首页 -> 2007年第9期

网上被恶搞，该怎样维权？

作者：佳　木　江　南

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　　袁冰洁是一个聪明、美丽、家庭幸福、事业有成的女人，在江西省上饶市是数得上的女企业家。她与经营网站的上饶新华美公司及发帖人的一场官司，缘起于网上的一条恶搞信息……
　　
　　骚　扰
　　
　　2006年7月13日晚，在操劳了一天的公司事务后，袁冰洁拖着疲惫的步子回到家，心想终于可以好好休息一下了，才坐下来，家里电话就响了。袁冰洁一看，是个陌生号码。以为是生意上门了，立即按了接听键。不料电话里传来的是一个男人淫亵的声音：“你是寂寞富婆吧!我可以帮助你解除寂寞啊!”袁冰洁毫不犹豫地认为是对方打错了号码，马上挂了。不料过了一会儿电话又响了，还是这个号码，袁冰洁不得不郑重其事地告诉对方：“你打错了，麻烦你查准号码再打。”而那男人坚持没有打错，一而再、再而三地打过来。这个电话还没解决，又一个号码打了进来，依然是不怀好意的男人声音：“你多大啦。看看我是不是符合你的条件啊?约个时间、地点，咱们见个面啊，亲爱的寂寞富婆。”又一个男人这样称呼她，袁冰洁浑身起了鸡皮疙瘩。她什么都没有说，狠狠地放下了话筒。
　　害怕什么就来什么，袁冰洁刚离开电话机。电话铃又一次响了。袁冰洁不敢再接，但电话铃顽强地一遍遍地响。袁冰洁颤抖着手拿起话筒，果然又是来找寂寞富婆的。一个又一个“追求”寂寞富婆的电话接踵而至，让袁冰洁烦不胜烦，简直要疯狂了。
　　袁冰洁自己还在云里雾里的时候。陡生怀疑的丈夫却一个劲地追问她到底怎么回事。袁冰洁说自己不知道，丈夫却格外怀疑了。袁冰洁真是欲哭无泪。初懂人事的女儿虽然什么话也没有说。但那种不同于平时看妈妈的眼光也让袁冰洁感到了可怕的陌生。等到电话又一次打进来，袁冰洁就示意丈夫去接。让他自己去了解情况。对方回答是看到袁冰洁在网络上的留言前来应征的，再详细的信息却问不出了。
　　袁冰洁很少上网，也肯定没在网络上写过类似的片言只语。显然有人冒用她的名义和电话在网上发了什么话了。可是网海茫茫，到哪里去寻找这些留言并消除其影响，到底发了什么内容，多一个人看到。就会对她多一份误解和伤害。袁冰洁像在黑夜忽然被人兜头蒙上麻袋，然后一顿猛打，心里痛极了，却找不到发泄和复仇的对象。她不知道哪里出了问题。更不知道如何去解决这个问题。电话铃一响。她就心惊胆颤，害怕又听到什么不堪入耳的话。
　　
　　报　警
　　
　　当晚21时30分许。袁冰洁的同行周女士给她打来电话。叫她快去“住在上饶”网站上看看。她的住宅电话挂在那里呢!袁冰洁连忙打开电脑，找到“住在上饶”网站，看到了这样一条房屋出租信息：“本人有人民币，可就没男人，寻求小15岁的男人为伴，谢谢。联系人：寂寞富婆。电话：……”看见这条以自己名义发出的恬不知耻、无中生有的帖子，袁冰洁的脸都气白了。
　　面对这一严重损害了自己形象和伤害了自己心灵的网上恶搞行为，袁冰洁一时束手无策。不太了解网络知识的她，不知道可以通过网站找到发这个信息的人的网络地址。也不知道可以要求网站管理员在最短时间内删除这个信息，以尽可能地缩小影响的时间和范围。哪怕这些事情都没有做。自己到网站注册，上去回复这个帖子，或者自己发一个澄清的帖子。也好得多啊!但是在现实中聪明睿智的她，不知道如何保护被在网络上恶搞的自己。
　　连续几天。袁冰洁不敢呆在家里，怕接到那些葜名其妙的电话。她又不敢出门，怕背后那些指指戳戳的手指。丈夫和子女都不相信她是无辜的。令她感到格外孤立。她恨透了那个发信息的人，不知道他(她)为什么要和自己过不去。她发誓不惜一切代价要抓住这双看不见的黑手。
　　7月17日，骚扰电话依旧不停地打进家来。袁冰洁依靠个人的力量查找无门，终于想到报警，她来到上饶市公安局网监支队报案。公安网监支队非常重视，立即予以立案，并着手侦查。查明“住在上饶”网站由上饶新华美公司负责运营。7月20日、7月31日，公安网监支队两次传唤了上饶新华美公司市场部的负责人，得知由该公司技术部负责对上传的信息内容进行审核、过滤。
　　通过公安网监支队和上饶新华美公司技术部的共同调查。工作人员将发布恶搞信息的来源锁定为上饶市某公寓六号楼二单元301室的电脑。经公安网监支队询问，该电脑的使用者为户主陈问天、妻子华云澜以及陈问天的父亲陈大平。其中，陈问天会上网聊天、游戏及浏览网站看资料。也上过“住在上饶”网站。三人均不承认在网络上发布过恶搞袁冰洁的信息。但也承认7月13日晚没有外人到过他们家。经网络技术检查，陈问天家的电脑没有遭受过外来攻击的痕迹。也就是说那条恶搞袁冰洁的信息。必然是这3人或者其中1人发布的无疑。
　　因为“住在上饶”网站未对委托发布信息的真实性进行审核，导致与袁冰洁无关的信息在网站发布，公安网监支队向上饶新华美公司发出了《江西省计算机信息系统安全隐患整改通知书》，责令其加强网站管理，运行记录保持60天。
　　
　　判　赔
　　
　　2006年8月。袁冰洁一纸诉状将“住在上饶”网站经营方上饶新华美公司告上法庭，要求该公司赔偿财产损失及相应精神抚慰金。上饶新华美公司提出异议，认为应该由涉嫌发布虚假信息的陈大平、陈问天、华云澜负担责任，袁冰洁将陈大平、陈问天、华云澜追加为被告。
　　上饶市信州区人民法院公开审理了这起网络名誉侵权案。在审理过程中，陈大平辩称。他们三个人没有发布虚假信息。是别人修改了电脑IP地址及网卡地址后嫁祸到他家的电脑上。但经过技术鉴定，陈大平的电脑网卡没有物理修理痕迹。并且陈问天承认其上过“住在上饶”网站。所以，对于陈大平提出的电脑IP地址和网卡地址被修改的辩解，由于没有有效证据，法院没有采信。
　　2007年2月，上饶市信州区人民法院对这起网络名誉侵权案作出一审判决。法院认为。侵权人陈大平、陈问天、华云澜在网络上以诽谤的方式。发表了侵犯他人合法杈益的虚假信息，给袁冰洁造成较大的精神损害，判决侵权人赔偿袁冰洁的经济损失和精神损害费用共计10000元。
　　上饶新华美公司对“住在上饶”网站上传的信息审核不严，计算机信息系统安全存在隐患。是管理问题，公安网监支队已向其发了整改通知书。笼罩在袁冰洁头上多日的迷雾终于烟消云散……