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第8节 主动向上司汇报工作

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主动向上司汇报工作
有些员工把向上司汇报工作看作是一件微不足道的事情,甚至与溜须拍马、阿谀奉承联系起来。他们认为只要出色地完成上司安排的任务,就万事大吉了。上司自然会看到他们的成果,自然会作出公正的判断。但实际上,他们往往得不到应有的重视,常与加薪和晋升的机会失之交臂。而有些员工喜欢独立完成工作,在执行的过程中几乎不跟上司沟通,结果常与上司的意图发生偏差,甚至造成严重失误,要么被公司解雇,要么戴罪立功,赔偿损失。
做好蛋糕要记得裱花
员工只是默默地完成上司交给的任务,已经不能满足职场竞争的发展需要了。出色地完成任务仅是一个前提,你还要把你的成果主动展示给上司,才会提升你的竞争力,才会获得上司的赏识。
做一头默默耕耘的老黄牛,上司容易忽视你的存在,如果你能像鹦鹉那样把成果说出来,自然会引起上司对你的注意。“黄牛”型的员工固然令人尊敬,但跟“鹦鹉”型的员工竞争,明显要吃亏。
作家黄明坚为此作过一个形象的比喻:“做完蛋糕要记得裱花。有很多好的蛋糕,因为看起来不够漂亮,所以卖不出去。但是在上面涂满奶油,裱上美丽的花朵,人们自然就会喜欢来买。”
所以,你一定要主动向上司汇报你的工作成果,如果你完成的是一件特别棘手的任务,更应该及时向上司汇报,让上司在分享喜悦的同时,了解你的工作能力和聪明才智,给上司留下深刻的印象。
如果你不主动向上司汇报你的成果,纵然作出了优异的成绩,也很难得到上司的重视。因为上司的工作千头万绪,一般不会平白无故地对某一项工作发生兴趣和给予更多的关注。况且,越在优秀的团体里,每个人的能力都很出色,你的那点成绩越容易被湮没掉。这样,你就很难脱颖而出。
有一个老板,为了锻炼自己的儿子,把儿子安排在自己的公司后,并没有向外人公布是他的儿子,也不允许儿子泄露他们的父子关系。他的儿子很争气,根本就不想借助他的影响,还信誓旦旦地跟他说,一定要靠自己的业绩引起上司对他的重视,获得别人对他的尊重。
从此,老板的儿子只顾埋头苦干,并靠自己的聪明才智作出了不俗的成绩。老板喜在心头。两年后,老板想让儿子到领导岗位上接受锻炼。为此,他把儿子所在部门的主管调到分公司任经理,并让主管推荐接任的人选。
主管推荐了一个,不是他儿子,老板让主管再推荐一个,还不是他儿子。老板很惊奇,将推荐的两个人跟儿子作比较,发现他们并没有明显超过他儿子的地方。老板说出了儿子的名字,问没有得到推荐的原因。
主管一愣,敏感地感觉到老板想提拔这个人,想了想说:“这个人的工作能力也行,只是留给人的印象很普通、很平凡,恐怕很难胜任领导的角色。”
主管的借口是一种猜测,显然没有说服力,却反映了他的真实感受。
老板说:“你并没有排除他胜任主管的可能。”
主管点头称是。
老板说:“那就让他接替你吧,因为他是我儿子。”
可见,如果老板不是刻意提拔他的儿子,他早就接受了主管的建议,提拔了别人。在职场中,如果你不能获得上司的赏识,就很容易被上司想当然的借口挡在成功的大门之外。因为你不是老板的儿子,也很难碰到老板儿子那样的好运。
主动汇报工作会减少失误
员工在执行的过程中,经常因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差,导致劳而无功。
有一个销售员,奉命到×市开发五金市场。因为大客户竞争太激烈,他选择了一些小客户进行公关,想先占领小客户,再慢慢向大客户渗透。3个月后,经理来视察工作,他正喋喋不休地向经理说自己如何卖力,经理突然打断他的话说:“你还记得公司的销售目标吗?”销售员回答说:“一年后在×市的市场占有率要达到10%。”经理说:“那就请你把精力放在开发大客户身上!” 经理回到总公司不久,这个销售员就被调离了。
如果销售员及时向经理汇报工作进度,就会避免这种事情的发生。
有时候,一项决策在执行过程中,会因为局势发生变化而不得不进行必要的调整。上司一般都会及时把调整后的方案通知执行的员工,但上司也有疏忽的时候,如果你经常向上司汇报工作进度,你就会及时得到消息,反之,你得到消息的时间就会被延缓,而在这段时间里,你所做的工作不但白费,甚至会给公司造成损失。
主动向上司汇报工作进度,还会得到上司的支持和帮助,上司会对你的工作进行指导,会提醒你哪些环节容易出现差错,这样就会使你避免犯错,至少是减少失误。我们在工作中经常遇到这样的情况,当你的工作出现失误的时候,上司在批评你时会说:“如果能跟我沟通,你就不会犯这样的错误。”
如果给公司造成重大损失,老板追究上司的责任,上司就会把责任全推到你身上:“他不跟我汇报,我什么也不知道。”要是你在执行过程中,经常向上司汇报工作进度,上司就没了推卸责任的借口,老板也就不会因此而对你进行处罚了。
掌握汇报的技巧
向上司汇报工作,并不是想象中那么简单,只管找到上司陈述就可以了。它有一定的技巧,而掌握了汇报的技巧,会使你的工作锦上添花。
(1)开门见山,先说结论。
一般来说,上司都很忙,没有时间听你的长篇大论。如果你的汇报过于冗长,很可能会引起上司的反感,这样就会得不偿失。所以你要先说结果,而不是去描述过程。比如:“经理,我联系的那个香港大客户,已经顺利与我们签订合同了。”
(2)精炼地说。
如果上司感兴趣,或者时间允许,你可以拣精彩的部分向上司陈述。比如:“我去那个港商下榻的酒店,一共去拜访了6次,那个港商终于被我的诚心感动了。”
(3)汇报要及时。
汇报也具有时效性,及时的汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一件棘手的任务,或者解决了一个疑难问题的关键,这时马上找上司汇报效果最好,拖以时日再向上司汇报,上司可能已经失去对这件事情的兴趣,你的汇报也有画蛇添足之嫌。及时向上司汇报,还会使你与上司建立良好的互信关系,上司会自动对你的工作进行指导,帮助你尽善尽美地完成工作。

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