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一〇五


  7、

  美其名曰支持环保,实际上是希望多睡半个小时的觉,罗伯特现在每周总有一、两天不开车而是乘地铁。

  地铁也挤得厉害。尤其是夏天的时候,什么味道都有。更不舒服的是,人挨人,摩擦增多,吵架,甚至打架是经常的事情。无论男女,都有许多的尴尬。有时候,旁边站个女的,自己的身体却跟对方贴得很紧,罗伯特总是两手抓着扶手,免得肌肤相碰时,人家怀疑你故意做手脚。

  按理说,开地铁的司机要比开公交车的文明些,现在也好不到哪去。最常见的就是踩刹车。在途中你踩几脚也就罢了,经常是,已经快到站了,他突然踩一脚急刹,把个车厢中本就因为拥挤而不堪的乘客摇得前仰后合。就像在小便时,排泄完了,你又使劲地挤了那一下的感觉。

  时间其实是没有任何含义的,不同的人在不同的情况下却给时间赋予了很多的意义。比如说,周五的下午,你会觉得时间带给人惬意;而周日的同一时间,你会觉得有种怅然若失的感觉。有时候,你会觉得时间非常宝贵,而另一些时候,你叫它垃圾时间,巴不得它快点过去。

  这天,正值周五,也是斯泰尔斯Casual Friday(休闲周五)的时间,大家可以不用正装上班,罗伯特也摘下了领带。中午,他叫上凯利一起去附近刚开的“科斯塔咖啡”。自打“科斯塔咖啡”开了以后,罗伯特去“星巴克”的时间反而少了。倒不是其他原因,只是“科斯塔”里面的沙发比“星巴克”舒服。

  罗伯特坐下去后,就像埋在沙发里面了。凯利笑着说,“老板,你坐在里面,人和沙发浑然一体了。”

  “你是挖苦我胖了是吧?”罗伯特做了个要敲打凯利的动作。

  啃了两口三文治后,罗伯特说:“我这些天一直在想,一个公司的人力资源管理的水平高低,到底用什么来衡量?”

  “我觉得是为公司招了多少人才,培养了多少人才以及这些人才给公司带来了多少利润。”

  凯利噼噼啪啪就说了出来。

  “你说的没错。但不知你注意到没有,你刚才那句话里,动词前面的主语是什么?”罗伯特问。

  “主语?那当然是人力资源部咯。”

  “对。也就是人力资源部为公司招人、培养人,对吧?”

  “那当然咯,这就是我们要做的事情呀。”凯利不解地看着罗伯特。

  “我最近有了不同的看法。”自打袁克敏告诉罗伯特要善于“幕后运筹”以来,他就一直在思考。“因为这会给人一个感觉:这些事情都是人力资源部的事情,业务部门只是在配合你做这些事情。我理想中的情景是,各个业务部门自己是这些事情的Owner,是他们在培养人、考核人、发展人、淘汰人……人力资源部门只是后面的推手。所以,我认为我们的价值在于提高整个公司的人力资源管理的意识,让每个管理者都成为人力资源的专家。也就是说,如果有人到你公司来,他们发现各级管理者都是选人的高手,都清楚怎么去培养、激励、考核、辅导、反馈下属。而一般员工也都有自我成长、学习的意识,那我们就可以说,这家公司的人力资源管理水平很高。”

  “我明白了。你是说,你希望看到的情景是,公司具有很高的人力资源管理意识,而不只是人力资源部在做人的管理。我们的成果无处不在,而不是我们无处不在。”

  “Exactly(完全正确)!”罗伯特兴奋地说。

  最近一段时间,他老是有一种某一个阶段快结束的感觉,自己想拚命地发动起来,但总有股力量拉扯着他动不了。

  不断地有人在离开。但这次跟威廉等人离职的情形不同。当时,罗伯特心里憋着一股气,一定要为公司保有优秀的人才,他就是要打赢一场人才争夺战。最终,他打赢了,公司人心没乱,主力干将没走,向心力在增加,新鲜的血液在加入,人才梯队初步形成,不断有人在顶上去……罗伯特由衷的高兴和自豪。

