>>> 2004年第1期
学会倾听
作者：王 猛
一次，卡耐基从欧洲旅游回来去参加朋友的桥牌晚会。晚会上只有卡耐基和另一位女士不会打桥牌，他俩坐在一旁便闲聊上了。
"卡耐基先生，听说你去了欧洲，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多有趣的地方和优美的风景，你能给我讲讲吗？我一直梦想着去欧洲旅行，可到现在还未如愿呢。"
卡耐基一听这位女士的开场白，知道她是位健谈者，他从朋友那儿知道她刚从南美的阿根廷回来，阿根廷风景秀美，她一定有一番感受，于是说：
"是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美。但我喜欢打猎，那儿打猎的地方只有一些山，很危险。就是没有大草原，要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那才惬意呢……"
"大草原，"那位女士马上打断卡耐基的话，兴奋地说，"我刚从南美阿根廷回来，那真是个有趣的地方，太好玩了。"
"是吗？你一定过得很愉快吧!能不能给我讲讲大草原的风景呢？我也一直梦想着去大草原的。"
"当然可以，阿根廷的大草原……"那位女士看到有了这么好的一位听众，便滔滔不绝地讲起了在大草原的经历。然后，在卡耐基的引导下，她又讲了布宜诺斯艾利斯的风光和沿途国家的风光，甚至到了最后，变成了她对这一生去过美好地方的回忆。
那位女士一直讲了足足一个小时，而卡耐基只讲了几句话。晚会结束，她对晚会主人说："卡耐基先生真会说话，和他在一起让人很愉快。"
卡耐基只不过说了几句话，却成为一位"健谈者"，因为他知道，很多人，并非需要一位讲师，反而更需要一位听自己故事的一双耳朵。或许，有些人不一定很健谈，但内心仍像岩浆一样炽热，只要你善于引导，他会像火山一样爆发出来。
在他讲述自己故事的时候，千万不要打断他，我们要做的仅是一位倾听者，在聆听中，我们的友谊会不断加深，他对你的信任也会增加，你会因此获得一份真诚的友情，因为当他发现你在认真听他倾诉时，他对你的亲近感便油然而生了。
伍德在《陌生人的爱》一书中曾说："很少有人经得起专注倾听他人所得表达的奉承态度。当然，倾听他人，并不只是一味地讨好他人，而是尊重他人的一种表现。"
一位聪明的倾听者，不仅善于引导他人讲述自己的故事，更会鼓励讲者，激励其讲下去。许多人不能给别人留下很好的印象，往往是他不注意倾听别人讲话，这不仅是对别人的尊重与否，也从侧面反映了一个人的学识修养。
如果你想使自己成为一个健谈的人，先让自己能够耐心地听别人说话。正如查理斯·尼士曼夫人所说："做一个风趣而讨人喜欢的人，鼓励他人去谈论、去发表，让自己专注地倾听并适时地提出由衷的赞美吧!"