祸从口出，千古一理
在职场中，有些人往往不知道，有些话题可以公开交谈，有些话题只能在私底里说，而有些话题是永远不能说的，而且说也要讲究方式方法、态度和时机，什么都说、口无遮拦的人一般都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的单位里，这种管不住嘴巴的人，讨了口舌之利，只会断送职业生涯，因此必须随时警醒自己——什么可以说，什么不能说！需要什么态度，不能有什么态度！
1．上司的分寸
上司和下属之间谈话，上司要力求避免采取命令、训斥、自鸣得意、役使下属的口吻说话，而应放下架子，以平易近人的方式对待，这样，下属才会向上司敞开心扉。谈话是双边的，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。
平等的态度，除说话本身的内容外，还能够通过语气、语调、表情、动作等体现出来，切忌以为态度是小节，纯属个人习惯，不会影响上司和下属之间的沟通，实际上，这往往直接关系到下属是否敢向上司接近。
此外，上司同下属谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下属先扯几句家常，以便去除拘束感，如上司认为下属的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措辞，起到一种启发作用，这样主动权仍在下属手中，使其更容易接受。
2．下属的分寸
下属对上司说话，得体与否，不只影响到上司对自己的印象，有时甚至会影响工作和前途。要避免以过分胆小、拘谨、谦恭、服从、甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而应该活泼、大胆和自信，当然更要尊重和慎重，但并非是一味地附和。“抬轿子”、“吹喇叭”只能损失自己的人格，不会得到重视与尊敬，而且很可能会引起上司的反感和轻视。
正确的做法应是在保持独立人格的前提下，采取不卑不亢的态度。在必要的场合，不必害怕表示不同观点，只要从工作出发，摆事实，讲道理，上司一般是会予以考虑的。切忌与上司大吵一通，图一时之“爽”；切忌由于一些事情在公开场合批评上司或同事，要批评他人的观点而非批评他人本身；也切忌为小事争执，要小心选择值得争辩的事情，如果准备捍卫某一想法，最好有把握能够获胜。
与上司谈话还要会选择有利时机，学会通过正确的渠道沟通。上司一天到晚需要考虑的问题很多，所以假若是个人琐事，就切忌在上司集中精力处理大事时去打扰，而应根据问题的重要与否，选择适当时机反映，同时应该直接去找问题的根源或去找能够解决问题的上司。
3．沟通的适合方式
（1）开诚布公式
这种方式要求职员有什么想法或意见能及时地进行直接沟通——以解决问题为导向，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及认为合适的解决方法和盘托出，在征求上司的意见以后，去执行和解决问题。
（2）先斩后奏式
这种方式是职员在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们来不及先向上司汇报，而是只能直接将问题解决掉，然后再把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结提交给上司。
此种方式能非常直接地体现出职员的建设性、创造性和主观能动性，如果问题解决得很圆满，就更容易在上司心目中留下深刻印象，对于以后的升迁和发展都会非常有利。
（3）含蓄委婉式
很多时候，作为职员可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的工作，但也许上司并没有注意到他们的工作能力和业绩。这种时候，如果作为职员赤裸裸地向上司提出表示或要求，可能适得其反。如能采取委婉的方式，通过交流一些工作上的心得来含蓄地表达出个人要求，也许更容易获得上司的认同和赞赏。
（4）含沙射影式
在沟通上，通过对一些经典事例或工作中比较典型
以上四种方式，当然并不全面，并没有全部涵盖所有的沟通途径和方式，只是适度地覆盖而已，它们各有各的特点，且适用于不同类型的单位和上司。比如说在欧美企业，其企业文化更欣赏睿智、个性的职员，这个时候，职员就最好采取上述的第四种方法，通过典型事例来暗示自己的要求和想法，而上司在揣测出其真实意图之后，也许会莞尔一笑，很欣赏这种智慧和幽默。当然，欧美企业的文化氛围并非是只喜欢这样一种沟通方式，对于微软等一些希望职员更富有激情和创造力的企业来说，也许会更喜欢职员们用第一种方式来表达意见和见解。
相反，对于中国、日本、韩国以及东南亚国家的企业和一些以家长制为特点的企业来说，如果采用第一种或第二种方式去沟通的话，很可能会触犯到上司的自尊及利益。因为，从文化背景而言，对于这类企业和上司来说，更喜欢所有的一切都在掌控之中。