首页 2008年第2期
奇特的挂号信
作者：裴重生
迈阿密市是佛罗里达州最南端的一个中等城市，人口约26万，其纬度与我国广东省的汕头市差不多，是美国唯一的热带城市。我很奇怪，我并没有亲朋在迈阿密市，对其规划设计院更是连听都没听过，于是让邮递员退信。邮递员摇头说：“收件人的地址与姓名都清楚，准确无误，不具备退信条件；假设你坚决不收，我们就可以按拒收程序办理。”
他说得有道理，我就抱着试试看的心情，打开了那封信。信是用中文写的，大意如下：
裴重生先生：
首先感谢你积极关心我们的道路绿化建设。你在《意见书》中提出，希望我们在路边多种乔木以让行人遮阳避暑，还推荐了紫荆、龙眼、白兰、芒果四种树。你的看法有较高的科学性，愿望也是良好的，我们很赞赏。的确，乔木在保护水土、改善环境方面，效率比草地高。我们的道路绿化，现初步决定以乔木为主，间种灌木，每隔200米换种一种乔木、一种灌木，以充分利用空间与有效限制病虫害。
对你所推荐的四种树，我们做了研究，认为龙眼树可以种，但是紫荆、白玉兰、芒果不可种。我们的理由是：
一、紫荆的花虽然很美丽，但它的树叶新陈代谢太快，它天天都在长新叶落旧叶，落叶量很大，这会增加清洁工人的劳动量。
二、白玉兰的花虽然很芳香，但它长高后可达十多米，木质不够坚韧，遭遇大风，它的树枝很容易被折断，会危害行车与行人。
三、芒果树挂果，的确可给人以丰硕兴旺的美感，但是它成熟后掉落时会砸伤行人，掉落在地的还会让行人踩到时滑倒。
如果你对我们的初步决定有不同意见，希望来信讨论。
读到这里，我才恍然大悟——那是去年夏天，我与在佛罗里达州读书的表兄到迈阿密市游玩，在路边休息时收到当地市政人员派送的一个礼品袋，里边有一支美女牙膏，是赠品，还有一封《征询意见信》，他们计划从迈阿密市新开一条公路到佛里思镇，全长三万余米，特向当地居民与过往行人就公路两边的绿化建设征询意见。信里附有《意见表》与一个信封。当时，我拿起笔就感到力不从心，因为英文太差。我想不理它，但看着那支美女牙膏，心想受人之惠，应该尽力回报，于是便用中文写上了自己的意见。记得表兄当时曾说：你用中文填写，人家怎么看?别白费心机了。我说他们怎么看是他们的事，反正我按我的心愿来写。
我万万没想到，迈阿密市规划设计院的人员不但认真研究了我的意见，而且还通过我留在意见表上我表兄的电话，问到了我在中国广州的住址，漂洋过海，把回信寄到了我手上。
点 读
首先，引起我们注意的是这封“奇特的挂号信”。众所周知，一般非重要的信件是不会挂号寄出的，他们之所以这样做，可见设计院对裴重生先生所提意见的重视，这绝对是怀着对一个中国人所提意见高度负责的责任心。
其次，他们对裴重生先生所提意见进行一一陈述，可见其认真负责的态度。尤其让我们称道的是：在他们所陈述的理由中，无一不体现了以人为本的思想。
再次，对寄信人的地址和收件人姓名的反复查询，让我们在领略到美国佛罗里达州迈阿密市规划设计院的一份高度的责任感和对事情认真负责的态度的同时，更让我们感受到的是一种文明，是一种人性化的关怀。
无疑。这是一篇让我们感动的美文，我们也会在感动之余真正领略到一个西方国家所带给我们的某种精神的力量。