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一〇三


  “我也没有。我们到哪儿都会遇到变动,一遇到变动就走人不是我的风格。你要相信我,我没把你往火坑里推。你是我最得力的帮手之一,我们都要面对现实,提前量打得太早,就像过早发现红绿灯一样,会让你不知道该怎么处理眼前的事情了。”

  海伦总算接受了这个安排。罗伯特知道,天上出现了乌云,未必意味着要下雨,但是,有人会拿乌云说事儿,说得山雨欲来、黑云压城。

  公司年中的两件大事是战略会议和预算会议。前者决定今后一段时间公司的战略方向,后者决定该如何为这个方向配置资源。今年的这两个会议都被推迟了,原因当然是中国区要先进行重组。

  两个月之后,重组基本完成,三个事业部的班子也搭了起来。开过战略会议后,就该做预算了。

  这是分拆以后的第一次预算会议。往年的做法是,由各部门先根据销售指标的增量,来确定一个人员增长的幅度,包括招什么级别的人、什么时候到位、安排在什么岗位和地方,等等。这需要各部门填写一张硕大的表格,反复多次以后才能最终定稿。与此同时,人事部会建议一个明年的工资增长幅度,并对福利、培训、招聘等项目做一个预测。等人头数批准下来,上面这些数字就得出来了,然后再提交管理层。看到最终数字后,管理层通常还会根据实际情况,再做一到两次的调整,才最终定稿。

  简单讲,这是一个从下往上的做法。好处是,各个部门可以对来年的经营情况做一个模拟,遵循一定的逻辑并在合理的假设下,尽可能的去预测市场和搭配资源。即使来年的情况发生变化,检讨起来,也可以知道哪些环节出了问题,哪些问题没有想到,等等。如果认真参与的话,整个过程是非常有益的。

  现在,罗伯特只知道个人用品事业部明年的销售目标是增长30%,除此之外,钱伯斯没有任何交待。罗伯特坐不住了,起身去找钱伯斯,让他给个指导方针。恰好,刘凯也在,新任的财务总监、香港人泰勒也在。

  “指导方针就是,明年一个人都不增加,招聘冻结;同时,工资增长我只能给你4%的预算。”钱伯斯的回答很干脆。

  罗伯特一愣:“但我知道明年的销售增长是30%,如果不增加人头,恐怕……”

  “我正在跟刘凯讨论这个问题。”

  “那我继续吧?”刘凯紧皱着眉头。

  钱伯斯耸了耸肩。

  “我同意你说的,因为今年我们整合了泛亚的团队,已经进了不少人。但是,30%的增长不是个小数……”

  “听着,我们都知道,这个市场的自然增长率都是20%,也就是说,你现在的销售人员即使什么都不做的话,也能完成20%的增长,所以,他们的实际目标只是10%!你同意吗?”钱伯斯的气势像喷薄而下的瀑布。

  “你这么算也有一定道理,但是市场平均增长为20%,并不意味着我们能轻松完成这个目标,毕竟还有很多公司的增长小于这个数字。”刘凯也不示弱。

  “那我问你,你的销售人员的潜力完全发挥出来了吗?”钱伯斯丝毫没松口。

  “我不能给出一个准确的答案,毕竟对于泛亚过来的销售员,我还需要时间去判断。但我相信他们有提高的空间。”刘凯回答说。

  “那就对了。你得给他们压力,促使他们发挥自己的潜力!”

  “可是,增加人员是一回事,提高能力又是一回事。一边补充人,一边加紧训练才是办法。在我的时间表上,这至少需要半年的时间。”

  “那是你的时间表,在这里,以我的时间表为准。你必须按月进行考核,然后淘汰掉那些不称职的。”钱伯斯没有任何的商量余地。

  “但我们总不能让那些没有受过严格训练的兵去上战场,还期望他们能打胜仗嘛。”刘凯较起真来,谁也不怕。

  “我已经说过了,这是我们现在面临的事实,有必要争辩吗?”钱伯斯有些不耐烦了,提高了嗓音。

  “可事实也要……”刘凯还想争辩,这时,他看到了罗伯特使过来的眼光,就停住了。

  “老板,我得到的最新的薪酬报告说,明年行业的工资增长是8.8%,我们的预算是不是也太紧了点,我能问为什么吗?”罗伯特乘刘凯停顿的时候插了进来。他感到很奇怪:公司在中国的业务不是发展的很顺利吗,干嘛这么抠门?

  “这不是只针对中国,所有斯泰尔斯的公司都一样。”钱伯斯摊了摊手,“It’s Top down(这是自上而下的决定)”

  “我担心这样会影响员工的士气,而且也很难向员工解释,现在消费物价指数这么高。”罗伯特忧心忡忡。

  “亚洲金融危机的时候,我那时正好在香港,很多公司还冻结工资呢。”一旁的泰勒突然来了这么一句。

  你来凑什么热闹!罗伯特心想。他瞟了泰勒一眼,泰勒个头很高,但总是弓着背,说话不紧不慢,最显眼的是他那条总也系不到位的领带。

  “问题是,我们现在没有遇到什么金融危机,公司的前景也很好。”罗伯特顶了泰勒一句。

  “罗伯特,”钱伯斯看着他,“你说的这些我都理解。但是,这就是我面对的现实,我们没有选择。怎么向员工解释,那是你的工作。我能给你的建议是,当你不可能让每个人满意的时候,你就只能选择让一部分人满意,也就是那些关键的少数。另外,我也要告诉你,既然招聘冻结了,你的招聘费用也没有了;培训也一样,明年的所有培训都取消,我是说需要花钱的培训,如果利用内部资源做培训,不受此限。”

  “即使不招新人,可总会有人离职,也需要补充的。”

  “那你就以今年的离职率为基础,估计一个明年的离职人数,看看花多少钱可以招到这些人。”

  罗伯特心想,照这样下去,明年的离职率只会有增无减。

  “你们还有其他问题吗?”钱伯斯盯着三人问。

  三人都没吭声。


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