>>> 2007年第12期
被学生气哭的老师
作者：陈 忠
“不好意思，这么晚打扰你。陈老师睡了吧”？一个陌生的中年女性的声音。“我曾经听过你的课，记下了你留的电话号码，是你的学生。”
“是不是遇到麻烦的事，心烦？”
“老师，你怎么知道？”她感到惊讶。
“这么晚了，不是特别的烦心，怎么会第一次打电话找我？”
“是的。前几天，我被学生气哭了。这几天，我一直想发火，骂人，情绪坏透了。”说着说着声音起了变化。
“别急，你把事情的经过和心里的感受，说给我听，看看我能不能帮帮你？”建立相互理解与信任关系，是决定心理求助与心理施助成败的首要条件。
“我在一所农村中学当语文老师，教了20多年，是学校的骨干教师，还当班主任。这些年，应该说一切比较顺，受到学生与同事的尊重。”
“祝贺你。农村中学的老师很辛苦。”
“乡下的条件差，待遇低，但农村的孩子很纯朴、诚实。我也适应了，有家庭，有事业。”她停了停，话锋一转，急切诉说那件极为烦心的事情。
“上个星期二的三四节课，我的语文课快结束了，突然发现靠后临窗的一个男生打瞌睡，这是我不能容忍的一种现象。我马上走过去，叫醒他，批评他。没想到，他迷迷糊糊抬起了头，冲着我说了句脏话，居然骂我娘。我是语文老师，我是班主任，我怎么能容忍一个学生在大庭广众之下辱骂我？这是20多年教学生涯没有遇到过的事情。我气愤极了，叫他滚出教室，我们班不能要这种坏学生。后来，他妈妈来赔礼道歉，其他老师来求情，校长找我去做思想工作，我统统拒绝，就是不让他进我们班教室。这一口气我咽不下去，太伤自尊了。如今的学生怎么会是这样的？”
“我理解你的心情。是的，自己的尊严受到严重伤害，当然气愤，当然难受。事情过去了好几天，师生关系的僵持局面总得想办法打开呀，你说对吗？”
“反正我不希望他重回我们班。可是，其他班上的班主任都不敢接纳这个学生。今天校长又来找我，真烦人。”
“你说，还有什么好办法？”
“我就是想不出好办法，才深更半夜打电话找陈老师求救呀!请你帮我解开这个心结，解除这个烦恼。事情发展到这一步，怎样走出僵局，我没有高招。”
“别着急，首先要自我冷静。遇到任何事情，遇到任何困难，请记住，总是办法比问题多。让我们都以平静的心情想一想。”
电话两头都安静了。一分钟，在深夜，也觉得是个很长的时间。于是，开始了我问，她答。“这位同学一贯表现很差吗？”“不。实事求是地说，他还是一个比较用心读书的孩子。”“呵，他以前经常说脏话骂人吗？”“不是的。”“呵，偶尔一次。”说完，我停顿一下，再问，“他说那句骂人的脏话时，是处于完全清醒的状态吗？”对方迟疑了一下，可能在回忆，说，“好像是伏着抬头时脱口而出的。”“呵。在迷糊的情景下发生的。”我俩用讨论的办法，调查研究，复原事情的真相。
记得毛泽东在《反对本本主义》里，有一段话说，“你对于那个问题不能解决么？那末，你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了，你对那个问题就有了解决的办法了。一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。”这是至理名言。电话中，我们了解到：一个学生在课堂里居然说脏话，骂了老师的娘，这绝对是错误的，不能容忍的；然而又发现，这个学生并非屡教不改，不良行为是偶尔为之，更何况是熟睡乍醒的迷糊状态下的一句“误语”。老师应该宽容，允许学生犯错误，允许犯了错误的学生有改过自新的机会。从某种意义上说，如果学生什么都是对的、正确的，从来都不会犯错误，那还是学生吗？不给学生改正错误的、不帮助学生纠正不良习气的老师，那还是好老师吗？想到这里，我用极温和的口吻说，”这件事，让我处理，可以选择另外一种方式。”
“你会怎么处理呢？”
“咱们先看看事态的变化。课堂上，学生打瞌睡，当然不对；老师批评，他却说脏话骂人，那是错上加错；老师情绪化，把他从教室里轰出去，班上同学表示理解，民意肯定支持老师。但是，事情过去了若干天，学生的妈妈来赔礼道歉了，其他人来说情了，校长也找你商量了，老师却坚持不让这个学生进教室，他几天没有了书读，僵局的结果，使人心向弱者——那个犯错误的同学倾斜了。不让他上学，不让他改错，一个老师纵使是班主任也没有这个权利的，你说是吗？作为这个学生的一群好朋友，他们从先支持你，慢慢会转向同情他而逐渐远离了你。学生心理的这些变化，你留意了吗？”
“我仍在气头上，没想那么多。”
“所以，我建议你，见好就收吧。目前，打破僵局的钥匙，还是在你手里的。”
“愿听老师指教。”
“可不可以这样——”权作征询她的意见，“比如，班会时间，你当着全班同学的面说，某某同学那天上语文课打瞌睡，老师提醒时他还说脏话骂娘，如今他认错了，我们给不给他一次改正的机会？同学们一定会鼓掌表示认同的。接着，你请他走上讲台，说话，认错，赔礼道歉，表示悔改。不必苛刻要求，承认错就行。然后，你带头鼓掌，同学也会跟着你鼓掌，欢迎他的进步，相信他一定会说到做到的。这实质上就是接受全体同学监督了。你再次提议大家鼓掌，欢迎他回到自己久违的座位上去。说：人在漫长的成长过程中，谁都会说错话，做错事的；没关系，错了就改，改了就好。其实，这些人生经历与经验，是一笔宝贵财富，它告诉我们做人做事做学问，学会做人是第一重要的。”我停了停，再征询她的意见。“如果，你真的心平气和了，还谈点自己处理此事的内心感受，作点自我批评，说自己不该情绪化，应该学会宽容，等等，我相信，那效果会更好。倘若这样处理，我相信那些同情他的一伙离你而去的同学，又会重新回到你的身边。他们与犯错的学生，从此会更加信任你的。你说呢——？”我把问号抛给了她。
沉默了一会儿，她说，“我从来没想到这样处理。不过，你的建议真好，我再想想，可以试试。”
若干天后，她来电话说：真的照此办理，几次掌声，那位同学哭了，全班同学哭了，她也哭了。师生的僵局化解了，大家更亲近更团结了。谢谢老师。
（作者地址：江西省九江市九江学院师专校区?摇邮编：332000 插图：廖新生）
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