第四个月:不同类型的女性,不同选择(2)
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女性在管理能力上胜过男人的三个地方
(1)男人认为:商场=战场,女性认为:商场=情场商场如战场,这是许多男人的看法,他们认为经营的本质是谁赢谁输的问题,是一连串不可回避的冲突。为了建立庞大的企业“帝国”,必须纠集浩浩荡荡的“大军”来投入这场战争。客户成了他们意欲占领的“阵地”,对手成了魔鬼般的“敌人”,他们因此还认为:妇女不宜管理企业,因为她们天生就不是做士兵的材料。
商场如情场,这是许多女性的意见,她们认为经营的本质是一场双赢的游戏,今朝的竞争对手完全可以成为明天的依赖伙伴,这种关系越是发展,市场环境也就越是兴盛。商场恰恰似情场,她们都明白爱的经典:你追她就逃,你退她就跟!所以,女性创业者心平时气和、待价而沽,她们认为强占市场无异于拔苗助长,与顾客为敌纯属精神失常,结局只能是不战自败,彻底灭亡。(2)男人认为:公司=军队,女性认为:雇员=伙伴既然公司是军队,男性经理就理直气壮地认为自己是“将军”,对雇员可以呼来唤去,因为员工都是无脸无面、没情没感的小齿轮,如果有谁敢“抗令不遵”,就会被通知“走路”。由于员工们怕受嘲弄怕被解雇,于是将时间都用在了“保住面子”上,工作简直成了溜须拍马的政治活动,最可怕的后果是干脆隐瞒自己对工作极好的建议。
女性认为:不论何种职位的员工,都是公司最重要的人,公司的每一个环节都需要卓越的个人,单体的个人比公司更宝贵,所以岗位上的人都是平等友好的伙伴。在女性创立的公司中可能还保留着惟一的军队式特征,那就是例如“首席执行官”等职衔名称。但你会发现,如果有人被介绍为“官”时,她会眨眨眼睛,或者挑挑眉毛,意思是请你别把头衔看得太重,认为这种十九世纪的东西十分可笑,她希望你把她当成伙伴看待,她认为自己很有魅力。(3)男人认为:创业=痛苦,女性认为:经营=快乐女性把生意场当成舞台,相信自己是最好的演员,她们把经商当做表演,从中不断地产生快乐。男人正相反,满脑子的劳动痛苦观,把赚钱当成朝着致富跋涉的艰难历程。他们最希望的事情一共有三件:1.从地上拣到钱;2.从天上掉下钱;3.按需自取不要钱。
女性最大的乐趣是“做好自己”,她们相信每一个人都有其价值,只要尽情发挥就好,有多大本钱做多大的生意。创业资金何处来?女性是守法经营的好榜样,其中60%的女性是靠省吃俭用的方式自筹资金的,30%是向亲朋好友借钱起步的,还有10%来路不明。总的来看,很少有“空手套白狼”的,那种“女人变坏就有钱”的说法只适用于既可怜又可恶的“三陪”而已。
有人说,女人优柔寡断,缺乏决断力,进货采购必然拿不定主意,这纯属瞎讲!女性审慎处事,总能把事情打理得井井有条,处理库存等问题十分敏感且警觉性高,哪一个环节也少不了她的包办代替,甚至连电话费交没交、汽油钱花了多少,她也决不放过。整日忙得贼死,累得几乎到了崩溃的边缘,她们决不会使库存太大,也决不会使资金被占压。难怪迄今为止,各国的财政部长还没有由女性出任,因为她们光挣不花,只有财政收入而鲜有财政支出,政府的预算资金总花不出去,更不会由于出现财政赤字而靠发行国库券混日子。
