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五十


  晓含对我的理论表示支持:"有道理,模拟血亲是比办公室恋情更安全更持久也更深刻的关系。"

  "你有跟Jeff提过关于你升职的事吗?"苏突然转移了话题。她最近染上了升职焦虑症,老是喜欢讨论跟升职有关的事。

  "开玩笑的时候提过,我觉得这样的事情只能用开玩笑的口吻来提吧。如果一本正经地提出来,好像谈判的样子,容易弄得局面很紧张。"

  "那你是怎么开玩笑地提的呢?"苏像个优秀的记者一样穷追不舍。

  "因为我上面没有市场经理,有很多文件我自己又不够权限签,所以每次都只能找Jeff。他又很忙,有时候老是找不到他。有一次我把一个需要他签名的紧急文件放在他桌上,上面还贴了张纸条:'如果你早点让我升职,这样的小事我就再也不用麻烦你啦!'我还在上面画了个愁眉苦脸的表情。"

  "他看了以后怎么说?"苏很好奇。

  "他特意跑到我位置上找我,只说了一句话:'有一天会发生的'。不过他说这话的时候态度是很认真的。"

  2

  我的所谓保密项目终于到了不需要保密的阶段。它其实就是把一个新品牌从美国引入中国,早期一直神神秘秘地用一个莫名其妙的代号叫CQU-BRT。

  大部分的准备工作都已经就绪,接下来就是确认前三个月的销量了。我把我做的计划拿给Jeff,他一看就皱眉头:"Mia,我先问你,你认为这是一个大项目还是一个小项目?"

  "当然是个大项目。"我不知道他为什么突然问这个。

  "既然是个大项目,作为一个项目负责人,你应该让所有的人都为这个项目的前景感到兴奋,不仅仅是你自己团队的人,也包括美国总部的大老板们。你要让别人在几年以后回想起这个项目,还会赞叹地说:'当年Mia引进这个品牌的时候……'"

  明白了。QT的老板们都是好大喜功的,Jeff也不能免俗。

  "如果我给了一个非常高的让所有人都兴奋的目标,但最后完不成怎么办呢?"我担忧地问——根据Helen给我规划的发展道路,我至少还要再在这个牌子里呆两年,我可不能搬起石头砸自己的脚。

  Jeff很有信心地看着我:"你为什么会认为自己做不到呢?你是一个非常聪明的人,我相信你的潜力。你告诉我为了达到这个目标,你需要什么资源,需要什么样的市场支持计划,需要多少费用,我都会尽量支持你。"

  于是我答应重新做一遍。我是那种典型的吃软不吃硬的人,如果别人坚持给我戴高帽子,我即使为了自己的面子也得努力把事情办好,所以苏经常说我是个"面子动物"。

  离开Jeff办公室的时候,他随口告诉我:"过几天有个关于WorldofMouth的培训,你去听一下,看看有什么办法可以帮助你的新品上市。"

  这个培训是美国专家做的。所谓WorldofMouth,就是口耳相传的营销策略。这在我看来就是个反璞归真的路径——在各品牌铺天盖地的广告轰炸中,人民群众已经麻木了,甚至不再轻易相信广告。这个时候,来自亲戚朋友的推荐反而是帮助他们选择产品最直接有效的手段。

  我觉得这个理论很有道理的,因为我自己就是一个很容易受朋友影响的人。例如晓含是个美容大王,她建议我买什么护肤品我都照买不误。苏说某某品牌茉莉花茶饮料不错,而且要买低糖的那款,我一买就是一箱。还有一次,我们三个吃饭,她们俩津津乐道地谈起最新一期《万象》里的某篇文章,我因为没有看过,完全不能参与讨论,于是我第二天就跑到邮局订了一整年的《万象》。

  更重要的是,我觉得WorldofMouth的策略在中国是最有前途的——架不住咱们人多啊。于是我琢磨了一个晚上,怎么能用WorldofMouth的办法来给自己的新品上市加分。我首先给自己订三项基本原则:

  1. 一定要用一种每个人都想要的奖品刺激大家参加这个活动;

  2. 一定要鼓励多劳多得,把我们的产品推荐给越多的朋友,就越有希望赢得大奖;

  3. 一定要有简单有效的监控机制。

  根据这三条基本原则,我终于想出了一个让自己满意的计划。我的目标是做一个"让朋友告诉朋友"的活动,让大家在上市前的一个月就开始陆续听说我们的新品。活动规则很简单:你只要告诉你的女性朋友"QT公司下个月会推出易丽牌免洗洁面乳",就有机会得到一张去国内任何一个城市的来回机票,告诉朋友数目最多的前一百个参加者获胜。但参加者需要把他们所告知朋友的联系方式告诉我们,以便随机抽查确认。

  我兴致勃勃去找Jeff售卖我这个点子:

  "首先,去国内任何一个城市的来回机票是对任何一个人都有吸引力的奖品,所以会有很多人愿意参加;

  "其次,这个活动跟抽奖不一样,它不是凭运气,而是鼓励多劳多得的。没有人知道究竟要告诉多少个朋友才会赢,他们唯一能做的是用尽全力去告诉尽可能多的人;

  "更重要的是,当我们拿到第一批名单以后,可以让被告诉的朋友再去告诉她们自己的朋友,这样参加活动的人就会像滚雪球一样地越滚越多……"


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