这一讲，我们来谈谈在人际交往中首先有一个“识人”的问题，中国的老百姓以前有这样的谚语：“不识字好吃饭，不识人没饭吃。”你看识人多重要！有的企业家还有这样的话：“用人不当，有业等于无业。”你看问题多严重啊，不识人用错人把事业都毁掉了！因此“识人”在人际关系中是一个多么重要的问题。那么老子能给我们现代人带来什么智慧呢？
知人者智
老子说：“知人者智。”（第33章）老子说能认识别人，是一种心智、智慧。一个人在人际关系中对于交际的那人、那些人不了解，就是缺少了人际交往中的心智、智慧。
既然是“智”，那么也有个智商的问题。老子那个时候，没有智商的理念，今人智力有智商的说法，我们不妨将传统的东西加以现代的解读。智商叫做IQ，就是指智力的商数，现在通用的是美国心理学家提出来的智商公式：
实足年龄就是人的实际年龄，智力年龄是一个人通过智力测试后达到的年龄。比如一个孩子10岁，但是他测试后能达到12岁孩子的智力水平，那么他的智商是120，这就是比较高的智商了。因为研究结果和现代测试表明，人的平均智商大约为100。这是一个比较聪明的孩子了。
智商是智慧的表现。确实在“知人者智”这个智商上也有不同的，有的人特别厉害，智商很高。有的人活了一辈子，事业不成功，人生很糟糕，就是老是跌在别人的手里，不识人。
我们来看历史上这方面智商特别高的人。大家都知道，商代有个亡国之君叫商纣王，也有一个贤能智慧的大臣叫箕子；箕子是太师，还是纣王的叔父。他真厉害啊，他的“知人者智”，那是达到了很高的境界了。
有一次箕子发现商纣王怎么用上象牙筷子啦？他心里边咯噔一下，他马上反应出来的是这下可坏了。商纣王一旦用上象牙筷子，必定不再用他的陶器做的餐具了，因为他会瞧不起了啊，那多老土啊，和象牙筷子配不上了啊！那么他必定还会要求用上犀牛角、玉石做的杯子了，这才配对啊！
再说，商纣王一旦用上犀牛角、玉石做的杯子了，他就一定不会再去吃豆呀、藿呀这一类普通的蔬菜了，一定要吃牦牛、大象、豹子胎那些精美食物了。
再说啦，商纣王要吃那些牦牛、大象、豹子胎等精美食物了，就一定不会再穿上粗布短衣，在茅草屋子下吃饭了，那么就会穿着多层锦绣的衣服，建造宽广的房子、高大的楼台了。按照这样的变化追求下去，那么天下的东西都不够他一个人享用了。
箕子说了一句非常睿智的话：“吾畏其卒，怖其始。”这意思是：我害怕它发展的最终结果，因此我害怕它开始的萌芽。这种认识人的洞察力是非凡的。这就是“知人之智”！箕子从商纣王使用一双象牙筷子这个细节上，可以联想到一步步危险的发展，以及最后的结果，知道纣王的未来，预感到将会带来天大的祸害。因此他对于开始的萌芽苗头就非常敏锐，非常警惕，又非常害怕，但又万分无奈！
后来的历史证明了箕子的明智、高明，历史真的如他预料的那样。过了五年，商纣王已经变得实在不象样了，他建造了肉林，还有酒池，酒糟都堆成了山，还有用火烤人的铜烙刑具，后来商朝也就这样灭亡了。大家想一想啊，箕子知人的智商是很高的了。
箕子的高明还可以再举个例子，商纣王后来是不分昼夜地喝酒，喝得连日子都忘记了。有一天，他突然想起来，就问左右的人：“今天是哪一天了？”可是边上的人一个都不知道是什么日子，于是就派人去问箕子。箕子心里又是咯噔一下，心想这下又坏了，他对自己手下的人说：“做天下君子的人、一国的人连日期都忘记了，天下就太危险了。全国的人都不知道，而只有我一个人知道，那么我也就危险了。”大家看，箕子是多么地知道别人，又知道自己啊！他是多么痛心疾首啊！大家想想，箕子会怎么办呢？是回答，还是不回答呢？最后聪明的箕子只得选择一个办法，他说自己也喝醉了酒，推辞说自己也不知道今天是什么日子了。这是没有办法啊，只能装糊涂了。不过后来商纣王还是把他囚禁了起来，后来周武王灭商以后才把他放出来。
其实这种能认识人的高智商的人，不仅政治家、大企业家、大学者有，普通的老百姓也有啊！
有的人识人的本领太大了。管仲有一次和齐桓公商量攻打莒国的事情，这是军事机密，非常保密。但结果是，不多久就在国内传开了要攻打莒国的消息。管仲是多厉害的能人，他自己没有泄密，齐桓公也没有泄密，那是怎么回事呢？查来查去，想来想去，没有个结果。还是管仲高明，最后他想到了，国内一定有一个智慧极高超的人。齐桓公想到了，有一天在一些服役的人中，有一个拿了木棒槌的人向台上仔细地瞧着他俩，也许就是这个人。
后来终于找到那个人，叫东郭垂，管仲问他，是不是他说的，东郭垂也不隐瞒。
管仲这么聪明能干就是想不通啊，于是就追问他：我没有说要打莒国，你为什么说攻打莒国？
东郭垂说：君子有三种脸色常常会不自觉地流露出来，一是欣赏音乐时的那种自得其乐的脸色，二是家里有丧事时的那种悲哀清凄的脸色，三是要用兵打仗时的那种严肃愤怒的脸色。那天我远远地看到，你在台上脸上带着严肃愤怒的表情，这是要用兵打仗的脸色。你叹气而不歌唱，谈论的是莒国，你举起手臂指向的是莒国。我私下考虑那些小诸侯国中，没有降伏的不就只是莒国吗？所以我说出了攻打莒国的话（《说苑》）！有意思的是，管仲、齐桓公没有因为他泄漏了军事秘密而处罚他，因为是他们自己泄漏的，非但没有处罚他，而且赏识他的高智商，并赏赐给他俸禄。
我读这个故事时，心里很有触动。这个人识人的智商这样高，而他只是一个在做苦力服役的人。他从动作、脸色上知道了管仲、齐桓公想打仗，而且准确地判断出要打哪一个国，这甚至让智商特高的管仲一时都想不出其中的道理来。
这两个高智商的事，说明了什么呢？
一是说明了老子说的“知人者智。”（第33章）能认识别人，确实是一种心智、一种智慧。人际交往需要这种“智”，并要努力提高自己的这种“智商”。
二是有“知人之智”的高智商的人，他们有时可以不用眼睛看，不用耳朵听，就能了解人，在无声中听到信息，在无形中看到信息，从而解读出这个人、这个人在想什么，想干什么，干了以后又会怎样，等等。
三是老子的话虽然很简单，但是他是对一种历史的、现实的人际交往经验的总结，而且可以一直指向未来，所以对我们生活在今天这个时段中的现代人依然有用。
那么有的人要问了，我们也许达不到像他俩这样的高境界，那么我们用怎样的方法去认识一个人呢？
