>>> 2005年第10期
关于ＩＰ电话的五大误区
作者：杨 杨
误区一：IP电话是免费的
人们所谓的“免费”IP电话服务，事实上并非免费。首先，你需要有宽带接入互联网，为此你必须支付上网费。其次，我们还必须拥有拨打IP电话的设备，至少需要配备专门的麦克风、内置的模拟-数字转换器和USB或串口连接器。大多数人选择使用相对便宜的通过USB接口与计算机连接的头戴式的耳机和麦克风。你也可以购买专用的IP电话机，它可以直接插在计算机的以太网口或USB接口。
2004年7月，skype公司推出了低费率的国际长途业务，每分钟大约只需要0．17~0．22元人民币，能拨打到世界各地。大多数的IP电话无论是传输20千米或者20000千米，通常都是借助互联网。IP电话服务提供商真正的开销只是在最后几千米：付给当地电信公司的市话费。也就是说，假如你在北京，无论是打电话到伦敦还是天津，费率是一样的。
误区二：价格是IP电话和传统电话的惟一区别
IP电话和传统电话是完全不同的。IP电话是把话音转换为数据包，再通过互联网来传输。这些数据包被传送到相关的智能设备，如计算机、个人数字助理和IP电话机等。传统电话采用电路交换，话音是以模拟信号的方式通过通信电缆连接到交换机，交换机把语音信号转换为数字信号传送到接收方的交换机，再由接收方的交换机把数字信号转换为语音信号，最终送到接收方的模拟电话机上。
传统电话网络如果希望开通一项新的服务，即使是主叫号码显示这样的简单功能，都需要重新编写交换机的程序。然而，IP电话运营商可以很容易地为用户的智能设备更换新的程序，以提供更多新的增值服务。IP电话运营商可以允许用户选择自己的电话接入的地区，但是这对于传统的电话是根本不可能的。由于IP电话的发送端和接收端都是数字信号，运营商可以方便地提供语音邮件服务。
IP电话的服务可靠性远比不上传统电话。传统电话公司的网络系统的可靠性高达99.999％，即一年中的故障时间不超过5分钟。IP电话系统的可靠性只有99．9％．一年中的故障时间可能要达到8小时。传统电话的传送延时一般在数十毫秒范围以内，而且在一次通话过程中固定不变，因此通话质量能够得到保证。IP电话的传送延时一般较长，甚至达到数百毫秒，而且不固定，需要采取特殊措施来保证通话质量。
误区三：IP电话不安全
IP电话的基础是数据网络，对数据网络的攻击手段都可能出现在语音和数据融合的IP电话网络中。最令人担心的安全问题是网络窃听。对于IP电话，使用常见的数据包截取软件就可以非法获取语音数据。拒绝服务攻击、垃圾语音邮件和病毒攻击也是常见的攻击方式。对于IP网络安全可靠性能的怀疑制约了IP电话的发展。
lP电话虽然存在安全问题，但我们可以采取有力的措施来保障它安全运行。为IP电话系统建立一个独立的虚拟子网，限制无关的终端访问该网络，可以隔离病毒和简单的攻击。IP电话系统也是一种网络应用，需要采用一些适用于保护重要的应用服务器之类的手段，来保护IP电话设备中一些重要的端口和应用，例如采用防火墙可以有效地抵御拒绝服务攻击。IP电话系统可以采用安全协议，实现身份验证、数据完整性和数据加密。但即使未采用安全协议或其他的手段，想要偷听一个IP电话呼叫仍要比偷听一个普通电话要困难得多，因为你需要编解码器算法和相应的软件。很多厂家已经将传统交换机的丰富功能移植到了IP电话系统，这些功能将有效地抑制窃取登陆密码进行盗打的现象。只要很好地解决网络的安全问题，同时配合用于IP电话系统的安全认证机制，IP电话的安全就可以得到保证。
误区四：IP电话质量由于网络带宽充足而不成问题
传统电话独占一个带宽为64千比特／秒的电路，而且通话的线路和设备针对语音进行优化，可以保证通话质量。互联网的传输速率不稳定，可能大大高于64千比特／秒，也可能低得近乎为零。传输的短暂停顿，会造成IP电话通话的延时或中断。人们对IP电话的即时响应的要求比其他互联网应用要高得多。人们可以接受发送电子邮件时发生几秒钟或几分钟的延时，但同样的延时在打IP电话时是无法接受的。
互联网是为数据通信目的而设计的，当语音数据在一个无服务质量保证的网络中传输时，会产生数据包到达顺序的错位，从而产生语音变形和数据包丢失。IP电话通话时，网络拥塞会造成声音断断续续，并且可能产生回声。单向的视频和语音不容易受到网络拥塞的影响，应用程序会自动创建长达几秒钟的数据缓存，在这段时间内网络出现的问题很容易被解决，接收者不易觉察到这样的问题。然而，IP电话需要实时双向传输，因此不可能建立缓存。
此外，网络问题是令消费者更加头痛的问题。因为他们通常从一家公司购买宽带服务，而从另外一家公司购买IP电话服务。如果在一家公司宽带服务上提供另一家公司的IP电话服务，由于竞争的原因，服务质量就很难得到保证。一个呼叫经过不同网络进行传输肯定会影响通话质量。
误区五：IP电话仅仅是电话
拨打IP电话不再局限于使用传统的电话机，计算机、个人数字助理以及智能手机等都可以作为拨打的设备。你可以在家中的电脑上使用办公室的分机号，你的同事并不知道你身处何处，可能以为你还在办公室。你可以很容易地把IP电话的语音转换成短消息或其他形式。你可以利用电话软件把智能设备变成“电话”。
随着VOIP技术的发展、IP电话的兴起，传统电话正在向IP方向演化发展。长途电话骨干网开始IP化，经过进一步的发展，融合传统电话智能网和互联网的新一代VOIP系统将形成。移动通信的传输和交换网向统一的IP核心网演化是大势所趋。人们可以通过不同的接入方式拨打IP电话。接入方式可以采用传统电话网、无线电话接入网、有线电视网、宽带网络和企业内部网络等。未来的IP核心网将不再使用各种传统的电路交换机，取而代之的是高性能路由交换机。应用服务器代替了交换机，应用开发变得更加简单。
IP电话是通信领域的新潮流，它符合未来电话网、广播电视网和数据网三网合一的发展方向，它的发展潜力巨大。
（摘自《科学画报》2005年第7期）