就赚了3000多元钱。
从此,王秀芬不再卖打印机,而将自己的柜台改为了鼠标专柜。
5年后终成“鼠标巨头”
电子销售市场的透明度很高,市场竞争也特别激烈。虽然王秀芬已经选定了卖鼠标作为发展方向,但对于创业起步阶段的她来说依然是困难重重。
众所周知,中国电脑行业的硬件配备市场,目前还处于秩序混乱状态,市场被大量假货充斥着。刚进入这一领域不久的王秀芬为了扩大市场占有率,便又代理了知名品牌——“双飞燕”鼠标的代销业务。刚开始,一个做“双飞燕”鼠标的代理商给王秀芬的都是真货,她也十分地相信他。可后来王秀芬收到的货返修率非常高,于是她便起了疑心。在王秀芬的再三追问下,这位代理商才告诉她,后来出的货都是假的。他还开导王秀芬说:“王大姐,我也不瞒你我们做这种小本生意,本来利润就低,你不卖假的,哪有钱赚呀。再说,鼠标损坏得越快,我们赚的钱不就越多。”王秀芬听后十分气愤,马上便换了一个进货渠道。
后来广东、深圳那边专门生产假货的,在看到王秀芬的鼠标专柜后,找到他说,他们是生产假货的,但是利润很大,问王秀芬要不要。王秀芬生气地马上回绝他们说:“我们现在这把年纪了,让市场里的人说我的货都是假的,那多没面子呀,有的时候人活着不能光为赚那几个钱啊!”结果那些人便只好知趣地走了。
王秀芬坚决不卖假货,表面上失去了很多利润,但她的人品却赢得了正品代理商的信赖,获得了更宽广的正品货源。继成功地代理了“双飞燕”鼠标后,她又相继顺利地代理到了其它品牌的电脑鼠标。到1998年底,她一共代理了“罗技”、“阿泰克”、“联想”、“吉拉斯”、“大师”和“新贵”等100多种品牌的电脑鼠标。
王秀芬做生意实实在在,从不欺骗客户。她不仅保证供给客户正品货源,还经常把客户丢在她那儿的东西原封不动地还给客户。
1998年12月的一天,一个不太熟悉的河北客户在她那里进货后,竟把价值数万元的电子软件丢在了王秀芬的柜台上了。幸好每次一旦有大客户来买鼠标,王秀芬都要将客户的电话登记下来以便有问题能及时反馈。王秀芬发现后马上打电话找到失主,并把软件还给了对方。此后,这个河北客户始终与她保持着长久的友谊和业务往来。
就是靠着这股对顾客与客户的真诚,王秀芬的生意一天一天地好了起来。但就在这个时候,生活的考验又来了。
1999年8月,中关村科苑电子市场拆建,王秀芬的鼠标专柜搬迁到了中关村硅谷电脑城。这时,由于电脑零配件销售市场竞争加剧,出现了竞争者不惜一切代价压低价格与同行竞争的局面。为了留住客户,王秀芬经常一分钱不赚也要把货卖出去,即使是在这样的情况下,王秀芬也没有放弃良好的售后服务。
2000年3月,一个供货商找到了王秀芬,承诺为自己的产品提供终身服务,但后来有一位客户购买该产品出现质量问题找上门来时,该商家却硬是不认账,为此和对方大吵了一架。为了守信于每一位客户,她自己给这个客户更换了一个新鼠标。此后,王秀芬决定哪怕自己赔钱,也要为那些被厂家“坑”了的顾客换货。
2001年初,王秀芬终于靠良好的售后服务,在竞争中打败了对手,将自己的鼠标生意进一步做大了。如今,他在经营硅谷两家分销店的同时,还在硅谷电脑城显眼处租了个柜台;为方便顾客购买,他又在海淀区海龙大厦4楼和北京通县一家电脑城分别开了一家分店。现在,他的几个分销店不仅卖得十分红火,而且还把河北附近几个市的鼠标市场都垄断了,鼠标品种也达到了120多种。
经过5年的努力,王秀芬依靠自己的诚信在同行业中脱颖而出,仅在北京市内就发展了5家分销店,每天的销售额达到了10多万元,销售网点遍布全国20多个省市。她也真正成了中关村首屈一指的“鼠标巨头”。
采访结束后,王秀芬十分谦逊地说:“‘鼠标巨头’这个称号用在我身上实在是有些言重了。其实一个人只要找到了一条适合自己的创业道路,并能坚持一步步地走下去,相信成功只是一个时间问题。愚公之所以失败了,关键是他不知道还有挖隧道或者其他的方法翻越高山,这其中隔行不隔理!”
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王秀芬——挖掘自己的宝藏提升你的逆商
我们在前面的例子中讲述了一个名字叫班·符特生的人,他的两条腿断掉了,但他用自己的努力弥补了身体的缺陷。缺陷也许并不是一件好事,但是认识到自己缺陷并勇敢地去面对它,并以此作为自己努力的动力,缺陷也就成为一项资本了。本文的主人公王秀芬不仅能够笑对下岗的逆境,而且能够正视自己腿部残障的事实。
事实上,我们每个人都是造物主最伟大的奇迹,造物主赋予我们足够成就一番事业的能量。王秀芬,一个普普通通的下岗女工,以她的亲身经历再次验证了这一不变的事实:你若想成功就一定要认识到自己的潜能如同一座深埋地下取之不尽、用之不竭的宝藏!
不同的人有着不同的生存方式,上帝给我们每一个人都画有自己的人生轨迹,并赋予每个人独一无二的优势潜能。因此,我们之所以不成功,只是因为我们尚未挖掘出属于我们自己的宝藏。每一位下岗待业的朋友们应当觉醒:我是我命运的主宰,我是我灵魂的舵手,我有能力掌控我无限光明的未来!
朋友们,从阴影中超脱,挥别昨日的眼泪,自信地笑对明天吧:
“今天,我开始新的生活;
今天,我爬过满是失败创伤的老茧;
今天,我重新来到这个世上,我出生在葡萄园中,园内的葡萄任人享用;
今天,我要从最高最密的藤上摘下智慧的果实,这葡萄藤是好几代前的智者种下的;
今天,我要品尝葡萄的美味,还要吞下每一粒成功的种子,让新生命在我心里萌芽。
我要在智慧的指引下,走出失败的阴影,步入富足、健康、快乐的乐园,这些都超出了我以往的梦想。要开始新的一天,不要因一直沉缅于过去,而不能在新的一天里投入到新的使命中去。”