我们先来看晋商的故事。山西的晋商最有名的是搞大票号、大商行，大家想一想搞金融的，都是每天要和大把大把的钱打交道的，那么选择什么人来办事、管理、操持就十分重要了，一旦不识人，用错了人，有业就变成无业了。
据说他们考察一个人很有一套行之有效的方法。虽然也就几个字，但是令人感叹认识人的到位。这些字就是：“远”、“近”、“易”、“烦”、“危”、“卒”、“杂”，等。
什么意思？这就是提供你去考察、认识一个人的视角、切入点、坐标系统。
比如第一、第二是“远”、“近”这两个方面，是教你远距离、近距离地考察一个人。这个人当他一个人在外地很远的地方办事，没有人监督他时，他是怎样办事的，特别要考察他忠心不忠心、忠诚不忠诚。相反这个人他就近在你身边办事，看他什么呢？看他是不是尊重、敬重你，而不是因为亲近而狎，就没大没小，骨头轻了，态度不庄重。
还有三是“易”，是干容易的事情，看他是什么表现。四是“烦”，是干繁琐的事情，看他是什么表现。五是“危”，是干危险的事情，看他是什么表现。六是“卒”，是面对突然发生的意外事情，看他怎样对付。七是“杂”，是面对纷杂乱麻样的事情，看他怎样处理，等等。
大家想想，这样的不动声色的考察，那多厉害啊！这说明山西商人要干好自己的事业，他们充分知道老子“知人之智”的重要，而且归纳出一套有效的“知人”的方法，这也是山西商人的“知人之智”。
那么，他们的智慧又从哪里来的呢？我后来发现，他们是从传统文化中来的。
《庄子·列御寇》中就这样写道：
君子远使之，而观其忠；
近使之，而观其敬；
烦使之，而观其能；
卒然问焉，而观其知；
急与之期，而观其信；
委之以财，而观其仁；
告之以危，而观其节；
醉之以酒，而观其则；
杂之以处，而观其色。
九征至，不肖人得矣。
这说得非常精警！第一条，是让他到远的地方去，观察他是否忠诚。第二条，是让他在近处，观察他是否庄重谨慎。第三条，是让他干繁杂的事，观察他是否有才能。第四条，是突然发问，观察他是否有知识。第五条，是给他一个紧急的期限，观察他是否讲信用。第六条，是委托他财物，观察他是否仁义。第七条，是告诉他危险的事情，观察他是否有节操。第八条，是在他喝醉酒时，观察他是否不忘准则。第九条，是让他混杂地相处，观察他是否失态。用这九条去观察，那么不好的人就被考察、区别出来了。当然贤者也分辨出来了。
你看，山西商人那些条条就是从这种智慧中化出来，并用来认识一个人的，这多聪明啊！中国的传统文化是个宝库，里面有价值的、可以为现代人利用的东西很多、很美妙！
知己者明
老子教导我们：“自知者明。”人际关系是自己和别人打交道，只了解对方一方不行，还要了解自己，深刻地认识自己。知道自己，就是一种明白、一种聪明、一种精明。
人人都以为了解别人是困难的，认识自己有什么难啊？错！其实了解自己并不容易，有时比了解别人更困难！所以老子选择了一个“明”字，好耐读啊！
什么叫“明”啊？“明”是对着黑来讲的，是对着盲来讲的，“明”是眼力好，盲是丧失了视力。大家都知道看别人看得见，因为眼睛长在我身上；大家知道自己看自己的后背看不见，看自己的头顶看不见，也因为眼睛长在我身上。这是自我的盲区。
老子的教导，让你走出自我的盲区，进入自我的明察中去，面对自我应该具有一种明智、一种聪明、一种精明。
那么，真的是这样吗？真的！我们来讲一讲国画大师张大千，他很有自知之明。徐悲鸿曾经称赞他可以领五百年画坛之风骚，然而张大千说了一番话：“当代的我国画坛，人才辈出，我侧身其中，常感得益良多。真的，不是说客气话，能把山水竹石画得清逸绝尘，我不及吴湖帆；论气韵的刚柔相济，我不及潘心畲；明媚软美，我不及郑午昌；画瀑布山岚，我不及黄君碧；论寓意深远，我不及陈定山、谢玉岑；画荷菱梅兰，我不及郑曼玉、王个簃；写景入微，不为方寸所囿，我不及钱瘦铁；画花鸟虫鱼，我不及于非闇、谢稚柳；画人物仕女，我不及徐燕荪；画鸟鸣猿跃，能满纸生风，我不及王梦白、王慎生；画马，则当数你徐悲鸿先生，赵望云当然也是佼佼者；还有汪亚尘、王济远、吴子深、贺天健、潘天寿、孙雪泥诸道兄无一不在我之上。徐先生说我能领五百年画坛的风骚，我哪里担当得起啊！”张大千一口气能说出二十多个画家的名字和他们的艺术特点、风格，一连都说“我不及”，此绝非虚情假意的人能够做到的。艺术家自以为是，瞧不起别人的比比皆是。张大千能接着徐悲鸿的话，马上随口答出来，真是“卒然问焉，而观其知”了，而且不仅观到了其知，又观察到了他自知之明之智。惟其如此，因此张大千能够不断完成自我的超越，终于成为一代宗师。
我们再来看一个国际大企业家由“不自知”到“自知之明”的经过，以及给人们的启发。
美国的约翰·D·洛克菲勒很厉害，据说23岁时就全力追求他的赚钱目标，到33岁赚到了100万美元，43岁他创立了世界上前所未有的最大的垄断公司企业“标准石油公司”。据说当时他是世界上最富有的人，他一周的收入可以达到100万美元。他非常了解商场、了解竞争的对手，否则他不会胜利，但是他对于自己却缺乏全面的了解，缺乏正如老子说的那种“自知者明”。
他不知道财源滚滚正在向自己滔滔涌来的时候，自己正在一步步走下坡路。怎么回事呢？到53岁时，因为长期处在高度紧张、烦恼、忧思的赚钱生活中，他已经很快向着坟墓走去。你看他，失眠，消化不良，头发和眼毛都掉了，整个人“像个木乃伊”。他不知道就在拼命赚钱的过程中，自己也正在一滴一点地变化着，最后是医生告诉他身体的恶化情况，让他选择一是财富和烦恼，一是生命本身。
洛克菲勒在医生和事实的面前，他才开始真正从这一角度来认识自己，于是他选择了后者，即是生命，即是退出原来那种生活。有人说他如果再不认识自己，那么他很快就结束了生命，五十几岁就死了。正因为他顿悟了，及时有了解自己之明，因此有人说他多活了四十多年（《天津法制报》吴章文）。他退休了，重新调整了自我，结果他竟然活到98岁。
正因为重新认识了自己，有意思的是，他的这种自知之明又促使他重新去认识金钱与事业。他从以前贪欲地占有财富转变为热心去做慈善等事业，比如他曾经捐出数百万美元，去支援一所因抵押权而关闭的学校，将它建设成为举世闻名的芝加哥大学。他成立了一个庞大的国际性基金会，致力于消解世界各地的疾病、文盲、无知。在他的资助下，发现了盘尼西林，以及其他多种发明。
