我们中国人老喜欢用“武大郎开店--专挑矮子”这句谚语来嘲笑外行管理内行，其实这种观点不见得正确。因为武大郎本身的个子就很矮，他对他的身高已经绝望，或者说是他知道了矮的痛苦，所以在挑选店员的时候反而可以从平常心出发，挑选一些身材好、仪表堂堂的人。如果是西门庆来开店，那么由于他自己条件好，相貌好，心高气傲看不起人，可能反而会故意挑选一些不如他的人。
如果我们能冷静思考一下，就可以明白：内行并非就知晓一切，因为内行领导者可能会过于专注一些实际的项目操作而忽视了对全局的运筹帷幄；外行并非一无所长，外行经理人的专长是管理和领导能力，他们会把一些具体的细节安排给最适合的人去做，调动各方面的资源，达到优化配置。
因为外行，故而容易作风民主；因为不懂，故而能够兼听则明。不懂时常并非缺点，精通有时反成局限。对企业家和职业经理人来说，技术背景是重要的，但并非必不可少，领导能力才是最重要、最稀缺的。
谁说外行不能领导内行呢？当年戎马生涯的将军，脱下军装可以领导原子弹的研制，可以把卫星送上天，可以管好体育、外交、经济和大学。聂荣臻领导科研，贺龙领导体育，陈毅领导外交，不都做得很好吗？直到今天，一些优秀企业的领导人中也不乏“外行”，比如海尔的张瑞敏，比如华为的任正非，比如杉杉的郑永刚。
总之一句话，内行未必就能把内行管理好，外行也不一定就不能领导内行。所谓领导，是一种统筹大局的战略，是实践、科学、艺术和手法的总和。这需要一个人具有各个方面的能力，而仅有专业知识是远远不够的。
8.不要犯同一个错误问：你手上明明拿着你的钱包，你还会去找你的钱包吗？
答：怎么会呢！
一只高大的袋鼠从围栏里突然跑出来了，于是工作人员聚在一起开会讨论，认为是围栏的高度过低导致袋鼠的逃离。所以他们决定将围栏的高度由原来的8米加高到16米。可出乎意料的是，第二天袋鼠还是跑出来了，于是他们又将高度加高到24米。令工作人员百思不得其解的是，第三天袋鼠还是跑出来了，于是工作人员下定决心将围栏的高度加高到100米。然而这次更糟糕的是，袋鼠不仅跑了出来，而且还跑丢了几只。
一天，几只袋鼠在闲聊：“你们认为，那些人还会再继续增高我们的围栏吗？”
“很难说，”一只袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
这就是动物园工作人员的可笑之处，一而再再而三的犯同一个错误。他们不是考虑方法是否妥当，而是在一条路上越走越远，结果一错再错，最终酿成大错。这个故事给我们的教训是，当你的工作反复出现同一个问题时，不要老盯着一个点不放，回头看看，也许答案就在你身后。通常我们经常忽略一些小的却是很关键的问题。人一旦形成了习惯的思维定势，就会习惯地顺着定势思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。
很多人形成了某种对事物的看法或是某种思维方式之后就很难去改变它。说得好听一些可以称为坚持，说得不好听恐怕就是固执。而对于千变万化的生活来说，这种“坚持”恐怕不是什么好事。
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师余世维在一次讲座上说过这样的一句话：“不要犯同样的错误，犯第一次错误是因为你不知道，犯第二次错误是因为你不小心，犯第三次错误就是你故意的了。我们不能容忍下面的员工犯同样的错误。”
9.有阻力才有动力问：世界上什么东西的气力最大？
答：大象？狮子？金刚？起重机？千斤顶？
错，世界上气力最大的是植物的种子，一粒种子的力量是不可想像的。
生理学家和解剖学家有一次要把人的头盖骨打开做个实验，可是它坚固得让人难以想像，用了许多办法都没能将其完整地分开。后来，有个做豆芽生意的人建议把一些植物的种子放到那个头盖骨里，然后把温度、湿度都调节好，让种子发芽。结果，意想不到的事情发生了：那些不起眼的种子竟然完整地将人的头盖骨分成了两块。
为什么种子能有这么大的力量呢？从物理学上讲，这是力量的相互作用。比如，人能往前走，那是因为脚底与地面的摩擦力，正是地面给了脚底阻力，脚才有前行的动力。种子之所以能把人类头盖骨打开，正是因为有阻力。树的成长即是如此，不管是被其他大树的叶子、枝干或者被石头砖块压着，树苗总能曲曲折折往上长，透到外面来，甚至把上面的东西掀翻了。
我们总以为这个世界上力气最大的是大象、老虎、狮子等那些庞然大物，从没把这些微小的植物种子放在眼里。可是相对于它的体积，它的力量却是世界无敌的。这种力是一般人看不见的生命力。只要生命存在，这种力量就要显现。它们不能选择自己生长的环境，但无论生长于何种环境，无论上面压了多少石头，它们也不会悲观、叹气，它都会挤出来，谁也阻挡不了它。它能屈能伸，富有韧性，不达目的不罢休。因为生命是带着斗志来到这个世界上的，这就是“种子精神”。作为一个人，我们无法选择自己的出身，但是我们可以选择坚强的斗志。
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