正确认识下属们(6)
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为了让工作流畅进行,部门内组织化是必要的。领导者必须思考工作上的职责分配,指示每一位部属在部门内应该尽到怎样的工作责任,还有明白界定每位部下之间的关系。
6.支配的行动。
领导者要毫不犹豫的明确做出指示,命令必要的事项,还要明确表明自己的判断、意见、想法和决定。因为,下属大都在等待领导者的决策,领导者如果不明确的话,部下想动也动不起来。如果表现得优柔寡断,会给部下没有领导者气质的印象。
7.传达情报的行动。
部门领导者比部属占优势的地方是在公司会议时,获知上级信息,其他的员工则透过部门领导者,了解上级的决策、意见。因此,尽可能正确且迅速的向部门员工传达上级的情报,让部门员工可以借此知道公司的整体走向。如果领导者没有向部门员工传达高层的情报,员工就会变成活在情报孤岛上的人,如果领导者传达了错误的情报,那部下就会沉浮于公司之中,不只如何是好。在情报传达上,也有逆向传达的情形。高层的人很难知悉每一位一般员工的想法、意见,也无法直接听到工作现场的意见。这时,将下属信息传达给高层,就是部门领导者传达信息行动的另一个职责。
8.赏罚的行动。
领导者是站在评价部门员工的立场,因此必须要根据一定的标准,采取信赏必罚的行动。
部下获得适当的报酬、受到赞美的话,一定会感到很高兴,更加努力工作,也会肯定、尊敬领导者。另一方面,当部下有违反规则的情形时,就必须要适时适度加以处罚。如果不给予处罚,不只是部下的行为举止会更加离谱,领导者也容易被轻视。而且,不只是行为离谱的部下会如此,就连其他部下也会降低对领导者的评价,逐渐不承认领导者的权威。
9.奖励业绩的行动。
领导者为了提升部门的业绩,从平常就要不断督促部下,让部下努力工作,达成目标。
以上是九个领导者所应该有的行动,想成为优秀的领导者,就必须确认这九个项目,对部下做出适当的行动。只要加以留意,就可以以领导者的身份来掌握下属的心,驱使下属行动。