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视而不见 2

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重新定义
重新定义是一种神奇的技巧,使你能够考虑上司行动的前因后果,使你能够比较容易忍受他的举动。也许你还是不同意他的做法,或许你还是不喜欢他,但这确实有助于使忽视他的举动变得更容易。重新定义,最简单来说,就是学着从另一个角度审视事务的过程,即重新定义某人做某事的动机,把动机想得更积极,更容易接受。
比如说,你的上司经常把贬低自己周围的人当作日常功课,你就可能对自己说:“这家伙是个傲慢无礼,狂妄自大的蠢蛋。”也许你的评判是准确的,但这个评判角度对你没有什么好处。让我们直面问题,想要忽视一个傲慢无礼,狂妄自大的蠢蛋是件很不容易的事。但是,如果你像这样重新定义这事:“这家伙老是想要贬低别人,他肯定很自卑。”,考虑一下你的感觉有什么变化。仍然是同一个上司,仍然是同一件事,但是给他的行为重新找一个定义使得事情有了一点改变。现在你觉得他的行动是出于软弱—自卑—和高人一等的优越感这样的强势地位完全相反。如果你觉得一个人很可怜,要忽视那人的行为就容易多了。
以下还有其他一些重新定义的例子。
对于一个优柔寡断的上司
原来的想法:这家伙全无果敢与魄力。
重新定义的想法:除非他有十分的把握,他不喜欢贸然做出决定。
对于一个经常勃然大怒,咆哮怒吼的上司
原来的想法:这家伙简直是个疯子。
重新定义的想法:这人倒是很有激情。
对于一个冰冷生硬的上司
原来的想法:这家伙让人感到不舒服。
重新定义的想法:这人缺乏人际交往的技巧。
在每一组例子中,原来的想法和重新定义的想法都是有道理的。但是,重新定义的想法使你处在一个更有力的位置,能够相应地减少你觉得心灰意冷的感受程度。要想有效地重新定义行为,你就得净下心来,审视环境,不是从你的上司对你会有什么样的影响这一角度来看问题,而是从他为什么做这些事的角度来想。正如我们在第一章里讨论过的那样,有很多因素都可能导致魔鬼上司如此行动。仔细审视这些因素,你就能有效地重新定义他的行为。
创造一个安全的环境
一年三百六十五天,我有近两百天处于旅途当中,到处洽谈签约,讲授培训课程,参加会议等等。有时候,这真的让人精疲力竭,而把行李从一个旅店拖到另一个旅店也真是单调乏味,令人厌倦。但是,很多年后,我开始定了一条规矩,随身携带我家人的照片,照片永远是我从行李中拿出,放到床头柜上的第一件东西。通过这样的方式,我经常提醒自己,我为什么而经常上路。家人的照片也提醒我,不管我发生了什么事,我的生命中总会有人关心在乎我。
无论你在哪儿工作,是在办公室、小书房、车间,还是在柜台,试着把这个地方变成给你带来慰藉的地方。慰藉可以是家人或者朋友的照片,可以是房间里的盆栽植物,可以是表彰你成绩的匾额证书,或者只是一些简单的小东西,比如贴在你电脑上你最喜欢的卡通贴纸。我认识一个年轻女孩,她在一个礼品店里工作。每天早晨,她都带一束新剪下来的花到自己的单位。她宣称这有助于使自己觉得很快乐。
就像一个玩捉迷藏游戏的孩子,你要试着去建立一个“安全基地”。有一个安全的地方,你可以随时回去。有一些事物,可以帮助你更积极地看待世界。你的环境越舒适,你感受到的压力就越小。
你感受到的压力越小,就越容易忽视周围发生的愚蠢的事情。
学着如何忽视你上司的行为(当然,不能忽视他的指示)可以成为一种十分宝贵的工具,帮助你每天忍耐他的言行。学会忽视也许不能改善他的行为,不会使他变得更讨人喜欢,但可以帮助你熬过一天又一天。希望就是,如果你每天都能熬过来,事情总会向好的方向发展。

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