这个事实也说明要认识自己是很不容易的，一旦真正认识自己，会给人生、给人际关系开拓出一个新的景象、新的成功来。
既知人又知己
老子说：“知人者智，自知者明。”（第33章）这是何等美妙的人际交往的智慧啊！老子非常懂得辩证法，他教你得把两方面辩证地结合起来。只有一方的“知人之智”不行，只有另一方的“自知之明”也不行，而应当合起来，既有知人之智，又有自知之明，这就在人际关系中做到明智了。
我们想起《孙子兵法》中的智慧，这是可以和《老子》的智慧互动解读的。《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆。”你看，要打仗百战百胜，就得既有知人之智，又有自知之明。那么如果追问下去，只知己不知彼，或是只知彼不知己呢？那么结果就是一胜一负。什么意思？就是胜败各占50％。如果不知己也不知彼，那么结果可想而知了，那就是彻底失败！这就是《孙子兵法》所说的：“不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”
如果我们来解读一下军事家孙膑与庞涓中的“知己知彼”与“不知己知彼”的情况是很有意思的。庞涓和孙膑本是同学，一起学习兵法。后来庞涓到魏国担任了魏惠王的将军。他有“知人之智”，也有“自知之明”，因此完全知道自己的才能不及孙膑。但是可惜的是，他又没有进一步正确引导自己的“知人之智”、“自知之明”，比如向孙膑好好学习讨教，再比如强强联合起来，共同干一番大事业，而是认为同行是怨家，妒忌他。庞涓暗中派人召来孙膑，当然是不怀好意的，特别看到魏惠王对孙膑很器重，就更加重了对孙膑的妒忌。于是庞涓盗用法令，削掉了髌骨，弄断了他的双腿，还在他的脸上刺字，目的是不让孙膑露面，那就没有人超过自己了。
从这里看到，孙膑和庞涓同学一场，当然也了解庞涓，但是可能没有深层地了解，特别是没有在已经变化的时空中了解他的心态、行动，所以没有能及时地识破庞涓的暗算。他应召而去，又失去了宝贵的双腿。这可以说，孙膑的“知人之智”还有不够的地方。但是孙膑毕竟是孙膑，他足智多谋，在沉痛地反思了这一切后，当然读懂了庞涓其人，开始深层地“知庞涓其人”了，所以利用齐国使者的来访，逃出了魏国，投奔齐国。庞涓没有能料到孙膑的这一招，被他逃出了自己设置的牢笼，这是庞涓没有能深层地“知孙膑之智”。
此后事情的发展是庞涓越来越不了解孙膑与自己，而孙膑却越来越了解庞涓与自己，因此双方打仗，庞涓必败是注定的了。
其后在公元前353年，魏国攻打赵国邯郸，赵国向齐国求援。齐国国君齐威王本想请孙膑为将军，孙膑很有自知之明，辞谢了，只担任个军师。这可能还有一招智慧，就是我孙膑不出头露面，让你庞涓不能摸清齐军的底细。这样就变成我知你的谋略，而你不知我的谋略。
齐国将军田忌原来打算领军直至赵国救援，孙膑想出妙计，就是引军直奔魏国的大梁，直接攻打它的都城。因为此时魏国的精锐部队都用在攻打赵国方面去了，那么城里必定空虚得很，这一攻打必定使得魏军放弃赵国而急忙来自救。正如孙膑所料，魏军果然这样做了，而齐军就在魏军返回途中的桂陵地方以逸待劳，狠狠打击了他们，大破魏军。这就是有名的一举两得的“围魏救赵”、“桂陵之战”的故事。根据银雀山出土的《孙膑兵法》记载，在桂陵之战中齐军大败魏军。从这里可以看到，孙膑与庞涓在知人、知己方面综合水平的高低了。
过了十三年，魏国又和赵国联军进攻韩国，韩国向齐国求援。齐国的将领田忌还是采用直扑魏国大梁掏老窝的方法，迫使庞涓赶快离开韩国来救大梁。孙膑又出奇谋了，他对田忌说：“魏国兵很勇敢，一向看不起齐国兵，认为是胆小鬼。我们就来个因势利导，命令齐军进入魏国境内后造十万灶，第二天造五万灶，第三天造三万灶。”这里要说一说，什么叫“十万灶”、“五万灶”、“三万灶”？今人主要有两种解释，举个“十万灶”的例子来说，一是说供应十万人吃饭的炉灶，一是说十万个炉灶。前一说法是十万人，而炉灶多少不知道；后一种说法是炉灶十万个，但吃饭的人数不清楚。虽然不能断定谁是谁非，但不太要紧，因为有一点是清楚的，那就是根据炉灶可以判断出军队的人数来。庞涓行军三天，看到这种情况，心里很高兴，说；“我本来就知道齐军胆小，进入我国境才三天，士兵逃亡的已经超过半数了。”于是他舍掉他的步兵，用轻锐部队日夜兼程追赶齐军。孙膑一直在观察形势，看到庞涓上钩，估计这天晚上庞涓会追到马陵，他就埋伏了重兵，还在一棵大树上削了皮，写了“庞涓死于此树之下”几个字，并约定：“晚上一看到有火光亮起来，就往那儿射箭！”有意思的是，庞涓真的来了，他想看树上写了什么，就取火照着看，还没有看完，万箭齐发，魏军大乱，庞涓“自知智穷兵败”，就自杀了，临死说了一句话：“遂成竖子之名！”
到最后庞涓又一次“自知”，是自知智慧已经穷尽，兵败已经无可挽回了，该结束自己的生命了。但是他又清楚地“知人”，这一下你孙膑这个小子成名了。果然如庞涓所料，在马陵一战后，孙膑名扬天下，而他的兵法也流传到今天。
我们如果用老子的理念来解读，那么庞涓与孙膑这两位均是高智商的一对一的“自知”与“知人”，是很有启发意义的。“知人”要“智”，不容易！“知人”有浅知，有深知，有个深度的问题；有片面的知，有全面的知，还有个广度的问题。同样“自知”要“明”，也不容易！明到什么程度？是一点之明、一片之明，还是通体能明？孙膑吃过庞涓的亏，被断了腿；庞涓又连连吃了孙膑的亏，一连败仗，最后丢了命，就是在“知人”与“自知”中较量，在“智”与“明”中角逐。最后胜利者非孙膑莫属，这是因为孙膑是真知了庞涓与自己，而庞涓非真知孙膑与自己。
试看“桂陵之战”，既然你庞涓被孙膑打得大败，那么你得痛下决心，好好总结教训，好好进修进修兵法。此后经过了十三年这么长的时间，你应该在“知人者智，自知者明”上面很有长进了。你应该对对手孙膑以及自己有很深刻全面的了解了，不应该还是那么心高气盛，大意轻敌，从而在“马陵之战”中已经不是老子说的“几丧吾宝”了，而是全部把“吾宝”丧失了。
