首页 -> 2006年第7期
如果我是你
作者：丛晓燕
我听了也觉得特别恼火，于是找到班长了解情况。原来，下课铃响过好几分钟了，老师还不下课，学生们已经连续两个课间没有上厕所了：第一节课的老师下课晚了几分钟，第二节课的李老师提前几分钟到达了教室。第二节课下课时，李老师又超时几分钟，李晓实在憋不住就叫了起来。他这一嚷，其他学生也跟着嚷起来。
听了学生的解释，我的怒火烟消云散。敢说话、敢提正当要求，这不是新的教育理念所提倡的吗？
我没有批评学生。我首先肯定了李晓大胆表达自己愿望的勇气，停顿一会儿后，接着说：“如果我是你，我觉得还有更好的办法对待这件事。比如，先举手，老师走过来后，悄悄地跟老师说一说；也可以给老师写个便条，既表示你对老师的尊重，也使建议更容易被接受，避免受到不必要的伤害……是不是这样？”他点点头。我继续说：“如果我是你，我会把事情跟老师解释清楚，让老师不再误解自己。”他频频点头并表示要向李老师道歉。
这以后，他仍然时不时给老师提一些小意见，但提意见的方式已由张嘴大喊变成了一张纸条、一个附耳的低语……
在这件事情的处理上，我没有简单地批评学生，而是采取了“如果我是你”的心理换位方式，取得了良好的效果。
我之所以能够不急不躁，先调查事实真相，然后再采取恰当的处理方法，是因为我受到一个故事的启发：一初到美国快餐店打工的店员，有一天错把一小包糖当作咖啡伴侣给了一位很胖的女顾客，女顾客大为恼火，高声嚷道:“哼，她竟然给我糖!难道还嫌我不够胖?”店员愣在那里，不知所措，因为他不理解减肥对美国人有多么重要，尤其是对美国女人。这时黑人女经理闻声而来，在店员耳边轻声说:“如果我是你，就会马上道歉，并把她所要的东西递给她，把钱也退还给她。”店员照着做了，女顾客哼哼几句就不出声了。事后，店员等着挨批评，可是经理却走近店员轻声说:“如果我是你，下班后我会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”
“如果我是你”代替了粗鲁的呵责、严厉的批评，使做错事的人不感到难堪，不感到沮丧，反而有那么点温暖，有那么点鼓励。不是说批评也要讲究艺术么?“如果我是你”好就好在将自己放到了对方的位置，这样双方情绪就不会对立，沟通就容易了。
我想，教育学生也是如此。诚恳地说一句“如果我是你……”他们一定会改正错误，给你意想不到的回报。
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【责任编辑：赵敏霞】