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领导

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领 导
一个领导者的真正本事,不在于能亲自做成多少事,而在于你会发动别人做成多少事。领导能力就是影响力。其实每一个人身上都具有领导力,关键在于你懂不懂得发掘和发展它。
成功就像爬台阶,一个人不可能从一开始就是领导者,但不能永远都是一个跟随者。
有一个人去集市买鹦鹉,看到一只鹦鹉标价二百元,在旁边特别说明,此鹦鹉会两门语言。另一只鹦鹉售价四百元,也有个说明,此鹦鹉会四门语言。应该买哪一只呢?这个人仔细地比较着,两只都鬼精鬼灵的,非常的讨人喜欢,左看右看的,反倒是拿不定主意了。
就在这时候,他突然发现在两只鹦鹉身后还有一只鹦鹉,毛色暗淡散乱,又老又丑的,却公然标价八百元,旁边没有任何说明。
他赶紧把摊主叫过来问:“这只老鹦鹉是不是会说八门语言?”
摊主摇摇头说:“不会啊。”
这个人觉得奇怪了,追问摊主:“既然是这样,你为什么胡乱抬价,拿一只老鹦鹉欺骗顾客呢?”
摊主笑了,说:“你不要急吗,我这只老鹦鹉之所以值钱,确实有理由啊,因为另外两只鹦鹉管它叫领导。”
讲到这里,大家都笑了,可我希望大家千万不要把它只当作笑话听,因为我觉得但凡做领导的,如果你想做得优秀,做得高明,还真应该向老鹦鹉学习,这样你才会懂得:一个领导者的真正本事,不在于你能亲自做成多少事,而在于你会发动别人做成多少事。什么叫领导?领导二字拆开看,领,就是领路,你必须亲自掌管的是方向,路走错了不行;导,便是指导,不需要你事必躬亲的,需要的是出思想,出智慧,出方法。所以,像老鹦鹉这样,懂得信任人,懂得放权,既给了下属施展才华的舞台,又因此而提升了自己的身价,这叫做领导艺术。
我现在给大家做一个实验,站在冰天雪地里,我手里拿着一只玻璃杯,由你来倒满水,你会怎么倒?有一种人上来就倒开水,杯子受不了温差变化的刺激,一下子就炸成了碎片。还有一种人,他上来后首先往杯子里倒上一点儿凉水,接着再倒温水,最后才往里倒开水,这个杯子就不会出问题了。我做这个实验有针对性啊。因为来我们企业工作的员工,不光有北方人,也有南方人,如果一个南方人三九天初来乍到,作领导的马上把他派往寒冷的东北去,他冷不丁的会受得了吗?可要是先把他派往长沙,然后再去北京,最后送到长春,这便给了他一个适应的过程。所以作领导的,有时候处理起来事情,千万不能太急,要循序渐进。说实话,我们有些领导太想做好工作了,可就是因为工作方法简单,让下属接受不了。
我再举一个例子,有一个年轻的员工,自尊心很强,经理指派给他一项工作,他没能完成,回到住处后心情很不好。如果你这时候批评他,他就会想:“我干脆不要在这个公司做了,走人吧。”如果你不是先问他工作,而是催促他赶紧吃饭,然后晚上看电视的时候,你再坐到他身边跟他聊天,慢慢地扯到工作上来,问问他:“今天出去怎么样?”“不顺利。”那你这个时候就可以见缝插针了,和他一起分析不顺利的原因,如果你认为是他自身的原因,你就要跟他讲:“没关系,明天再去试一次。”同样是做这件事,同样是这个人回来后,脸上明显的不高兴,经理也没有批评他,但他却自我加压,沉重得一夜无眠。他第二天带着这样一种情绪去办事,他能够办得成吗?他给人家的第一感觉是:“这个人怎么无精打采的,不自信。”因为在他最需要领导给打气的时候,领导没有做,这就是不懂得善于激励下属的领导艺术。
所以说,一定要善于激励人,用激励的手段来调动员工内在的积极性,激发和影响他人跟随你一道工作,以实现共同的目标,这才是领导能力。领导能力就是影响力。你要影响他,首先要洞察他的心理和心态。坦白地说,对基层员工的了解,有的基层领导不一定比我知道得多。我到每个办事处,即使再忙也要给每个员工和我说几分钟话的时间。我看到他乐乐呵呵地进来了,说上两句话,彼此沟通沟通,好,出去吧。可有的人,一看他的脸,就知道他有心思,这个时候我一定要抠抠他,到底有什么困难?包括员工家里生活上的困难,我们作领导的都应该清楚,很可能这个年轻人来我们公司工作,家里五六口人都指望他这几百块钱过日子呢!可是这么沉重的负担,他挣那两个钱够用吗?怎么办?可以考虑给他调换个挣钱多的工作吗!到了换季的时候,我们工会还可以办点福利帮助他的家庭。你做领导的能做到这种程度,能不营造出一个良好的工作氛围,能不激励他加倍努力地工作吗!
