首页 2006年第7期
坚守秩序的大和
作者：李 途
记得是我到日本刚好一年的时候，为了纪念这个特别的日子，一位日本朋友特意陪我去东京迪斯尼乐园游玩，我们上午乘坐的新干线驶进了东京地铁站，便被告知迪斯尼乐园的门票中午以前的部分已经停售。原因是这两天是全国大假，游客骤增。为了不让里面过于拥挤，游园方面暂时停售，要等到下午3点钟才重新开始售票。下午3点钟，到了那里一看，天啊!黑压压的人群，共有8个窗口售票，每个窗口前都是一条看不到头的长龙，至少有三四百人之多，我一颗激动的心顿时降到了冰点。可那位日本朋友却说：“大家都是难得有机会来一次，没关系，慢慢排队吧！”就这样，我们跟随着队伍一步一步地移动着。
半个小时，一个小时过去了，天色渐渐暗了，突然刮起了大风，天空中也飘起了蒙蒙细雨，我的脚也站得酸痛了，穿着一件毛衣在风中颤抖，可8个窗口的售票依然秩序井然地进行着。的确，也许几十个人、一百多个人遵守秩序不足为奇。可是，当我置身于这个偌大的售票广场，有着8条长龙一般的人流，几千人一起排队等侯购买门票，天已经黑了，有的人冷得瑟瑟发抖，可是你听不到大声的喧哗。这次排队的经历，令我终生难忘，在一个遵守秩序为准则的国家里，每一个普通人在任何情况下，他们都表现得从容不迫，坚守秩序，这对于他们来说就是一种自然!
在日本，我最喜欢喝的牛奶是“雪印”，它是战后重建的一家乳品公司，经过几十年不懈努力，他一度在乳品市场上独领风骚。可是，如此规模的一家公司，却因为一次大阪中毒事件而导致整个公司的倒闭，董事长在镜头前向世人谢罪。电视上，雪印公司一位负责销售的部长面向镜头痛哭流涕，他说，在这家公司奋斗了二十几年，以前一家人都以他为骄傲，可现在因为他的关系，太太不敢出门见客，只好每天躲在家里，这一切都是谁的错啊!在经济领域里，你必须遵守这样的秩序，始终坚持以最优秀的产品来面对消费者。否则，即使像“雪印”这样傲然一世的公司也会在一夜之间轰然倒塌。在一个拥有良好秩序的环境里，每一家企业都有希望得到发展壮大，你按照市场秩序的要求来约束自己，那么市场也会为你提供一个更大的发展空间，但是，一旦你违背了这个市场秩序，以劣充好，以假当真，时常也会受到同样的方式回报。
在日本几年的生活中，还有一件小事让我常常想起，每次我打完工回家，总是去赶零点03分最后一班地铁回家，当我疲惫不堪地走出地铁口的时候，那里的工作人员总是站在那里，非常诚恳地给你道上一声“晚安”，已是深夜了，在没有外界监督的情况下，他说与不说也许是没有人知道的。这种工作态度依靠的又是一种什么力量呢?社会需要一种秩序来固守。但，我们的秩序更需要具有内心约束力的伦理道德来维持，这并不是全部依靠法律所能解决的。
所以，日本给我留下的是这样的信念：当我们每个人都发自内心地愿意遵守生活秩序的时候，我们的环境会变得更干净；我们人与人之间相处会更体贴、更和谐。