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第一部分
——改变思维、改变人生
一、是邦赛树,还是将军莎门树()
并不是大多数人命里注定不能成为乔·吉拉德、齐藤竹之助、乔治·郝伯特那样的金牌推销员,而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物!
二、是想要,还是一定要()
要成功,你必须要有强烈的成功欲望,一个顶尖的推销员最优秀的素质就是要有强烈的成交欲望。
三、是不想做到,还是坚信做到()
“能”与“不能”取决于你的信念而不是取决于你的能力!你认为你“能”,你就“能”。
四、是谋生的工具,还是伟大的事业()
作为一个推销员,你认为是赚一万容易,还是一百万容易?让我告诉你,是一百万。
五、是扼杀梦想,还是追寻梦想()
假如大黄蜂在很小的时候就听信了其他飞禽的善意劝告,大黄蜂这辈子恐怕只能像蜗牛一样在地上缓慢地爬行。
六、是消极悲观,还是乐观进取()
你觉得乌云密布,他觉得云淡风轻,因为你们有不同的心态。悲观者只看到机会后面的问题,乐观者却看到问题后面的机会。
七、是“不可能”,还是“不!可能”()
在信心和勇气之下,只要我们认为可以做到,就可以用科学的方法推翻“不可能”的神话。
八、是放弃,还是再坚持一分钟()
如果你有99%想要成功的欲望,却有1%想要放弃的念头,那你可能就没有机会获得成功。
第二部分
——思路决定出路
一、先建立关系,再推销()
推销东西给朋友是不需要技巧的,因此,你不需要更多的推销技巧,你只需要更多的朋友,尽可能多地认识朋友。
二、先卖自己,再卖产品()
你要懂得推销你自己,这是一条最基本的推销原则。
三、摆正心态,再推销()
顶尖推销员之所以会成为顶尖,就在于他们对自己的公司与产品及个人都抱有高度的自信。
四、先示范,再说服()
“一次示范胜过一千句话”,不论你推销的是什么产品,只要你善于示范,使顾客对产品有一个直观的了解,就易于说服顾客,促进产品的销售。
五、要形象,不能抽象()
如果你想勾起对方吃牛排的欲望,将牛排放到他的面前固然有效,但最令人无法抗拒的是煎牛排的“滋”声,他会想到牛排正躺在铁板上,滋滋作响,香味四溢,不由得咽下口水。
六、销售结果,而不是销售成分()
没有人为了表芯的结构细微、精密而购买手表,戴表只是想知道时间。人们并不在乎手表内部是怎样的构造,只关心准确的时间,只在意它“在运作”。
七、“胜对胜”,而不是“零和”()
忘掉你的推销任务,一心想着你能带给别人什么服务。
八、专家,而不仅仅是专业()
你得告诉自己:我是一个顾问,是一个专家。应该具备一个医生的态度。
九、开始,而不是结束()
服务质量是区分一家公司与另一家公司、一位营销员与另一位营销员、一件产品与另一件产品的重要因素。
第三部分
——要努力,更要聪明
一、找出客户的“樱桃树”()
每一个客户心中都有一棵“樱桃树”,而推销员最重要的工作就是在最短的时间内,找出那棵“樱桃树”在哪里,然后将所有的注意力放在推销那棵“樱桃树”上,那么客户自然而然地就会减少许多抗拒。
二、情感先导,成功推销()
成功销售的作用在于成功与客户情感对话,将客户的“我需要”变为“我想要”。
三、重要的是语气,而不是内容()
推销类似于求婚,都需要有周密的准备、都需要表现自己强烈的愿望、都需要展示自己最优秀的那些方面、都需要打动对方的感情、都需要100%的热情。
四、听是功夫,说是本领()
在推销过程中,推销员必须跟着客户的兴趣走,谈话没有共同点是很难进行下去的。
五、换一个角度试试()
我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西,现在的做法正好完全相反。
六、关键点:权威转移()
权威转移的含义是:在客户的专业内他是内行,但在会谈的业务上,推销员才是内行,才是权威,要让客户认同这一点,让权威的感觉从他那里转移到推销员这里来。
七、“苏格拉底”提问法()
在和竞争对手的争辩中,经过一连串的提问和陈述,使对方的回答前后出现矛盾,这时再加以反驳,揭穿对方的荒谬之处,或者正面阐述自己的观点。
八、打好销售太极拳()
当你在寻找克服困难的最佳范例的时候,你只要坐下来回想以前的时光就可以勇气倍增。
附录一乔治·郝伯特成功推销的31条准则()
附录二汪中求营销箴言录()

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