首页 -> 2008年第11期
社区服务与社会实践的实施策略
作者：张 岳 朱宁波
美国《1990年国家和社区服务法案》关于服务学习的定义得到普遍赞同：“学生或参与者通过主动参与精心组织的服务进行学习并得到发展，这种服务在社区中发生并满足社区的需要；与小学、中学、高等教育机构或者社区服务计划以及社区相协调；有助于形成公民责任。与学生的学术性课程或参与者参与的社区服务计划的教育因素相整合，并发挥促进作用；为学生或参与者规定时间，对服务经验进行反思。”虽然在具体实施中，服务学习没有普遍适用的模式，但其基本要素包括：完善的组织和计划，学生积极主动的参与，关注社区需要，学校和社会的密切配合，应用知识和技能的机会，与学业课程的结合，有效的反思，学习机会的扩展，公民责任的形成等。它主要分为五个步骤进行：准备、计划、实施与反思、评价、庆祝。
一、“服务学习”的目标
许多研究证明，大量的美国学生不能融入到学业中。1996年，Laurence Steinberg对美国9个社区20000名高中生调查发现，50％的学生认为课堂令人厌烦，4/5的学生反对在学校取得好成绩很重要的观念(steinberg.L.1996)。这些现象往往会带来不可避免的结果：不能完成作业，不能通过考试，低分。另外，研究发现，美国学生与社会隔离，在2000年的总统选举中，只有45％的年轻人参与投票，而年长者却占64％(ProjectVote Smart)。年轻人对政治、政治家和公共生活缺乏兴趣、信赖和认识(National Association of Secretaries of State 1999)。美国人希望他们的学校教给学生核心的学术知识和技能，也希望教育系统帮助学生成为主动的、能胜任的以及有价值的服务者。怎样才能使这两个原则并入到美国中小学的日常活动中呢?服务学习成为解决学生难于融入学业和与社会隔离的方法。服务学习在实现这两个原则的同时，明确了它的目标：促进学生知识、技能的获得及能力的提高，并使学生成长为一个富有社会责任感并有能力服务于社会的人。
经过长时间的实践，并经实证研究证明：服务学习在提高学生学习成绩、增强学生公民责任感、帮助学生确定职业方向等方面都起到了积极的作用。此外，服务学习对学校和社区也产生了积极影响，例如，使教师和学生建立更好的关系；使学校与社区相联系；使社区工作人员对年轻人的看法有所改变。
二、“服务学习”的突出特征
1，整合性
这一特征体现为服务与学术课程整合。服务学习的目标之一是促进学生学习成绩的提高，其中包括知识、技能、能力的进步。服务学习项目有着清晰的学习目标，包括学科概念、内容和技能的运用和学生建构自己的知识。服务学习不是外加于学科课程的负担，而是帮助学生达到标准的方法。
服务学习与单纯的社区服务的本质区别在于：社区服务只是为了满足社区需要，而服务学习则是互惠的，既服务于社区，又使学生各方面得到进步。包括理智发展。服务与课程目标的联系，扩展了学术性知识和技能的现实意义，使学术课程更真实，有助于学生产生学习的动机与愿望，同时也为学生加深对学术内容的理解提供机会。学生通过参与与学科内容有关的服务来学习课程的内容，是理智发展和社会性培养的融合。因此，在服务学习中，学术课程并未被忽视，反而得到增强。
服务与学术课程的整合，有以下三种方式：一是与一门学科的标准相联系，例如：设立清洁河流的服务项目，通过让学生利用数学课上所学的比率、分数等来分析水流，依据得到的相关数据进行服务，达到数学课程标准。二是与多门学科的标准相联系，例如：设立尊敬老者的服务项目，通过让学生运用表达、书写等技能，参与分析、解释等历史调查，达到英语和社会学科的课程标准。三是在超越学科界限的综合课题中运用，例如：设立去除周围的乱刻乱画服务项目，通过环境课关注其危害，通过科学课学习去除方法，通过公民课了解个人的责任等。
2，适切性
这一特征体现为服务学习立足真实的社区需要，并使学生在这种真实的服务过程中受益。可见，服务学习是互惠的，它既满足社区的需要又使学生获得发展。
只有学生的服务满足社区真实的需要，服务学习才是有效的，否则，就没能达到服务学习的目的。所谓社区需求，可以是校内的需求，如为年幼的儿童提供辅导或其他帮助、美化校园与教室；可以是学校及学生所处社区或更广阔的社会需求，如各种环境保护活动、为身心障碍者的康复提供帮助等。在服务学习的准备阶段，需要客观地评估社区需求，作为确立服务项目的依据之一。具体地讲，主要可以通过以下四种方式评估社区或社会的需要：直接观察，实地看一看；问卷调查；社区重要人物访谈：查阅文献资料。
服务学习，更重要的是指向学生的发展。服务过程中，学生运用所学的知识技能，与教师、同伴、社区人士等各方面人员合作，切实地为社区解决实际问题。从而拓展了学术课程的现实意义，并使得学生的知识技能在真实的情景中得到发展；有利于学生学会如何与他人交流、合作，理解他人的看法。学生看到自己能真正地为社区的改变做些什么，将有利于增强学生的自信，提高学生学习的愿望。
3，反思性
反思是服务学习中最重要的一个环节。反思不是仅在服务学习结束之后进行，而是发生在服务学习的全过程中。反思至少包括服务前对准备工作的反思、服务中对服务过程的反思与服务后对课程成果的反思等三个阶段。这三个阶段的反思为学生提供了进行思考、写作、交流的机会，帮助学生理解服务活动与学习之间的联系，分析服务中所获得的知识与技能，提升服务学习的体验，有助于学生高层次的思维及解决问题能力的发展，有利于学生加深对服务学习的理解。反思过程提升了实践活动中的“学习”因素，使实践活动有了深加工的过程，而不是表层的活动行为。
反思的形式多样，主要有两种方式：一是参与讨论，在教师的指导下，学生以小组讨论的方式参与讨论。二是撰写心得，在教师的指导下，记录自己实践活动中的所见所闻，并撰写心得体会。参与反思的人员应该多样化，包括学生、教师、社区或机构人员等，有助于从不同的角度思考学生的实践活动，进行意见交流，使实践活动在广泛的视野中进行。
三、对我国社区服务与社会实践的启示
我国教育改革倡导的社区服务与社会实践，是
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