相反我们看孙膑，他吃亏后能反思总结，在《史记》里面我们可以看到他不断成长的信息。比如到了齐国后，碰到这样一件事情。田忌经常跟齐国的贵族子弟赛马赌博，孙膑就叫田忌尽管下大赌注，保证他赢。他要田忌用下等马和别人的上等马比赛，用上等马对付别人的中等马，用中等马对付别人的下等马。结果三局中输一局，赢二局，终于获取齐王的千金。此后写“桂陵之战”、最后写“马陵之战”，孙膑在“马陵之战”中所显示出来的军事才能以及“知人之智，知己之明”的情况，已经是炉火纯青了。一个在不断进步，一个不进步，或进步甚微，那么孰胜孰败，其实在开战之前就可以知道了。
今天商家喜欢讲商战，研究商战，研究《孙子兵法》，我们这里对《老子》“知人之智，知己之明”的分析和事例的解读，或许也可以给大家一点启示吧。
再比如说，庞涓不会处理他和孙膑的关系，如果跟孙膑联合起来的话，那么或许会出现另外一个成功的人生。这又使我们想起了张良，这个人值得解读。
我们就再来说说张良。他的人际交往处理得很好，刘邦开国的三大功臣中，韩信最后被杀了，萧何也几次被刘邦怀疑过，惩罚过，而张良没有遇上这些事情。这就是归功于他既有深邃的知人之智，又有高超的自知之明。
他有深邃的知人之智，凭借这一点他善于处理人际关系，善于出谋划策，因此帮助刘邦建立了许多功业，功劳很大。
但是他又有高超的自知之明，自己知道虽然功劳大，但不应该去和别人争功，处处感到满足，因此他从不居功自傲。正因为他有自知之明，所以心态很好，说：“自己凭着三寸之舌成为帝王的军师，封得万户侯，这是平民所能达到的最高点了，这对于我张良来说已经很满足了。我愿意抛弃人间的事情，想随着赤松子去漫游。”（《史记》）于是他就学辟谷，学导引，隐居起来，完成了他一个美好的、成功的人生！
再来说说萧何。他是刘邦的得力助手，被刘邦看作是自己的左右手一样重要。萧何很会处理他和刘邦的关系，他十分了解刘邦，也了解自己，他是把人际关系作为学问来研究的。
萧何本来是沛县的功曹掾，通晓法律，据说当地无人能比。他当然于人际关系研究得很精通了。刘邦在平民时，后来做了亭长时，萧何曾多方保护帮助他，因为有知人之智，他看到刘邦绝非寻常之人。萧何后来为刘邦夺取天下立下了奇功，被封为相国。
他和韩信的人际关系处理得很有意思，中国人有句话叫：“成也萧何，败也萧何。”推荐韩信，使得韩信成功的，是萧何；最后因韩信在关中想谋反，吕后杀了韩信，也是萧何出的计策。
萧何很会琢磨人际关系的变化，并在变化中把握、处理人际关系。朋友、敌人的关系也会发生变化的，要善于观察到关系的变化。
他自己和刘邦的关系也是这样，在变化中调整与刘邦的关系。刘邦在外面打仗，平定陈豨的叛乱，听到韩信被杀后，拜萧何为相国，加封五千户，并给了他一支特别的卫队，由五百名士兵，还有一名都尉组成。大家来贺喜，但有一个叫召平的人不这样，他对萧何说：“你的祸害从此开始了。皇上在外边吃辛受苦地打仗，你留守关中没有危险，为什么反而增加你的封地，还要给你配上卫队？这是因为韩信在京城谋反，刘邦也开始怀疑你了。希望你坚决地推辞掉，不要这些，还要把全部家产捐出来作为军费，这就会使得皇上高兴，不怀疑你。”萧何有自知之明，也了解刘邦是个什么人，就听取了建议，巧妙地调整了他和刘邦的关系。
但是刘邦还是不放心啊，黥布造反时，刘邦一面在外边讨伐他，一面多次派人打听萧何在干什么。萧何在干什么呢？他在京城忠心耿耿地把自己家产又一次捐出来做军费，并安抚鼓励百姓，但是有一个门客对萧何说：“你离灭亡不远了。你位居相国，功劳第一，还能再高吗？你刚进关中时，就深得民心，百姓都依附你，你还这样孜孜不倦地做事，博得了百姓更大的爱戴，皇上多次打听你，就是害怕你的威信太大。如今你可以多买些田，用低价或赊欠的方法买田地，败坏自己的名声。皇上就会安心了。”萧何又有自知之明和知人之智，从善如流，结果刘邦放心了。
刘邦回京城时，百姓拦路告状的人很多，告萧何贱价强买民众的田地、房宅，价值达几千万。萧何巧妙地避开了灾祸。
不过萧何也不是跟任何人都能相处得很好，这是很正常的，因为毕竟是人，不是“神”。比如他和曹参就处理不好，两个人都是大功臣，但是史书上说，这两个人彼此向来瞧不起对方。不过萧何毕竟是大政治家萧何，萧何病重之时，还是向皇上推荐了曹参作自己的接班人。而曹参也毕竟是大政治家曹参，他代替萧何做了相国，都按照萧何的既定方针办，政策法令全盘继承，所以有个成语叫“萧规曹随”。人啊人，人们的交际就这么复杂，玄妙得很，不研究，不琢磨自己和对方这两个方面能行吗？
我们再举一个日常生活中的例子。
现在有不少人因为资金的缺少，便联合起来合伙创业，有的最后很好，有的最后闹翻了。许多经验都表明，选择合伙创业就要注意很多东西，除了要依法合伙，比如按照国家的企业法规定的程序运作，来保证每一个人的合法权益外，还有比如财务上务必透明，而最关键的可能还是认识人的问题。一是你对于合伙人一定要知道底细，特别是他的人品、素质要了解清楚，甚至要知根知底，这样才可以选择好的合伙人。这就是要知人。还有，虽然合伙人都成了股东，但是要明确责任分工，因为各人的才能不同，这同样需要知人。二是还要知道自己，在这些合伙人、这些股东中自己是什么地位、什么才能、能干什么、不能干什么，等等。这样你的企业办起来，就有了很好的人际关系的基础，而用好人是最重要的保证。
老子的智慧教诲我们去成功地知己知彼，成功地进行人际交往。祝大家取得成功！
第十一讲老子智慧与人际交往中的定位
今天我们来讲一讲，老子的又一种人际关系中的智慧，就是与他人交往中的“定位”的智慧，这个问题很重要，定位定不好，就是坐标系统没有选好，那么怎么不出问题呢？我在这里讲讲定位中的“处下”的智慧。
定位中的“处下”
我们一般人的理念是高者贵者在上，低者贱者在下，老子在人际关系中讲究“处下”，也就是要自己处在“下方”、“下位”、“下层”，高要以下为根基，贵以贱为根本。这是一种智慧的定位。
为什么呢？大家一想就知道了，因为大家已经了解老子的理念了，这就是老子教导人们一切遵循道而行动，而道就是处下的，所以交往中也要选择“处下”。