又有人说,女人心胸狭窄,极其好面子,在生产中遇到质量监控等“技术活儿”时只会不懂装懂,这又是胡说!女性确实自尊心很强,轻易不向人认错低头,正因为这样,她们工作极其负责,惟恐别人挑出毛病来,为了保住“面子”而努力打造真材实料的“里子”,从投入到产出,在一切生产流程中她们专心一意而决不会心猿意马。在今天这个时代,做事能讲“认真”是何等高尚的精神境界。反观男人,他们的责任心实在令人不敢恭维,打工时代能蒙就蒙,混过一天就算一天,创业时代能坑就坑,赚几个钱就要休养生息,金玉其外而败絮其中,真是许许多多的大男人一丝不差的大写真。
还有人说,女人情感脆弱,经不起风浪,一旦销售业绩下滑就会惊慌失措,这还是谬论!女性主持下的销售运作秩序良好,很少发生什么突然降临的变故,她们对促销技巧了然于心,从来不会出现纰漏!所以她们根本遇不到风浪,文静之下蕴藏着洞若观火的套路,任何不利于公司业绩的些微萌芽,都能被她洞烛其奸,从而对心坏叵测者狠下毒手。
决策管理的最大目标是控制企业的“人、财、物”,对“人”的管理主要是工作定额的制度化、升迁降级的标准化、人际关系的合理化;财务控制则包括筹集资金、制定预算、应对风险;对“物”的“产、供、销”的管理涉及到设备、质量、技术方面的细节,这些都是企业管理不可缺少的基础业务,千里之行始于足下。
在三个方面,女性与男人表现出了极大的不同。令人遗憾的是,男人经常陷于一种心理上的恶性循环:浮躁—贪婪—逃避。
浮躁心理:不少男人轻视企业管理中琐细的基础工作,而这是不能回避的,当实在无法逃脱时,只好临阵磨枪地应付一气。许多男人只对一步登天有兴趣,常以各种“不实经营”来制造企业一时的虚假繁荣,推出一系列的“广告大战”、“促销大战”、“价格大战”等不入流的噱头,放弃扎扎实实的事业基础,自作聪明地坑害自己的“上帝”,致使断了财路,为人耻笑。
女性却不同,她们节俭地起步,专注于自己的事业,平和地与伙伴们友好相处,在管理、技术、产品方面下真工夫,这就是所谓不战而胜。女企业家决不搞什么广告大战、促销大战、价格大战,她们坚信杀敌三千必然自损八百,毫无必要的叫板骂阵是疯子的狂暴,只能干扰自己的正常经营。因为企业经营只能在一个很小的范围定位,如绿豆生意、香水生意、软件生意等。
贪婪心理:贪婪是自私的极致,是一种病态的贪得无厌,恨不能将天下之财据为一己之有。这种哲学是:人无横财不富,马无夜草不肥,饿死胆小的,撑死胆大的,结果很容易偷鸡不着蚀把米。我们看到很多男人,在事业上到处拉屎却不擦屁股,自认自己是经营之神,情场、赌场、商场都是必然得意。
在生意场上,女性能够比男性更持久地不倦进取,许多女性赚到的钱一辈子都花不完,可她们为什么还不住手,还要呕心沥血地拼搏呢?因为她们希望通过创富赚钱来展示自身的价值,利润就是她们的能力和物证,通过追求利润来感受永葆的青春、快乐的人生、萌动的豪情、伟大的辉煌。这种自信使女性无论到了何种年纪,都很容易焕发出“第二青春”,就算做不到“今年20明年18”,也不惜花费巨资来重组容颜。她们那“改头换面”的功力一点不亚于魔术师,而且永远乐此不疲。
逃避心理:男人追求女性喜欢见异思迁,于是很容易鸡飞蛋打。男人做生意也总想投机取巧,稍有“诱惑”就没了恒心,捞上一把就想跳槽。今天炒股票、明天炒期货、后天炒房地产,梦想一夜暴富,可结局却总是一败涂地。
男人一旦做出错误的决策,使公司处于风雨飘摇的危难中,他们就千方百计地逃避危机,害怕在失败中一蹶不振。其实,与其坐以待毙,不如起而拯之。也许女性多有分娩的经历,所以她们不仅不怕危机,而且懂得危机正是创造之母,一个企业往往在危机之后获得意外的进步。女性身处危难而决不张皇失措,她们的决策是出奇的冷静客观,甚至在倾家荡产之时仍能表现出“千金散尽还复来”的气魄,这就是男人无法攀比的地方。