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做个胸襟开阔的领导者

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朱元璋曾写过一副对联,内容是:“大度能容,容天下难容之士;慈颜常笑,笑世上可笑之人。”朱元璋这种重视人才的胸怀,对建立大明近三百年的基业是有很大作用的。“容天下难容之士”,是领导者的一种最高境界。领导在用人时,必须有豁达的气度、宽宏的雅量,才能成就大业。
每个领导者都必须打破和否定过去的、已有的成见,抛开对规范、制度、文化,以及其他固有的认识,并客观地提出“为什么是这样?什么条件变成了这样”的问题,然后试着解答这些问题。
要想不被成见影响,就要注意以下三个问题:
首先,不要只注重第一印象。第一印象往往会影响人们真正了解某人。一个睿智的领导者在用人时,要对员工进行深入的了解,切不可只凭第一印象,就轻易地对某个人做出评断,更不可仅凭第一印象,就对下属做出去留或升降等决定。否则,很可能压抑一个有才华的人,或者把一个庸才安排在举足轻重的位置上。
其次,评价员工不要以偏概全。很多人都可能在某一方面有突出的特点——包括好的或不好的,人们通常会因某人的这一突出的特点,而对他形成以偏概全的看法——好的或不好的,同时又会无视这个人其他的方面。领导者应竭力避免这种情况出现,以免用人失误。
最后,认清近期效应。某些时候,也许会出现这种情况,某人一改长期一贯的作风,仿佛换了一个人似的,领导者往往会对他近期的表现印象深刻,甚至推翻以前对他的评价。这种近期效应,也是一种成见。领导者应该知道,长期的表现往往才是真实的,而某次特殊的行为,很可能是特殊原因造成的偶然事件。
一个领导者,最重要的职责就是用人。用什么人,领导者有着充分的决定权。而一个人,难免有自己的喜好与厌恶,这时,就需要领导者的气度来抗拒这种个人感情对决策的正确性的影响。一个称职的领导者,在用人时,必须抛弃自己的个人喜恶,以大局为重,选拔真正适合岗位的人才,这样才能推动整个企业的发展。
总之,要想真正了解一个人,就必须要对其进行全面的观察,任何条条框框的“箴言”——有时是以“科学的规律”的名义出现——都是有害的。我们应该清楚,管理是一种艺术,而艺术的规律是:无规律可言。人和事物是经常发生变化的,但一旦人们对某人或某事形成固定看法之后,往往就会看不见这种变化,或者在潜意识里不愿承认这种变化。
抛弃成见,就是不被自己的直觉、感情、知识所迷惑,公平地评价判断事物。领导者有了成见,也就失去了准确的判断力。这就好比透过有色或凹凸的镜片来看东西,看到的就不再是它的本来面貌,无法正确地抓住事物的真相。只有抛开成见,才能看清员工的真正实力,做出正确的决策。如果说,气度雅量是一种人格的话,那么领导者的这种人格魅力,在造就伟大公司过程中的作用,是无可替代的。

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