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转型时期中国企业的营销困惑(3)

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如何才能真正实现终端管理的精细化和标准化的目标呢?很多企业对其终端管理,虽然从制度和流程上变得越来越规范和标准,比如说客户顾问的管理水平,对终端的管理,如何提高终端的感受等,但他们只做了表面的工作;现在各厂商对区域市场的争夺越来越激烈,在区域市场的精耕细作、深度分销引起的厂商之间的矛盾比以往要严重得多。另外,随着外资企业营销的本土化,他们也开始在二三线市场争夺终端,同样大打价格战,加强对终端的渗透,外资企业的本土化使中国企业“终端为王”的优势逐步丧失。
困惑四:营销队伍激情衰减的困惑
过去做市场,只要把人“铺”上去,用机会牵引人才,用机会造就企业;过去生产某一项产品,提供某一项服务,只要采用非常规的市场运作方式,很快就能使企业产量大增。现在随着整个行业平均利润率的下降,即使把人才队伍“铺”到市场上去,销量并没有真正的增加,反而会出现冗员与人才短缺的现象,人均效率下降。
目前存在的另外一个问题是核心人才流动过频,尤其在外部环境对营销人才的诱惑加大的时候。过去在中国企业内部,核心人才的激励主要靠的是一种内部公平机制,可现在随着内部公平问题的解决,外部的不公平的问题——外部市场的薪酬体系、待遇体系等对营销队伍本身的诱惑在加大。所以,中国企业对营销人员的管理,一方面是如何解决内部公平的问题,另外一方面是如何应对外部价值的诱惑。过去企业完全以感性和兄弟情节为纽带的关系如今变得越来越脆弱,这就面临一个问题,作为一个企业,如何形成一个具有战斗力的营销团队,如何使营销人员从“业余选手”成长为“职业选手”,如何使营销人员从单匹来自北方的狼变成一群狼,真正提升整体的竞争能力,这也是企业所面临的营销队伍建设上的困惑。
2、换个角度看世界——面对困惑的思考
中国企业究竟该如何面对营销上的困惑呢?我们可以转换角度来思考问题。

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