一个人一旦失信于人一次,别人下次就再也不愿意和他亲近或有金钱上的往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用会惹出许多麻烦来。
在平时的人际交往过程中,第一印象往往是最深刻也最重要的。所以,我们一定要注意自己给人的第一印象,如果一个人能做到与人初次见面时就让人产生一见如故的感觉,这样的亲和力一定可以为你的工作效率再加分。
一般来说,最容易成功的人往往不是那些才华洋溢的人,而是那些最能以亲切和蔼的态度使人留下好印象的人。通常,教师认为最有前途的学生往往是那些最能博得他欢心的孩子;老板最满意的职员,也是那些与自己最投缘的人。
人们仿佛皆是如此认为:如果有人能使我们感到高兴,即使事情的发展与我们的心愿稍有违背,也不太要紧。
我们生活中的许多例子都可以证明,能博得人的欢心,获得人的信任,是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任,首先就要有一种令人愉悦的态度,脸上要时时带着笑容,举止要轻松活泼。无论你内心是否对别人存有善意,但如果人们从你的脸上看不到一点快乐,那么谁也不会对你产生好感。
与人交往,最好少说自己的身世、自己的遭遇和自己的好恶,你应该学会当一名倾听者,常常流露出对别人谈话的兴趣,并仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损,而你所表现出的对别人的关心却是他们心中最珍爱、最重要的礼物。
想要成就任何事业都需要持之以恒,要获得别人的信任也同样如此。千万不要今天装了一天笑脸,明天又故态复萌,显露出粗俗急躁的本性。这样,不但绝对难以获得人们的信任,而且还会让人觉得你是个虚伪的人。
好观念基本功
我们内在的美好,也需要外在的微笑来包装。那样,我们的善意与诚恳才不至于被冷漠的气氛阻挡,才能完全“渗透”进入对方的心里,得到对方充分的信赖。
7把每个人都当作自己的老师
即使你是一匹能够日行千里的好马,有时也必须依赖识途老马才能找到出路。
托玛斯·杰斐逊是美国第三任总统,他也许不如乔治·华盛顿和亚伯拉罕·林肯那样有名,但哈佛学生全都读过由他起草的《独立宣言》。虽然杰斐逊是二百多年前的人物,但许多哈佛学生认为,从他身上仍可以学到许多有用的东西。
“每个人都是你的老师。”这是杰斐逊最著名的一句名言。
1743年,杰斐逊出生在一个经济富裕的家庭。他父亲是军中的一名上将,母亲则出身于名门世家。不论是从家世背景还是从受教育程度来看,他都属于社会的上层人士。当时的贵族对一般民众除了发号施令之外,很少与他们交谈。但杰斐逊却不管这一套,他和家中的园丁、佣人、餐厅里的服务生们都能轻松、愉快地交谈。
能使人轻松、愉快地和你交谈绝对是一门高深的学问,千万别低估它的价值。杰斐逊有一次对法国伟人拉法叶特说:“你必须像我一样到一般的民众家里去坐一坐,看一看他们的菜碗,尝一尝他们吃的面包。只有你这样做了,你才能理解他们不满的原因,并且懂得正在酝酿中的法国革命其中的深刻意义了。”
在哈佛大学这个人文荟萃之地,每一个人身上都有一些值得别人一学之处。因此,杰斐逊“向每个人学习”的论点是颇受哈佛师生推崇的。
一位哈佛大学的教授指出:“杰斐逊总统的勇气和理想主义是建筑在知识之上的。”在他生活的时代里,他知道得几乎比任何人都多。据说他在很年轻时就能够解释太阳和星球的运动,并能绘制房屋设计图、训练马匹、拉小提琴等。
杰斐逊有着无穷的潜力和精力,他着手过创造发明的研究,写过书,发表新的见解并开创了多个领域中的人类活动的新纪元。他还是一位农业专家、考古学家和医学家。他用来试验作物的轮种法和土地肥沃保护法,要比美国社会正式推行早了整整一个世纪。他还发明了一架比当时更为先进且完善的犁具。他影响了整个美国的建筑业。他经常会制造出一些能方便人们日常生活的设备。人们对他发明的许多小机器,都如数家珍:如一架能誊写重要文件的机器、一个能同时标示室内和户外气温的温度计、一张圆转桌和许多其他东西。
1796年,杰斐逊成了美国哲学界的领袖,这对创立注重自由和进步的美国哲学流派提供了很大帮助。这一流派里包括了好几位伟人:一位是著名作家汤姆斯·潘恩;另一位是本杰明·拉什博士,他对心理学做出了杰出的贡献;还有一位是发现氧的约瑟·普里斯特利。他们这些人一致公认杰斐逊是他们的领袖,因为他对他们研究的范围无一不通晓。
熟悉他的人写道:“杰斐逊外表看来似乎不像总统,倒更像是一位哲学家。他爱好质朴的哲学。在他参加宣誓就任总统的典礼时,他一人独自骑马前去,自己把马栓在栏杆上,然后再去参加典礼。他痛恨‘阁下’这一称呼,而坚持让人叫他杰斐逊先生。他的身高有七英尺,体格十分强壮。但他的衣服好像总是太小了。他随意地坐在朋友们中间,脸上带着开朗的笑容,整个人就是一副轻松闲适的样子。人们常说,无论他走到哪里,就会把那种不拘礼节的作风带到哪里。”
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