古代人群中间最高位的要算侯王了，《老子》的第39章、第42章中两次解读了同样的例子，就是解释古代侯王称呼中的意义和智慧，就是要“处下”，从而教导我们，侯王尚且要如此，其他人当然就可想而知了。《老子》第39章说：
故贵以贱为本，高以下为基。是以侯王自谓孤、寡、不谷。此非以贱为本邪？非乎？故致数舆无舆，不欲琭琭如玉，珞珞如石。
这段话在各种本子里多有不同，首先说一下其中的文字问题。其一，王弼本作“自谓”，有的本子作“自称”。其二，王弼本作“不谷”，河上公本作“不毂”。其三，王弼本作“致数舆无舆”，有的本子“舆”字作“誉”，“舆”通“誉”。有的本子据《庄子·至乐篇》所引，作“至誉无誉”。其四，“琭琭”，是指玉的文采之貌；“珞珞”，指石头的坚硬不美的样子。
这段话的意思大家理解也有不同，但大同小异，大体意思是：贵是以贱为根本的，高是以下为基础的。因此侯王自称为“孤”、“寡”、“不谷”。这不就是以贱为本吗？不是吗？所以最高的称誉就是没有称誉，作为侯王最好不要表现自己，不要像玉那样显示它的光亮文采，宁可像石头那样坚实无华。
那么侯王为什么要自称“孤”、“孤家”？自称“寡”、“寡人”？自称“不谷”？侯王自称为“孤”、“孤家”就表明自己是孤独的人。自称为“寡”、“寡人”，也表明我是孤独者，还是一个寡德之人，也就是缺少道德的人。既然孤德、寡德，那么就希望臣民来拥护我，支持我。我们又常从文献上看到，楚国的王自称为“不谷”。什么叫“不谷”？“谷”就是善，“不谷”就是不善之人，就是才德不好的人。范应元注：“谷，善也，又百谷之名也。春秋王多称不谷。”这也希望臣民来辅助自己。
尽管古代的王侯许多人是做不到这一点的，但是人们在选择这样的称呼时，最初的出发点就是表示，侯王“我”应该居于下位，“我”应该处下，“我”孤独，“我”缺德，“我”能力不够，因此希望你们大臣、百姓来帮助我，辅助我。这种“处下”，就是“贵以贱为本，高以下为基”。尊贵的用卑贱的作为根本，高位的用下位的作为根基。大家想，有这样的根本，有这样的根基，不就是根深蒂固了？那么你的尊贵就不会倒下，你的高位就不会颠覆了。这“处下”之道不就是人际交往的一个宝？我们都知道：“水能载舟，亦能覆舟。”舟比喻为君王，水比喻为百姓；舟在上位，水在下位。如果你船上的高贵者经常想到船下面的百姓的水，认识到这是我所以能高贵、高高在上的根本、根基、基础，常常居上思下，处尊思贱，就不会发生危险。如果忘了根本、失去了根本，那么就危险了。
这些王侯的称呼都不是老子起的名称，但是他发掘出中间的含义和智慧。试想，王侯尚且要求如此，那么一般人可以想见，当然也更应该“处下”了。
大家也许觉得这一理念、智慧离开我们现代人太远了，侯王的名称与现代人有什么关系啊？其实不是这样的，老子的理念与智慧还在我们的生活中，不过又是因为融化了，显不出间隔距离，大家太熟知了，因此反而浑然不知其来源了。
比如，当下的市场经济中，大家都听惯了一些套话。常听说“消费者至上”，“顾客是上帝”等等。什么叫“消费者至上”？什么叫“顾客是上帝”？这不就是暗合老子的理念智慧了？在生产厂家、企业家、商家与消费者、顾客之间的关系上，你自己要“处下”。你要定位在下位层面，而要让对方消费者、顾客处在上位层面，而且还要是“至上”层面。这就不仅在上面，而且是在最高处，就是“上帝”。
还有啊，政府的官员、公务员都自称是“人民的公仆”、“人民的勤务员”。什么叫人民的“公仆”、“勤务员”？人人都懂，那就是“我”在下位，人民在上位，我的地位不是高高地居于人民的头上做官当老爷，相反“我”是人民的仆人、奴隶、勤务员。
老子如果听到今人的这种理念，他一定会说：“然也，是也！”他也许会含笑地说：我的主张就是这样的，处下！这就是道的所在，这就是应当遵循的道！
但是，今天商家中的一些人把“消费者至上”、“顾客是上帝”只看作是一句空洞的口号。其实心里在想，哪里真有上帝？谁看见了上帝啦？要真有上帝的话，我自己先是上帝！因此在行动上，他们认为，自己才是上位，消费者、顾客是下位，是任人宰割的羔羊。所以有这么多的屡屡禁止不了的伪劣产品、假冒产品，不断冒出来害人，吃了奶粉会变成大头娃娃，喝了工业酒精做的白酒就中毒等等，真是层出不穷啊！
还有一些官员啊，也并不真的甘心去做人民的“公仆”、“勤务员”。有人也许心里想，傻子才去做人民的“公仆”、“勤务员”呢！所以不就有这么多的、络绎不绝的、层出不穷的一批批被揪出来的贪污、腐化、腐败分子？老子对于这些只会冷笑一声，他冷笑的是你们不遵守“道”，不依循“处下之道”，那么你们当然就会受到惩罚了。这就叫自食恶果，也就是自己吞下了不“处下”的恶果了！
我们再来说，在日常生活的交往中，面对着高高在上、指手画脚、颐指气使的人，都不太使人能接近他、亲近他。有一些新贵，比如老板、老总、大腕啊，只“处上”，而不能或不会“处下”，就往往较难处理人际关系。
再比如现在有少些大学生、研究生把自己看作天之骄子，因此他们在人际关系中就缺少“处下”的理念和智慧，不肯处下、居下，一毕业出去就想工资要高，一到单位位子要好，还要别人对他重视。这怎么能行呢？现实生活并不是他们所能意料到的，结果处处不顺心。
有一位智者说得好：比如上位的人，在人际交往中学会向对方弯下腰，蹲下来，坐下来，简单的三个动作往往拉近了你和对方的关系，平等了彼此的定位。这样的人善于相处，因为你“处下”了，因为你尊重对方，平等待人了，当然也赢得了别人的尊重。这也许是很可以启发大家心智的。
其实“处下”不是无能，“处下”是把人际关系建立在尊重的基础上，这才能使得人际关系和谐。
“处下”的内涵很多，有时是一种策略，我们可以看到，有些善于长跑的优秀运动员，他往往不在一开始跑在第一，而是紧紧跟在别人的后面，不露声色，处于下位。然后在最后的关键时候，一下子冲到第一夺取了冠军。还有一些善于打拳的武术家也往往不轻易打出第一拳，先处下，这是因为要观察对方，探清虚实，摸清路子，然后再后发制人。这里面的道道很多，大家可以琢磨琢磨的！
