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第8节 你的竞争对手

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你是否由于竞争对手的所作所为而受到了压制?你应该永远对你的竞争对手及其所作所为保持警惕,不管你眼下认为他们对你的威胁有多大,或者你目前正春风得意。如果你确实受到了压制,那么,就去制定计划组织反击。不要成为你的竞争对手获得成功的垫脚石,摆脱这种状况,让你的竞争对手害怕,用他们自己的游戏规则打败他们。
你的竞争对手是否对你的公司造成了致命打击?如果你发现你的竞争对手的业务给你自己的业务造成了负面影响,你必须尽可能详细地了解,他们在什么地方、以什么样的方式、为什么在损害你的业务。
组织一项行动计划,它将使你占尽上风。不要指望立刻就会有结果。一步一步稳扎稳打,随着你的力量逐渐增强,他们的力量就会被慢慢侵蚀。
你采取了哪些措施了解你的竞争对手?你应该采取一切措施,尽可能详细地了解你的竞争对手。这件事不应该交给你的低层员工或外部顾问去做。熟悉竞争对手这件事应该由你的高层管理人员来做,最好是由那些将要利用这些信息进行决策的人来做。
已故的赛姆·沃尔顿(Sam Walton)先生是美国零售业巨头沃尔玛的创始人,他曾经毫不讳言,自己常常去学习和研究他的竞争对手如何管理他们的商店,这对他自己的成功产生了很大影响。即使在他的商店已经使他的身价达到百万美元、千万美元之后,他仍然会去参观竞争对手的商店,以便随时知道他们的最新进展情况。
通过扮演你的竞争对手的顾客,你可以学到很多东西。要了解你的竞争对手,最好的方法就是亲身体验他们的产品或服务。这将为你提供宝贵的机会亲身体验他们所提供产品或服务的质量,以及他们售后支持和服务的质量。
你什么时候才能了解竞争对手的最新进展情况?你认为是否应该了解得再及时一些?当然,绝大多数研发工作都是“在暗中”进行的。它们往往是公司最高级别的机密。除非有工业间谍打入了公司内部,否则在竞争对手的新项目投放市场之前,没有人会知道自己的竞争对手在从事哪些新的开发项目。如果你的业务不断受到由于竞争对手的出其不意的进展造成的打击,那么,也许就到了你该对本身的研发工作投入更多精力的时候了。
你的竞争对手认为你是他们的竞争者吗?如果你是一家小公司的老板,那么,这或许是件好事。你的优势也许就在于你的规模太小了,以至于那些大公司不会把你当做一种威胁。如果你的公司规模很大,但是你的竞争对手却没有把你当做竞争者,就说明你做得也许还不够,不足以对你的对手构成威胁。
你与你的竞争对手关系友好吗?你是否曾经在社交场合与你的竞争对手交往过?与你的竞争对手进行交往并不会给你的公司带来害处,你可以通过非正式的方式与其交往,也可以通过你的行业组织或交易会之类的场合与其交往。这是获知本行业内部的观点以及他人对充满挑战的市场拟采取什么样的应对措施的最佳途径。只是要确保消息的透露朝着有利于你自己的方向发展。

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