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2008年第1期
人性的触摸
作者:佚 名
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玛米·亚当斯总是去当地的一个邮政支局寄信或者买邮票,因为那里的职员对人又亲切又和蔼。
一年的圣诞节前,玛米又去那个邮局买邮票。那天的人特别多,队伍排得特别长。有人告诉玛米不必排队,因为大厅里有一台售票机。
“我知道,”玛米说,“但售票机不会询问我关节炎的情况。”
亲切和蔼的关心可以让一个患关节炎的顾客宁愿付出排长队的代价。
(尘埃摘)