培养组织认同感(2)
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有不少人曾在可口可乐公司工作过,尽管离开这家公司已经很多年了,但是,他们依然保持着那种对可口可乐文化的信仰:坚持认为可口可乐是世界上最好的公司,坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧,坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的口味。
小沃森在《父子同心缔造IBM》一书中写道:这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为,这是成功之道。前门刻有的座右铭“思考”二字,每一个字母有两英尺高,一走进去,是花岗岩的楼梯间,意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一家把自己的信念像教会一样制度化的企业,《华尔街日报》曾经指出,IBM的文化极为深入,以致于有一位任职9年后离开的人说:“离开这家企业就像移民一样。”
你要记住:在你职业生涯中服务过的任何一个组织,都应该是你的一个荣耀。当你个人的价值观和对自己未来的期待能与组织达成一致时,你就像钻开取之不竭的能量源泉,你会喜欢自己的工作而不再有弹性疲乏的危机。
成为组织坚定的一员
任何组织都需要坚定的成员,因为坚定的成员才能尽心尽力,尽职尽责,敢于承担一切。其实坚定就是一种忠诚,任何时候,忠诚坚定永远是组织生存和发展的精神支柱,这是组织的生存之本。
无论你在组织中是以什么样的身份出现,对组织的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对组织忠诚的意义,就是因为忠诚是市场竞争中的基本道德原则,违背忠诚原则,无论是个人还是组织都会遭受损失。在这方面,著名管理大师李•艾柯卡是我们的榜样。
就在福特汽车公司面临重重危机之时,艾柯卡临危受命担任总经理,他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司走出了危机。但是,福特汽车公司董事长小福特是个小心眼的人,这时他开始对艾柯卡进行排挤,这使艾柯卡处于一种两难境地。
在这种情况下,艾柯卡说过这样的一句话:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司,但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。
“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了员工,也以自己的人格魅力征服了员工。
无论对组织还是个人,忠诚都会使之得到收益。员工需要依靠组织的平台才能发挥自己的才智,对组织忠诚实际上是一种对职业的忠诚,一种对承担或者从事某一种职业的责任感,也是对自己负责。
组织需要忠诚和有能力的员工,因为组织的业绩靠忠诚的员工全力创造,组织的信誉靠忠诚的员工爱心维护,组织的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有组织有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。
忠诚是对归属感的一种确认。当你确认自己属于某一个组织,这个组织可以是企业,是事业单位,机构团体,也可以是社会,只要你确认自己属于这个组织,你就会不仅意识到自己属于这个组织,而且你会自觉地认为自己必须为组织做出最大的贡献才能得到这个组织的承认。所以,忠诚可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。
当今世界竞争日益残酷,任何一个组织都不能保持一帆风顺,都会有陷入困境的时候,而危难正是考验忠诚的时候。忠诚可以拯救一个组织,这是忠诚的价值。
每一个组织都会有忠诚的员工,因为正是这些忠诚的员工帮助了组织健康发展,使组织能够正常有序的运行。他们忠诚于自己的使命,考虑的是怎么才能把事情做得更好,不放弃自己也不放弃组织。