我们再来讲一个外国的现代事例。美国通用汽车公司的前总裁杰克·韦尔奇在他领导的20年间，采取了一系列的措施，从而能够保持了25％的年增长率。这很不简单！我们如果用老子的理念与智慧来分析，其中有一条就是能够智慧地“处下”、“以下为上”。
他通过自己的努力当上了总裁后，就主张“管理越少越好”，这有点像老子的理念。这样他就有时间去“处下”、“为之下”，也就是他走出总裁的高高在上的办公室，去走访世界各地的分公司，更多时间与中层、低层的管理人员进行面对面的沟通，从中发现问题，研究问题，解决问题，而且可以及时发现人才，启用人才。
他的这种理念和智慧也很有趣，我想大概是从自己由“处下”到“处上”这种艰难的经历中反思出来的。据说，他小时候口吃，结果父母考虑他的这种情况，就给他找了一个“球童”的活儿。这“球童”是干什么的呀？就是专门在高尔夫球场中为别人捡球的，不用开口。这种工作当然很“处下”，很底层，打高尔夫球的人当然有的是有头有脸的人物。在这种地方工作，他难免会看到或受到那些所谓的处上的、成功人士的颐指气使、傲慢不逊，这些深深地烙在他的心上。
这激发了他也想做一个“处上”的成功人士，因此当他回到学校时，就发奋用功学习，后来成绩优异，被通用公司录用。当然他一进去还是“处下”，但是那种“处上”的理想在召唤他。有意思的是，他有老子说的自知之明，知道反正自己口吃，那就少说话，多干活，结果因为成绩突出，就往上升，最后当上了总裁。这也就像老子所说的：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”（第64章）
这位总裁由球童之“处下”--学习成绩之“处上”--从而录用；又由通用公司中的一般工作人员的“处下”--当上总裁的“处上”--管理理念的“处下”--获得人生的成功。虽然他大约不一定学过老子的“处下”理念，但是他的行动轨迹是合乎“道”的，因为符合“道”这一规律，那么自然和老子的理念也就十分密合了。这可以作为解读老子的一个外国的例证。
用人中的“处下”
老子在人际关系的“处下”理念中还有一个大智慧，老子说；“善用人者为之下。”（第68章）在人际交往中，我们都知道这样一句话：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”你要成功，你要成就一番事业，那就还得依靠别人。你事业做得越大，你需要依靠他人的就更多，那么你非得“善用人”。你要“善用人”，那就一定得能够“为之下”，就是处在对方的下面，对人谦卑，否则谁愿意听你使唤？
战国时代燕昭王复国，接受的是一个残破的燕国，内外交困，国势虚弱。当时的燕国，在今天北京、天津、河北北部和辽宁西部一带。
燕昭王迫切希望重新振兴国家，急需人才。他要用谦卑的礼节和优厚的礼物去招贤纳士，于是去请教燕国的贤士郭隗，如何才能得到人才。郭隗就用“处下”的方法来开导燕昭王。郭隗讲了几个层次的情况；
第一个层次是，能够建立帝业的人和老师相处，这意思就是帝者能够礼贤下士、以贤人为师。
第二个层次是，成就王业的人与朋友相处。
第三个层次是，成就霸业的人与臣子相处。
第四个层次是，亡国之君与仆役相处，就是说这些亡国之君妒贤忌能，他们所信任的人只不过是一些惟命是从的仆役小人。
这四个层次表明，越是要成就大事业的就越是要尊重贤人，善于“处下”。郭隗又进一步分析了“处下”心态、态度的几个层次与招引人才的关系：
第一个层次是，如果谦卑地虚心侍奉老师，向他好好学习，那么比自己的才能强百倍的人就会来到。
第二个层次是，如果做事情奔走在别人的前面，休息却在他人的后面，如果最先向贤人求教，最后一个停止发问，那么比自己才能强十倍的人就会来了。
第三个层次是，如果见面时别人有礼貌地迎上来，自己也有礼貌地迎向前，那么和自己才能同样的人就会来了。
第四个层次是，如果靠着桌子，拿着手杖，斜着眼睛指挥别人，待人不礼貌，那么只有服杂役的仆人一类的人来了。
第五个层次是，如果对人狂暴凶狠，打击别人，跳跃顿足，并且发怒训斥人，就只有刑徒和奴隶来了。
虽然当代人对于当时那种社会文化背景已经不太熟悉，读起来感到有些不顺畅，但是如果我们今人细细地解读其中的信息，那么核心的意思就是，你越是希望得到大人才，你就越是要谦虚谨慎地处在贤者、人才的下面。这里有一种对应的关系，你的“处下”达到什么档次，就有什么档次的人才来到。
我们大家比较熟悉《三国演义》，就再举这里面的例子来解读。刘备是一个特别善于“处下”的人了。他的事业成功和他会用人很有关系，而善用人又在于他善处下，正如老子说的；“善用人者为之下。”
我们来看一看，刘备是怎么“处下”的。刘备的身份很高贵，属于东汉远支皇族的人。他是汉室宗亲，中山靖王刘胜的后裔，被称为皇叔。虽然当时的刘备已经穷得只靠编草席、卖草鞋勉强过日子，但是他的血统依然高贵。他这种出身很高的人，却愿意并能够“处下”，和关羽、张飞结拜成兄弟。张飞是什么人？是“卖酒屠猪”的。关羽地位也不高，而且是杀了人在江湖上避难的。刘备就能“处下”，三人在张飞家的桃园结义，于是找到了自己事业的基点。
那时各地起兵镇压黄巾军，刘备也召集了一批人，想干出一番事业。刘备特别能发挥他善于“处下”的才能，不断地在“处下”中求生存，求发展。他先投靠过公孙瓒。后来他解了徐州之围，并投靠了徐州刺史陶谦（陶恭祖）。因为他善于处下，结果陶恭祖三让徐州，最后刘备做了徐州牧。
第一次，陶谦要把徐州让给刘备，很真诚地说了三条理由：一是自己年纪大了，精力不足了；二是两个儿子不肖，没有才能；三是你刘备是帝室之胄，德广才高。刘备推辞说：“此事决不敢当！”刘备坚决不肯接受。关羽说：“既然人家相让，兄长你就权领这州事吧！”张飞说：“又不是强要他的州郡，把牌印拿来，我代你受了，不由我哥哥不肯。”可是刘备依然坚决推辞，甚至拔出宝剑，准备用自杀来表示不接受。最后刘备驻军在小沛。
第二次陶谦要把徐州让给他，刘备又坚决推辞了。
第三次陶谦病重了，临死时坚决把徐州让给刘备，最后刘备在群臣的要求下，又在徐州百姓哭拜在地的请求下，终于接受了管理徐州的大事。刘备在这样的一次次“处下”中获得了最广泛的民心，他当徐州牧就有了深厚的基础了。这就是他“处下”的智慧与结果。
