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金克拉:进一步接触(3)

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金克拉:我想,关于我演讲前的准备,我应该要让你知道另一件事情。在我演讲之前我总是不断地祷告,因为我知道我需要帮助,而且我相信算术,我认为我和上帝加起来等于足够,所以每当有人赞美我的时候,我总是充满着感激。但是我的记忆力相当好,我记得过去的我是什么样子,在上帝还没有让我的人生彻头彻尾改变之前,根本没有几个人认为我有什么优点。
珍奈儿:你能不能谈谈这件事情?
金克拉:这得要从我二十多岁,正要开始我销售生涯的时候说起。差不多有两年半的时间,我一直在为求生存而挣扎,而我们的经济状况就像是坐云霄飞车一样惊险,被断电、电话被剪和车子被收回等等。之后,在一个公司的训练课程里,我们的行政主管P•C•麦若先生却把我推上了高峰,而接下来的三年中,我几乎红的发紫。第一年我就从七千名业务员中夺得了第二名的宝座;第二年,我已经是全美国酬劳最高的地区经理;又过了一年,我成了公司创立六十六年来最年轻的一位区域主管,并创了许多项好几年来无人能破的训练纪录。
两年后,我写信给卡耐基中心的人,告诉他们关于我自己的辉煌成就,结果他们把我的信保存了许多年,为最差劲的书信写作之经典范例,他们认为我的信里整篇都是“我、我、我”,所犯下的错误或许是有史以来最夸张的一个。
然而,我后来还是进了位于长岛的其中一个卡耐基连锁中心,而我们全家也在一九五五年搬到了纽约。他们聘请我来帮忙推广新的卡耐基销售课程。但问题是,每天一早当我的女儿们还在熟睡的时候,我就得出门去工作,而当我晚上回到家的时候,她们老早就已经上床了。
我花了足足三个月才终于了解到,我并不想在这样的情况下养育我的女儿。于是我们又搬回了南加州。
后来,就如同我告诉大家的一样,我停止成长并开始自我膨胀。在接下来的五年里,我无所不用其极,想要尝试各种快速致富的捷径,我就是所谓“不切实际”的一个活生生的例子。
当我到一家公司工作的时候,我总是会很快地想到一些出色的构想,自以为他们一定会想要立刻采用。尽管他们可能已经从事这个行业上百年了,但我还是可以看出这个公司最多撑不了五年,我觉得这根本就是再明显不过的事了。而当他们拒绝了我的建议时,我就会回答说:“既然如此,我也无需忍受这一切。我也不必到别的地方去发展。”就因为这样,我和家人渡过了一段相当艰苦的日子。
珍奈儿:怎么会这样子呢?你的财务状况不是依然很好吗?
金克拉:可能今天有点钱,可是第二天就没有了,而再过一天或许又有钱了,但隔天又没了,这种情形就像是坐云霄飞车一样。我尝试过所有的一切,最后我终于破产且负债累累,我这才了解到我必须有所作为。
珍奈儿:那个时候你几岁?
金克拉:呃,我想想看。那是在一九六一年,所以我应该是三十五岁。
珍奈儿:人生的中期阶段,三十几岁的前半段,例如三十四或三十五岁,正是重要的转折阶段。你说你必须有所作为,结果你怎么做?
金克拉:我又回到了锅具的行业,那是我曾经说过绝不考虑的一个行业。但是从转行的第一天开始,我就感觉好像回到了我的归属。一九六一年我的业绩爬到全美第五名,并在隔年一九六二年成为全美最顶尖的销售人员。
在那个年代里,我们所有的订单都必须送回达拉斯总公司处理,当我完成一笔交易的时候,我便会邮寄一封快递信函到达拉斯请他们汇款给我,结果大约有一整年的时间,我成了西联银行里最知名的人物,因为我都在那儿领取汇款。我常常在银行门口并排停车然后冲进银行去,银行的小姐一看到我不是摇头说:“没有汇款。”就是直接点头说:“有你的汇款。”
我永远都忘不了那天晚上参加了一场很棒的晚宴,我卖出了价值美金一千九百九十五元的锅具组,在一九六二年那个年代,这些锅具组的数量可是相当可观的呢!除了一笔美金两百元的订单之外,其他全都是现金交易。那天晚上我回到家的时候差不多是十一点半,红发和我坐在床上数钱,我们把一百元的钞票放一堆,五十元的钞票摆另一堆,还有二十元、十元、五元的钞票全都分开摆,然后再一叠叠地整理好,重新数过一遍。
珍奈儿:我有个问题想请教你。如果回到过去,我会喜欢你这个人吗?
金克拉:就某种程度上来说你大概会喜欢吧,因为我算是个蛮有亲和力且友善的人,但是你或许不会像现在这样尊敬我。
在我开始从销售工作转向演说事业的那几年里,我的确享受了一段美好的时光,其中一九六八年搬到达拉斯定居可算是这段时间里最精彩的回忆。一九七○年,我开始成为全职的演说家,但由于开始并不是非常顺利,再加上经济上的挫折,使我们又重蹈破产和负债的命运。
直到一九七二年发生了一个重大事件,才改变了我们的情况。我想,上帝之所以让我辛苦奋斗这么久的原因之一,是当我把人生奉献给他,而且让我生活的每一面——也包括经济方面,都能获得极大的改善时,我才能真正体认这一切都归功于上帝。
珍奈儿:你如何处理那些听众送给你的信件及赞美?
金克拉:我知道自己无法处理,因为上帝已经清楚地让我了解到,这一切并不是我的功劳,而我也从来不曾忘记过这一点。
或者当我听见别人对我的恭维时,我只会简单回答一句:“谢谢。”事实上,真正了解我的人会告诉你,要想让我闭嘴,最好的方式就是过分的赞美。我不喜欢人们每天见到我就赞美我,那只会惹恼我而已。
珍奈儿:但或许他们是出自好意呢?
金克拉:圣经说,上帝对他的子民是没有差别待遇的,而那又是另一件关系到我母亲且非常重要的事情。出生于经济大萧条时代的我,成长的环境是种族歧视最严重且民风最狭隘的地方之一——密西西比州。在我童年的时候,根本没有人会被称作黑人淑女,她就是个黑人女性,也没有所谓的黑人绅士,只有黑人男性,我甚至看过一群孩子叫一个六十五岁的黑人“小子”。
那是心态上的问题,也是那个时代的一种种族歧视,一般人根本不会对黑人说:“是的,先生。”或者“不,先生。”除非你是金克拉家的人。我母亲总是对我们说:“总有一天你们会来到一个没有肤色歧视的主面前,所以从现在起你们要尊重你们的黑人兄弟姐妹们。”
我母亲真是有智慧,虽然她只有小学五年级的教育程度,但所谓的智慧就是正确地去运用你所拥有的真理,总是能善用自己的知识。
珍奈儿:我想把话题拉回到一九七二年所发生的那件重大的事件。那是怎么回事?
金克拉:那是我将自己和人生完全交托给上帝的一刻。

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