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第十六章 顾客福音传播工场(4)

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以点带面
把您产品或服务的业务量分解成“一口一口的量” 。它们会以更小的更容易消化的规模引进你们公司的产品和服务。这种战略可以把您更多的产品投入市场,让人们感受和传播。
对顾客日用消费品来说,把您产品样品分发到个人传播中心。要求他们把您介绍给其它个人传播中心一起分享样品。找到潜在顾客可以随意取走样品的社区。
对于技术产品来说,您能为您潜在顾客提供一个耗时短并且体积小的试验品吗?
对于服务公司来说,您能提供一次“发起者”式的服务吗?把您的服务职能划分成顾客可以一次消化的规模。
追求事业
向世界表明,你们真正关心的是,为您公司创建一项事业。一项良好的事业意义深远。它召唤人们——顾客和雇员——信仰并团结在其周围。人们信仰您的事业,就会把您传播给他人,并把新的信仰者吸引进信徒行列。一项事业不一定就是一种您献出时间或提供服务的施舍行为;一项事业可以是一个您的顾客和雇员团结在一起的契合点——他们支持它并信仰它。以自由理念为核心,西南航空公司和Harley-Davidson已经建立起公司文化和市场营销战略。公司的事业,如果只打出不断增加股东回报这面旗帜,顾客不会受到感召而投诸门下。
是否存在一种影响您顾客受众的社会功能问题?如果有一项慈善事业致力于解决这个问题,为扶助这项事业,您能够做什么?
与其只是销售产品,不如推销一个梦想。更多关注提高顾客生活的途径,着力改善顾客生活的世界。挑战您自身和您的组织,胸怀全球,认真思考。

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