第十章 点子大王(2)
点此返回管理励志系列书籍在线阅读 首页
由于产品成了人们关注的焦点,这次会议收到两个显著效果:(1) 哈曼赢得了两个大客户:惠普与资料设备公司;(2) 他遇到了女作家琳达·斯托克曼-瓦因斯(Linda Stockman-Vines),后者为公司传颂口碑起了核心作用。
在达拉斯为期一周的展示中,哈曼以公司法人身份最终签约了50名客户。在此这个工具和哈曼的公司一举成名。不知道他的信心在展会前是否动摇过?
“在会前,我不紧张,”他说。“我兴奋不已;凭直觉,我感到它会成功。”
从此,公司的路子越走越宽。
在业务开始的第一年他总共赚得87,000美元。12年后的2002年,“Solution People”每年赚4百万美元,在位于芝加哥西环的一个改造成的仓库中拥有好几个工作室。在2002年初,财富500强内有160位是他的客户。2到3天的理念培训收费6到10万美元。公司从1999年到2001年的年增长率是30个百分点;共10人的团队忙得不可开交。
在创业一开始的时候,哈曼和寥寥几个竞争者把这种事业随便地叫作“创造性咨询产业”。到2002年(咨询的主题已经发展成“通过系统性的创新过程带动组织发展”),这一咨询产业里充斥着大大小小的竞争者,从麦肯锡(McKinsey)到兰奇(Eureka Ranch)和加里·哈默尔(Gary Hamel)。
哈曼的工作使他周游世界各国,包括新加坡,他在那里的一个体育场帮助7,500人在60分钟内产生了454,000个主意。他力创三项吉尼斯世界纪录:60分钟里产生的主意最多;
所组织的团队规模最大;所组织的促进者团队最大。西北大学凯洛格校友调查组织进行的一项调查报告说,“Solution People已经帮助其客户出了超过1百万个点子,价值10亿美元。”
哈曼在办公室里珍藏着他的第一次付薪支票副本——来自资料设备公司的29,000美元的背书票据,是受该公司邀请出点子并产生效益的酬劳。那是他的第一桶金。从一开始,他的市场营销技巧就是调查客户的需求,然后创造工具、出谋划策来满足这些需要。
Solution People创造了福音传播效应是因为:
引起轩然大波的独特、有用的产品。
哈曼致力于为追随者建立网络。
老练的媒体公关手段,为激发客户对自己事业的兴趣和信任推波助澜。
商业是一出戏——Solution People提供了难忘的经历。
让我们仔细考察这些solution people塑造顾客福音传播者的方法。