迈克：吉姆，接下来的时间里，让我们再来谈谈另外几个话题，每个话题大概可以有30～45秒的时间。
在过去大约50年间，你可以称得上是最善于与人交流的人之一了。到现在为止，你一共和400万人交流过自己的思想，而且你还通过自己的著作和出版的音像制品影响到千百万人的生活。
现在，你能不能把与人交流的最重要的诀窍传授给我们？
吉姆：你只要立志成为一个了不起的交际家，然后每天都注意培养自己这方面的能力就可以了。
在社交领域中，我们很容易就忽视了自己的语言，但这会给我们的事业带来不良的影响。
所以你要做的就是开始有意识地训练自己，学会运用语言这门艺术。不管在社交场合，还是在私下里，在自己家人面前或在亲戚面前，都要有意识地培养更好的言谈技巧。
你不能说：“喔，反正都是自家人，我说什么话都不打紧的。”其实你说的话并非真的是无关紧要，因为对他们来说你的话很有价值。当然，这么做的意义还在于这能使你随时操练语言这门艺术。
我们正在做的这次电话访谈也是如此。如果我心想，“嗨，反正我也不需要面对35 000个听众，和他们面对面地交谈，所以我说话的时候不必那么谨慎、认真。”假设我真的那么想，那访谈一定很难成功。当然，我已经有了足够的意识让自己明白不能这么做。
我希望自己能给大家提供最简明、最好的信息，尽管这只是个电话访谈节目，并不需要坐在演播大厅里面对一大群观众。
迈克：到目前为止，我们一直在谈论如何确定目标，如何改变自己的言谈，以及如何改变自己的思维方式。可我们知道，当一个人在追求某种东西时，他有可能在半途遭遇艰难险阻，而不得不绕道而行。逆境总是有的。你能不能给我们讲讲，豁达的心态会给我们带来怎样的力量？
吉姆：你要有能力重新来过。从失落中走出来，重新开始。这需要一定的勇气。
如果你开始自己做买卖，而你遇到的第一个人对你说“不”。那你要有勇气再找第二个人商谈。
如果你的小本生意刚刚起步，你组织了第一次见面会，却无人响应，那你要有勇气对自己说，“我要再组织一次见面会，因为一个人说‘不’，不等于所有的人都会说‘不’。”
你一定要有这种重新来过的能力。
你要明白生活中有一种中和定律，你要从中和的角度看问题。也就是说，不是每一个人都会对你的项目感兴趣，不是每一个人都愿意购买你的产品。
你不能把这视为对你个人的否定。
也就是说，如果你被疾病击倒，你只要在自己能力允许的范围内，采取一切办法让自己好起来就可以了。
如果你面对挫折，你需要重新来过。假使你离婚了，你需要从头开始。当然，伤痛不可能挥之即去，你不必刻意去掩饰它、回避它，让它顺其自然好了。但是，接下来你必须从头做起，振作起来。
这是人生游戏中不可避免的一部分。
对你，对我，对其他每一个人都是一样。
我们大家都需要豁达的心态。不管面临的挫折是健康、婚姻、家庭、事业方面的，还是涉及社交方面或个人方面的问题，都要以豁达的心态去对待。
迈克：接下来，你能不能给我们谈谈成功和个人利益得失的关系？
吉姆：可以。确实，我们不会从生活那里得到我们想要得到的东西。我们只能从生活那里得到我们应该得到的东西。
如果你想得到财富，渴望财富没有什么不好，只是，你要为得到财富付出相应的代价。
迈克：也就是说，不管要得到什么，自己都要付出一定的代价。