不认输(38)_应天故事汇

三十八

　　"没有不着调的客户，只有不合格的公关人员。"林彦飞快地敲着键盘，"你首先要做到的是尊重，没有一个尊重的态度怎么可能去与客户沟通？"

　　赫连娜沉默了，尊重？要自己怎么去尊重那个自以为是的美美呢？她又问辛蒂："你们公司的员工，你每个都很尊重吗？"

　　辛蒂回："当然，作为行政人员，是为她们服务的，也是为公司把关的。用在你那里，一样！不管他们的为人如何，抱着怎样的目的，至少她们是信任你，或需要你的帮助才来找你的。不管平日你多不待见她，你都必须做出一副很尊重她的样子，让她感到一种范儿，或是一种自豪感，然后才能听得进去你说的话，也才有可能把自己心里想说的说出来，而你想要的，不过是想知道她怎么想。只有在这种氛围下，你们才能各取所需，各得其所。"

　　赫连娜将辛蒂的话转发给了林彦，"我觉得你说的太说教，还是辛蒂说的在情在理！"

　　她心中的乌云似乎被狂风卷起，渐渐吹散，琳达、靳晓思、林彦和辛蒂的话让她明白了很多道理，自己果然错了，而且错得离谱。自己把沈飞说过的"客户不一定都是上帝"的说法曲解了，沈飞说的是对不同的客户需要不同的策略，但绝对不是态度问题，想到这里，赫连娜重新将美美的品牌以及产品系列仔细研究了一番，然后起身到琳达身边说："我知道自己错在哪里了，我想重新与美美沟通一下。"

　　琳达看了赫连娜一眼，问："你打算怎么沟通呢？"说着，带赫连娜来到自己的办公区。

　　"我想先说服她还是按原先的新品方案走，推出保湿系列产品，如果她还坚持要做美白产品，那我会尽量说服她加上保湿功效，如果她还是坚持己见，我会尽量满足她的要求，做出一个富有挑战的宣传提案。"赫连娜说。

　　琳达点了点头，"那你先用一周的时间，请数据公司帮忙做出这几个方案的市场调查表来，这样能够增强你的说服力。还有，就是你要注意自己的说话方式，有的时候直说并不能起到作用，你可以换个角度来说服她。下周，我帮你再约一次美美，你只有这一次机会。"

　　"好！"赫连娜郑重地点头。

　　琳达笑了下，"你怎么会这么快就想明白了？"

　　赫连娜露出灿烂的笑，"您点醒的。"

　　琳达笑了，拍拍她的肩，"去做准备吧。"

　　看着琳达和赫连娜谈笑风生的样子，靳晓思心里很不是滋味，赫连娜把E组的活动做得很好，琳达似乎有意栽培赫连娜了，这可不是好事。如果这样，赫连娜就离那个培训名额更近了一步。自己如果想要争取到那个名额，就必须将这周的活动弄得更完美才好，只是自己接手的几个活动都是成熟品牌的小活动，要想出彩还真有些难。看来，还是需要那个人的帮助了。想到这里，靳晓思拿起电话，拨打一个号码，接通后风情万种说："晚上有空吗？我想和你一起吃饭。"

　　3.2 享受与奋斗

　　赫连娜回到自己的座位上，立即制作了调查表格，给数据调查公司发了过去，让他们在5天内做好调查，又给媒介的瑞贝卡打了电话，请她帮自己收集媒体方面的反馈。自己又做了同类品牌的新品上市分析报告，很希望能以此说服美美。

　　MSN的对话框又跳了出来，是辛蒂："怎么样？你轴脑袋想明白了没？"

　　赫连娜一笑，"当然！有你和林彦的双管齐下，当然好使。对了，你在广州出差，没让林彦带你去吃点什么？广州的美食可是多得很，你什么时候回来，请你吃饭，我拿到第一笔项目奖金了。"

　　"你刚瘦点，就又老想着吃啦？还是拿去孝敬你妈吧。"辛蒂快速地打着字，"好了，我去忙了，广州办要装修，我是过来做苦力的，哪有什么时间去吃美食，大概要半个月才能回去。"

　　赫连娜看林彦还在线，就对他说："辛蒂也在广州，记得帮我照顾她，她在忙公司的装修，会很辛苦的。"

　　林彦发了个眨眼的表情过来表示可以。

　　赫连娜的心莫名又是一阵失落，长叹了口气，继续埋头工作。很快手机就响了起来，是沈飞，"收到奖金的心情怎么样？是不是该请客？"

　　赫连娜笑，"早上拿到奖金很高兴，但是下午挨了批评，很郁闷。"

　　沈飞的笑声传过来，"怎么会有批评，别是你不舍得请客。"

　　"不会，不会，我肯定要请的，要不就今晚吧，你挑地方。"赫连娜连忙说。

　　"哈哈，今天有约了，明天吧。"沈飞说完挂了电话，听得出来，他情绪很高。

　　晚上7点，位于酒仙桥的798艺术区"八十座"里，靳晓思拎着LV包款款走了进来，沈飞早已等候多时。

　　"来过这里吗？"沈飞绅士地起立迎接，接过靳晓思的手袋。

　　靳晓思点头，"欧米茄活动的时候来过。"

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