再说徐州是陶谦让给刘备的，但是后来吕布又逼迫刘备把徐州让给他，刘备一观察形势，自己力量太小，搞不过吕布，不吃这个眼前亏，先“处下”，先咽下这口气，就把徐州让给了吕布。这是刘备的又一种“处下”。
后来刘备又投靠了曹操，他也善于“处下”。他用“处下”的方法，与曹操交往，保全自己。他知道曹操会监视他的动向，他就一天到晚在菜圃里种菜，让曹操知道他是无用之辈。后来大家熟悉的“青梅煮酒论英雄”这一段，更加玄乎。青梅熟了，于是曹操邀请刘备边尝青梅，边饮酒，边谈论，目的却是考察他。曹操借天气气象说龙、说英雄，要刘备说出当时谁是天下真正的英雄。刘备说遍了天下的人物，像袁术、袁绍、孙策等等，就是不说曹操，也不说自己。最后曹操用手指指刘备，又指指自己，说：“方今天下，惟使君与操耳！”
刘备千方百计想要隐瞒起来的远大心志，自以为不为曹操所知，但是却被曹操一言说中。这一吓，吓得把筷子都掉到地上了。这时正好打雷下大雨，刘备极其“善为之下”，他马上弯腰去捡筷子，用自己历来胆子小怕打雷来掩饰。结果是换来了曹操的冷笑，认为刘备的确是个无用之人，英雄难道还怕打雷吗？这就瞒过了曹操。大家想想，如果刘备“处下”的功夫不修炼到家的话，那就有危险了。
后来他又投靠袁绍、刘表，在“处下”中前进，在“处下”中积聚力量，在“处下”中百炼成钢。特别是刘备“三顾茅庐”得到了诸葛亮这个大人才，从此三分天下。这里刘备为得人才而将“处下”的功夫表现得炉火纯青。
第一次，刘备去茅庐没见到诸葛亮，张飞怎样说的？张飞说：“既然见不到，那咱们自个儿回去算了！”刘备怎么说？他说：“不，再等待片刻！”关羽怎么说的？他说；“倒不如暂时先回去，再派个人来探望，不算晚。”就这么几句话，三个人的人际交往的“处下”理念的档次全部反映出来了。档次最低的是张飞，中间的是关羽，最高的是刘备。
第二次，刘备是冒着风雪去拜访诸葛亮的，这就好像老天在考验他们“处下”的诚信度。果然张飞最有意见，他说：“天寒地冻，打仗尚且都停了，难道还该跑这么远的路来看一个没有用的人吗？不如回新野去避避风雪吧！”
刘备高水平啊，他说：“我正要让孔明看看我的殷勤的情意，如果兄弟怕冷，你就先回去吧！”他要让孔明看到他的“处下”的诚信深度。但是没有碰到，只是遇到了诸葛亮的弟弟诸葛均、诸葛亮的岳父黄承彦。刘备回去后，转眼到了春天，他郑重其事地占卜，又斋戒了三天，又去拜访诸葛亮了。
第三次，刘备去卧龙岗时，关羽、张飞都很不乐意了，很有意见，拦住刘备不让去。他们两人认为，刘备已经去了两次，那份礼节也太过了。诸葛亮肯定是徒有虚名，所以避开，不敢见面。他俩的理念是“毋以贵下贱，毋以众下寡”。这就是，不要让尊贵者处于低贱者的下面，不要将众人处于一个人的下面。这就和老子的理念完全相反了。张飞甚至说：“不用你刘备亲自去，我用一根麻绳把他捆了来。”《三国演义》水平很高，把人物一个个写活了。
最后刘备终于见到了诸葛亮，一番隆中对，果然让刘备豁然开朗，眼睛一亮，看到三分天下的美妙远景。但是当他邀请诸葛亮马上一同前往新野时，诸葛亮没有答应，说自己一向乐意耕锄，不能奉承遵命。于是刘备哭起来，哭得很苦，掩面而哭，把衣衿袍袖都哭湿了。后来诸葛亮终于被再次感动而出山了。
这些可以说明刘备真是老子所说的“善用人者为之下”了。如果大家细心体会，可以看到刘备在交友中怎样“处下”，在斡旋中怎样“处下”，在对付“政敌”中怎样“处下”，在寻求人才时是怎样“处下”，在求生存中怎样“处下”，在发展中怎样“处下”，这也许会给我们很多启迪。
我们还可以从另一个角度来解读，“处下”有时与人们的关系太重要了。比如三个人中张飞的不能“处下”最为突出，如果按照性格决定命运的角度来看，那么也很能启人思考。
张飞镇守在阆州时，传来关羽被东吴所害的消息，《三国演义》中写道，他是早晚哭泣，血湿衣襟，诸位将领用酒来劝解他。但是张飞如果醉了，怒气更加厉害，军队中只要有人冒犯他，就用鞭子打人，多有被打死的。帐下有两员末将范疆、张达来报告，挂孝伐吴所用白旗、白甲一时来不及准备，须宽限时间。但是张飞大怒，把这两人绑在树上，在每人背上各打五十鞭子，并用手指着他俩说：“来日俱要完备！若违了限，即杀汝二人示众！”这两个人一合计，“与其他杀我，不如我杀他”！于是就在这天晚上，他俩把张飞杀了。这个故事大家都知道，单是从“处下”这一角度来看，能否“处下”，确实关系重大。
再看关羽，他也不能很好地“处下”。陆逊接任吕蒙之职位后，就用礼物书信来表示和好，关羽很骄傲，说：“孙权见识浅短，何用孺子为将也？我荆州犹泰山之安，吾复何忧？”他瞧不起人，傲气十足，结果中了吕蒙、陆逊之计，败走麦城。后来蜀国的学士秦宓分析关公的失败，对刘备说过这样的话：“关公轻贤傲士，刚而自矜，以致丧命，非天亡之也。”这话有一定的道理。这是不能“处下”带来的又一次血的教训。
照例说，刘备在三人中最善于“处下”，但是在听到关羽被害的消息后，他控制不住自己了，急于要去讨伐东吴，为关公报仇。当时赵云很有见识，提醒他应当先灭掉魏国曹操，那么孙权就会“自服”。刘备不听。那个学士秦宓就出来强谏，刘备非但不听而且要杀了他。诸葛亮听到消息，上表规劝不要讨伐东吴，并救秦宓，说应该“纳秦宓金玉之言，抑卞庄刺虎之勇，以养士卒之力，别作良图”。但是那时刘备看了诸葛亮的表，就扔在地上，说：“朕意已决，再谏者插剑为令！”大家可以看到，已居高位的刘备没有了先前那种能“处下”的谨慎了。结果大家知道的，火烧连营，一场惨败，刘备不久也就去世了。这是刘备在关键的时候不能冷静地“处下”，结果引出这样惨重的教训。
“处下”需要修养
确实，光有“处下”的理念是不够的，还应该有实际行动。老子是叫你不仅在理念上，而且在实际行动中都是去“处下”。确实有“处下”的理念难，要实行“处下”很难，要达到很高的“处下”修养就更难了。
但是有的人做得很好，我们说些近现代、当代人物的例子，也足资启发。
