二、培训是惟一的答案吗？——关于培训需求分析
什么叫培训需求？由于缺乏必要的知识和技巧，从“是怎样”到“应该怎样”之间会产生一定的差距，这个差距就叫培训需求。
一切行动源于需求，实施培训工作的第一步当然是明确培训需求。然而，正如前面所提到的，培训不是解决企业问题的“万金油”，不能解决所有的问题，一般来说，企业的培训
工作可满足企业以下几方面的需求：
1. 人员技术水平的提高
2. 公司文化的建设
3. 团队的建设
4. 公司长期发展的需要
5. 帮助员工建立信心
6. 对员工的帮助和激励
7. 帮助员工发展
企业确认培训需求的分析过程一般要通过以下几个步骤实现，见下图所示：