这就是领导方法。有了好的方法,还要有好的态度。我还是讲一件实事:我们有一个基层领导,有一天他跟一位工人说:“你看这些砖乱七八糟地堆在这里,是不是不好看,让人走路也不方便,你今天要是有空,就把这些砖沿着墙根摆好。”说话间完全是一种商量的口吻。结果呢,他下午又路过这里,眼前已经是整整齐齐的模样。同样是做这件事,也有的领导上来就发号施令:“你赶紧把它摆好,不摆好不许吃饭!”你要是这个工人,你说说你会是什么心情?所以作领导的对自己的下属一定要尊重,态度要友善。记得有一次在通化,工厂的张厂长跟我说:“董事长,听说你下午要走,这一批新来的工人想见见你。”我说:“这样吧,不要耽误大家的时间,我就在工厂的门口和他们见面吧。”当时是十月下旬,天气稍稍有些凉了,我和这些新工人站在一起的时候,寒风吹过,我突然间觉得身上有点冷,我就对他们说:“天气凉了,希望大家多穿点衣服,别感冒。”我说完这句话后,看到面前的许多工人都眼圈湿了……在那一刻,我觉得:在员工面前,做领导的最没用的就是你自己手中的权力。
我曾经说过这样一句话:“人这一生,如果能读一个好的大学,可以为你的成功奠定基础;如果能遇上一个好的领导,你将会是最大的幸运者。因为你能从他身上学到许多好的东西,他又能不怕你超过他而培养和提拔你,让你去实现自己的人生价值。”这是我回首我走过的道路的感慨之言。年轻人谁不渴望有个出人头地的机会,作领导的要是把你压在那地方一压几年,让你有进步没发展,那怎么行?再换个角度说,我今天讲“领导”,为什么重点选择讲领导艺术和领导方法?我是想提醒大家啊,在你们每一个人身上其实都具有领导力的特质,关键在于你懂不懂得发掘和发展它。我举一个例子:有一个三口之家,爸爸、妈妈带着三岁的女儿逛公园,爸爸给女儿买了个气球,他就问女儿:“你说,是爸爸好还是妈妈好?女儿看了看爸爸,又看了看妈妈,回答说:“爸爸好,妈妈也好。”大家看,这个小孩从小就会搞平衡,而平衡能力恰恰是领导者必须具备的一种能力。再讲一个生活中的故事:有一个幼儿园,孩子妈妈来给孩子送奶了,她看到正对着孩子头顶的那个小窗户,不知什么时候打开了。她想,风正好吹着孩子,万一感冒了怎么办?可是她并没有当着众人面把窗户关上,而是走到阿姨跟前说:“孩子这几天嘴角起泡了,可能有点儿上火了。“阿姨一听,说:“别让孩子睡炕头了,太热,更容易上火。”说着话的功夫,就把孩子抱到炕梢去了。窗户依然开着流通空气,不影响别人,也没得罪谁,事情处理得合情合理,这就是生活中的双赢艺术。引申开来,便是领导者的双赢能力。所以说,生活中每一个人都曾经成为过领导者,只不过你没有注意和疏忽它罢了。怎么办?从今天起你就告诉你自己:“成功就像爬台阶,一个人不可能从一开始就是领导者,但不能永远都是一个跟随者。”你认识到这一点,自然会开始培养和锻造自己的领导力,总有一天机遇会找上你,给你一个“领导”的舞台,让你的才华得以充分的施展!

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