据说，林肯在参加美国十六任总统选举时，因为没有钱，竞选时没有坐专车，只是买票乘车。每到一站，朋友们为他准备好一辆耕田用的马拉车。有一次，他站在车上向选民们做了这样一番演说：有人写信问我有多少财产，我有一位妻子和一个儿子都是无价之宝。此外还有一个办公室，有桌子一张、椅子三把，墙脚还有大书架一个，架子上的书值得每人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋又很大，不会发福。我实在没有什么可依靠，唯一可依靠的就是你们。--这就是林肯低调的、但又真实的、能够打动人的“处下”的竞选演说。我想，如果我在场，听到这番话，也会毫不犹豫地投上一票了。我想林肯的低调处下，大约不是在作秀，而是他的一种素质与素养的真实流露吧。
大家可以看他后来当上总统后的情况，就能了解这点了。据说林肯做总统时，白宫有不同的人环绕着林肯。这些人都有两个共同之处，就是极端的聪明与自我。他们认为自己比总统更优越。林肯不但没有赶走他们，反倒尊重他们。林肯推崇他们的能力，征求他们的意见，鼓励他们奉献智力与精力来效忠国家。结果每个人都成为赢家。-我们可以问自己，处在这样的高位，你还能如此处下吗？要做到像林肯那样，确实是不太容易的，这是他不断修养、修炼的结果。
我们再来看一个大科学家爱因斯坦（1879－1955）。他的邻居中有个十一、二岁的小女孩，常常到爱因斯坦家里去。孩子母亲感到奇怪，就问女儿。孩子回答说：人家都说112号住着一位非常有名的数学家，我做数学作业有困难就去请他帮忙。他很乐意帮助我。他对所有的问题都解释得很清楚。还说有什么困难问题，都可以去找他。
孩子母亲感到女儿的这种冒冒失失不妥，连忙去向爱因斯坦道歉。爱因斯坦说：你不用道歉，我在谈话中，从这孩子身上学到的，比她从我这儿学到的还要多呢！
这是流传的关于爱因斯坦人格的一个细节，一个大师说他从十来岁的女孩那里学到东西比教给女孩的要多，我们可以体会到大师“处下”的风采，大师善于学习的精神。
其实，我想不是十来岁的女孩真能教爱因斯坦的什么学问，而是爱因斯坦或许从孩子的敢于接近名人、敢于问、以及孩子的童心、思考问题的方法、视角等等方面得到很多的启示。
“处下”并不是想要“处下”就能处下的，不是的，需要一种特别的长期的修养。这里就能看到爱因斯坦的修养。如果不信，可以再看爱因斯坦的“处下”修养。
德国当时有人污蔑他的相对论，说这是犹太人阴谋危害世界的一个组成部分。1920年，他们在柏林音乐厅集会攻击相对论和爱因斯坦。爱因斯坦坦然地来到会场，坐在一个包厢里。在那些越来越荒谬的斥责声中，人们看到他不断地大笑，若无其事地跟大家鼓掌、喝倒彩！--每当我想到这一点，我很佩服爱因斯坦，他没有和这些人去滔滔不绝地辩论个是非曲直，或者是怒目冷对，或者是拂袖而去，而是采用另一种不屑跟人争、占你们的上风，对这帮人采取另外一种“处下”的态度。爱因斯坦面对这样的攻击反而大笑，而且还“若无其事地跟大家鼓掌、喝倒彩”。每想到爱因斯坦这种情景，我往往会在眼前浮现出老子、庄子的形象，这时候他的态度、风骨与老子、庄子多相像啊！这种修养也就不是一般人能做出来的！
我们再来说个例子。荣德生（1875－1952）是无锡人，是中国近代民族工业的先驱者和开创者，是杰出的民族资本家。他是原国家副主席荣毅仁的父亲。荣德生弟兄被称为中国的“面粉大王”、“纺织大王”。在1985年荣毅仁在回忆他的先父是怎样教诲他“处下”的时候，说过一番话，值得今人体味。
当时荣毅仁在大学读书，他父亲每逢寒暑假都要求他到自己的茂新面粉厂去体验生活，学习经营管理知识，培养事业心。荣德生还会查岗，经常打电话到厂里，查询儿子是否在厂里。有时候自己还顺便到厂里来查看。荣毅仁说：“这种经历，使我有机会接触工人师傅，学习管理经验，对我以后的人生道路起了有益的作用。”大家想想，一个高层领导人，没有“处下”的理念，没有“处下”的经验，没有“处下”的智慧，没有“处下”的修养，怎么能胜任自己的领导工作啊！
同样的道理，我们的企业家、老板、老总、干部，没有“处下”的理念，没有“处下”的经验，没有“处下”的智慧，没有“处下”的修养，怎么能胜任自己的工作啊！
再说荣德生自己就很会“处下”，否则他不能成为这样一位杰出的大民族资本家。就举一个简单的例子，解放前他创办江南大学，他能够聘请到当时一批一流的名师，譬如文学院就有钱穆、唐君毅、牟宗三、诸祖耿等等。荣德生一方面用高薪聘请，让这些教授来江大有高待遇，能更好地生活。荣德生的另一种智慧就是用真实的情感来沟通、用“处下”的方法来用这些教授专家。
比如无锡市的荣巷是荣德生的老家，为什么叫“荣巷”？就是荣家的住巷嘛！宅子很大，有楼房，他就敞开自己的家园，安顿著名学者钱穆和秦含章等住在楼上，其它房间也各有安排，整个荣府成为江南大学的教师宿舍。大家到无锡去旅游，有处名胜叫梅园，这本来是荣家的私家花园，荣德生不仅免费给老百姓常年开放，还腾出许多地方、包括零星的小别墅建筑也都由江大老师职工使用。
钱穆在晚年曾经这样回忆荣德生：“余居楼上，楼下乃大学老校主德生夫妇所居。每周六下午晡后，德生夫妇由城来。晚餐后，必上楼畅谈，或由余下楼，每谈必两小时左右。星期日午后，德生夫妇即去城，如是以为常。”这是“校主”对教师的“处下”。钱穆还说：“余私窥其个人生活，如饮膳，如衣著，如居住，皆节俭有如寒素。余又曾至其城中住宅，宽敞胜于乡间，然其朴质无华，佣仆萧然，亦无富家气派。其日常谈吐诚恳忠实，绝不染丝毫交际应酬场中声口，更不效为知识分子作假斯文态，乃俨然若一不识字不读书人，语语皆直吐胸臆，如见肺腑。盖其人生观如是，其言行践履亦如是。岂不可敬！而中国文化传统之深值研讨，亦由此可见矣。”（《荣德生文集》）
这种“处下”的做法和智慧也影响到后代，比如荣毅仁原来还做过江南大学校务委员会主任委员。他在开学之初，照例要在上海家里设家宴，邀请招待江大各院院长和各系系主任及专任名教授等，表达慰劳之忱，并联络感情。他还邀大家自由发言，有什么就可以提出来，不用拘束，交流个人设想，听取多方建议，这对办好学校很有关系。
我也联想到，今天高校的领导常说，要用感情留住人。各企业、事业、科研单位也常说要靠事业留人、靠感情留人，也许老子的“处下”是一个好方法，而荣德生家族的做法也是值得我们好好借鉴的。