  现在,他有些被新的变化搞糊涂了。虽然自己仍然能顺应大局、适应变化,但他觉得公司的某种灵魂正在失去,自己所坚持的东西正被一股不能控制的力量撕碎,而自己的成果正在被吞噬。那些在公司蒸蒸日上时候所提出的人才战略、计划,突然间就不当一回事了,被当风扬其灰。

  罗伯特看到斯泰尔斯在中国并没有任何衰退的迹象,但从全球来看,斯泰尔斯确实有些不妙。他特意到各大搜索引擎上去寻找任何关于斯泰尔斯的消息,了解到现在私募基金威卡已经进入了斯泰尔斯董事会,主流媒体都在预测威卡会进一步改组公司。

  联想到中国区最近的一系列收紧政策,罗伯特大概可以猜得出来公司还会出现重组和重大人事变化。但在当前的商业社会里,常变常新的情况并不新鲜,如果听到风就是雨,一有变化就拔腿跑,是不是也太过于明哲保身了?就算你跑了这次,你就能肯定其他地方的天空不下雨?

  向大中华区求教?戴安娜似乎也没更多的消息。

  罗伯特从来没有自命为公司的守护者,他只是在尽到自己的责任。而在现在的情形下,他自己都茫然于如何向员工解释那些涉及到他们切身利益的变化。最近不断有分公司的同事、各部门的同事来向他打听公司到底怎么了,罗伯特都只能告诉他们公司的经营正常,有重大消息可以查看总部的网站。

  他感觉自己像一个言不由衷的政府发言人。

  他觉得有必要让钱伯斯,甚至特伦斯代表公司高层与员工进行沟通,否则人心散了,要鼓起来就不容易了。

  他也想到过离开。但自己走了以后,谁能够接自己的班?自己手下这帮精兵强将怎么办?外面空降一个人过来?罗伯特实在不想看到自己建立起来的系统被其他人改得面目全非。

  里面的人是否已经准备好接班?海伦在保健品事业部已经可以独当一面了,而自己所在的事业部,还有谁可以接?

  凯利是唯一有资格的人,但罗伯特又不放心。凯利性情刚烈,有冲劲,有担当,专业能力强;但做事比较冲动、有时候太嫉恶如仇,非黑即白,容易跟人“崩”起来。而且,她很固执,按罗伯特的话说,是一味拼杀而不知妥协。

  这半年来,凯利已经调整了很多,但离罗伯特的期望值还有一点距离。于是,两人在聊过人力资源管理的价值后,把话题引到了如何做好一个人事高管上来。

  “我听过一个讲座,心理学方面的,说人在发育的时候,主导感情的神经是先行发育的,然后才是主导理性的神经。所以,人在遇到事情的时候,感情用事是天生的、自然的、第一的反应。而所谓的成熟,就是能用第二反应去控制第一反应。如果你认同这个标准的话,你如何看待你现在的心理成熟度。”罗伯特笑着对凯利说。

  “唔。我觉得我还达不到。不过,你提醒过我以后,我已经能意识到这个问题了。所以,现在每当可能发生冲突的时候,我都会尽量地控制自己,而不是像以前一样,任由自己的情绪发出来。”凯利撅着嘴说。

  “呵呵,看你这个样子,就像犯了错误的小学生。其实,我非常appreciate(欣赏)你的直率。只是因为我们选择的这份工作,需要我们比其他工作更多地要克制自己的情绪。在我看来,做财务的人眼中,应该只有白与黑,事情只可能这样,不可能那样;但是,做人事的,如果也仅有白与黑,就不够了。虽然我认识的不少HR仍然是黑白高手,但我个人更倾向一种弹性的风格。”

  “但是老板,我还是想不明白,白就是白,黑就是黑,怎么可能颠倒黑白呢?”凯利不解,刚好一口咖啡喝急了,她呛了一下,剧烈的咳嗽起来;罗伯特一时不知该怎么办,只有递过去一张纸巾。

  好一阵子凯利才缓过劲来,红着脸连说不好意思。


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