格拉瑟博士为了与一直以来流行的外在控制进行明显地区别，也为了让人们正确理解潜藏在各种行动中的问题，而在当代提出了选择理论。虽然现在IT受到世人的关注，但是格拉瑟博士提出的理论里没有数字化，也不是什么治疗人类心理病的新药。或者可以说，他提出的只是一个类似物，来探寻人性的本质。
在这里想要着重指出的一点是，选择理论是一门让人类的自立和自我责任意识得到萌发的划时代的心理学。如何从受他人言行的左右、因为他人而变得消沉，也就是所谓的“被动的人生”中脱离出来，我们可以从选择理论中得到一些启发。
用自己的意志，不使人际关系产生裂痕，自由地、按照自己所想来度过一生，这就是选择理论的精髓。如果能选择更好的东西，更有效地控制人生的话，该是多美好的一件事情啊。
当然了，对选择以及通过选择做出的最后行动，你是要负全部责任的。记住这一点十分关键。格拉瑟博士说：“要么享受自己做出的良好的选择，要么成为错误选择的牺牲者。”选择哪一个好呢？考虑这个问题的时候，人生的目标设定就成了一个重要的因素。如果不明确自己活着的价值，那是不可能做出正确的选择的，也不可能拥有良好的人际关系。
◆用成功金字塔来打好人生的基础◆
通过对选择理论的理解，我们的生活将会发生巨大的变化。我们会变得不再为自己辩解，不再把责任推到别人身上，不再批评别人，不再做出让自己消沉的选择。渐渐的，人际关系也会变得协调起来。
第四章为什么单位里有人受欢迎有人不受欢迎
一、与人交往的基础和技巧的运用
1.自律
不用说，单位里以工作为重。交流随着工作而展开，在单位里围绕着交流展开了一幅幅人间悲喜图。其中，缺乏关怀感的令人不快的话、无端的批评等，不时地交错发生。
在碰到不同的情况时，是把自己想说的话一吐为快呢，还是不说为妙呢？很多人为此而烦恼。甚至还有不少人因此而意志消沉。在每个人的心灵深处，都潜藏着各种各样的想法，自然也有不想让人际关系产生裂痕的心情。
如果能在当场就进行强有力的反击，心情将会变得多痛快啊！可是，当你站在冒犯你的人面前的时候，想说的话却变得一句也说不出来。或者认为说了也是白搭而放弃了。真是恨不得当场就递交辞职书，不干了。有这种冲动和思想斗争的人绝不是少数。为什么会这样呢？本章将就工作单位中最理想的人际关系问题展开讨论。
在单位这一组织结构中，有着各种类型的人。他们的学历、年龄、立场、经验、性格和价值观都各不相同，每个人都有自己独特的个性。由于同一个单位的某种小团体意识的作用，心中怀着“不能和那拨人接触”等规则，因此有的人易于说话，也有的人不好打交道。
与单位同事的接触应从仔细观察和认识开始。在这之前不得不考虑的是作为职员的自觉性。首先就是要自律。认真地遵守工作规则，比如约好的事情就一定要守约，保持笑脸，和别人打招呼，严格遵守交货期限，保证质量等等，这些都是大前提。另外，对周围的人的体谅和关心也是必要的。
2.交往秘诀
不管是多大的企业，都会分为几个部门，然后再细分为若干个部和课，员工们每天在各自的部和课里工作。重点企业和中小企业有的占有整一层楼，但大多工作空间比较狭小，因此与固定的几个人打交道，就是现实情况。
如果在狭小的空间范围内，产生纠纷和争执的话，工作自然就会变得难以展开。所以我们有必要掌握在这个狭小空间内的，能与各种各样的人保持和睦相处的几个秘诀。在这儿，以你是一个普通职员为前提来展开论述。
首先，以“有工作能力、没有工作能力”为关键词，对单位里的人进行分类。在此基础上，来重新认识你的上司、前辈、同事和晚辈。然后，来判断那个人在工作中的举止特性以及是不是很难相处。记住，在判断的时候要以工作为基准。
哪怕这个人很难相处，但是如果他有工作能力的话，还是要给他以高的评价。他对公司业绩和销售额的提高做出了贡献，所以给他高评价也是应该的。那么，应该怎么来评价没有工作能力的人呢？从结论上说，哪怕和工作没有直接的关联，也请多考虑一下他在人性上的优点。
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