首页 -> 2006年第3期
情商
作者：石永明
那么到底什么是情商呢?美国耶鲁大学心理学家彼得．塞拉维和新罕布尔大学的约翰·梅耶曾这样解释情商概念：情商是一种把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息加以区分利用，来引导一个人的思维和行动的能力。简单地说，情商是自我管理情绪的能力。但情商不同于智商，它不是天生注定的，而是可以改变的。情商由下列5种可以习得的能力组成：(1)了解自己情绪的能力；(2)控制自己情绪的能力；(3)激励自己情绪的能力；(4)，了解别人情绪的能力；(5)维系融洽人际关系的能力。心理学家认为，这些情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。因此，教育工作者应该研究、学习情商理论，让它在我们的教育教学中发挥积极作用。
就个体而言，以下品质属于情商范畴：积极乐观、宽容博爱、热忱敬业、幽默感、真诚的微笑等。下面笔者就这些品质在教育中的作用谈几点看法。
乐观心态非常重要。心理学研究表明，一个无论什么事都能以积极乐观的心态面对的人会延年益寿。同时乐观心态能给人充足的自信和必胜的力量。乐观不仅可以减轻人们工作和生活的压力，而且对学生的情绪也会产生积极的影响。一个每天心事重重、愁容满面的教师是不会有亲和力的，更不会赢得学生喜欢，教学效果也不会好。
宽容并不是无原则地赦免造成伤害的行为，而是用慈悲和爱去感化制造伤害的人。没有谁是绝对无错的，欲使教育发挥更大的作用，不妨在教育因素中加上宽容这一因素。宽容是一种风格、是一种风度、是一种风范、是一缕阳光、是一股温泉。在处理学生问题时表现出一点宽容，往往会增强教育的效果。
热忱是指一个人保持高度的自觉，把全身的能量调动起来，去完成他内心渴望完成的工作，做自己想做的事。热忱是生命的原动力。美国著名社会活动家爱默生曾说过：“伟大的事，没有一件是可以没有热忱而成就的。”把热忱和你的工作结合在一起，那么，你的工作就不会显得辛苦单调。热忱使你的整个身体充满活力，即使做了比平日多许多的工作，你也不会感到疲倦，同时还会给学生起到表率的作用，使他们在学习生活中也充满热忱。
幽默是一种生活的智慧，是使人生快乐、让生活开心的一个重要手段。幽默不仅能消除烦恼、增添快乐、活跃气氛，还能化解尴尬，解决矛盾。每个人的心里都会有些难言的痛处，这时不妨唤醒你潜藏的幽默感。尤其在师生矛盾一触即发时，幽默不仅能化解冲突，还能收到教育学生的特殊效果，给学生留下良好的印象。
如果你对他人微笑，对方也回报以友好的微笑，那么在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，就是对方想用微笑告诉你，你让他感受到了信任、尊重和幸福。笑容是美好的信使，能照亮所有看到它的人。一个微笑会引发另一个人产生快乐的感觉，而使自己觉得更快乐。让我们微笑起来吧，学生在我们的微笑中能得到无穷的力量。
本文对情商在班主任工作和生活中的作用的阐述肯定挂一漏万，我仅希望能起到抛砖引玉的作用，有更多的老师来研究它、实践它，让它在教育教学中发挥更大的作用。
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[责任编辑：李汉生]