首页 -> 2007年第7期
谈大规模多媒体教室的管理与实践
作者：王 颖
关键词：多媒体教室；管理
多媒体教室是多媒体教学的平台，是整个多媒体教学过程的基础，多媒体教室的管理是否到位、合理，直接影响到整个多媒体教学过程与教学效果。随着技术的进步，教育投入的加大，近年来各高职院校陆续新建、改建了多媒体教室，多媒体教室的数量较以往有了大幅度增加。以我院为例，过去只有3间多媒体教室，近两年激增到40间，教室内配置的硬件设备在品质上也有了较大的提高。多媒体教室数量的增加，设备品质的提高，无疑对改善教学条件、提高教学效率、促进教育手段的现代化大有好处。但是，随着多媒体教室规模的扩大，多媒体教室管理的问题凸显出来，如何在管理人员有限的条件下，管好数量众多的多媒体教室，使其既能很好地服务于教学，满足教学的需求，又能尽量保证设备的完好，降低维修率，是一个亟待解决的问题。我院经过研究与实践，打破了过去的管理思路，摸索出了一套适合我院的大规模多媒体教室管理办法。
我院每一个班级固定占用一间教室，新增的40间多媒体教室是在普通教室的基础上改建而成的，相对使用班级而言是专用的、固定的。以前学院多媒体教室数量较少，因此安排了专业管理人员负责教室的日常使用与维护。在40间多媒体教室建成之初，我院沿用过去的管理思路，安排了8名管理员管理40间多媒体教室，每人负责5间教室的管理。经过一段时间的运作，我们发现这种管理模式效果很差，弊端重重。首先，管理人员过多。我院教育技术中心人员有限，8名管理员是见习期内的新进大学毕业生，见习期满后将离开教育技术中心，分到其他系部工作，届时不可能再安排这么多人负责40间多媒体教室的日常管理。其次，管理效率太低。管理员每日的主要工作就是负责按时开启教室的多媒体设备，保证教师上课正常使用。教师上课期间，管理员基本上无事可干，浪费了大量的人力资源，管理效率低下。再次，管理机制不能很好地适应教学需求。为了保证教师上课时能正常使用多媒体设备，管理员必须在课前提前开启设备，使多媒体系统处于待用状态。但是，由于不知道教师在这节课是否使用多媒体，许多情况下刚刚开启的多媒体系统又要关闭，或者教师在前半节课不用多媒体，在后半节课当要进行多媒体教学时，又找不到管理员。这些情况不仅严重地影响了教学，而且对多媒体设备也造成损害。最后，管理人员容易与学生产生矛盾。由于学生的好奇心较强，经常在课间玩弄多媒体设备，常常因此与管理员发生争执，引起不必要的口角。种种情况表明，老一套的多媒体教室管理办法已经不能适应学院的发展，满足不了教学的要求。为了配合教学，必须打破老的思维模式，建立一套新的管理办法。
针对我院“多媒体教室相对班级固定”的具体情况，经过调查研究，笔者提出了启用学生管理员对教育技术中心进行宏观管理，并与勤工俭学相结合的思路。具体做法是，首先在各班选出一名责任心强、家庭贫困的学生担任本班的多媒体设备管理员，然后进行技术培训，使他们掌握多媒体设备的操作方法。培训合格后，让他们负责本班多媒体设备的日常管理，即每天按时按需开启多媒体设备，清洁多媒体机柜，课后及时关闭多媒体设备，锁好机柜。遇到问题，及时通知教育技术中心工作人员，并定期向教育技术中心汇报多媒体设备使用情况。在此基础上，学院给学生管理员发放相应的薪酬。这样一来，不仅减少了教育技术中心管理人员的数量，减轻了管理人员的工作压力，而且将管理的范围延伸到了课堂上，满足了教学需求，还为各班的贫困生创造了勤工俭学的条件，可谓一举三得。
经过一段时间的运作，发现这种管理方法效果不错，但是在管理上仍存在一些漏洞与不足。一是容易发生盗窃行为。教室是个公共场所，没有防盗门，午休时、晚自习后教学楼内的人员很少，价格昂贵的多媒体设备处在这样的场所里，容易引发盗窃行为。二是为教学配置的多媒体设备可能被移作他用。学生管理员自我约束性差，好奇心强，会将为教学配置的多媒体设备用来玩游戏、看电影、听音乐、上网，从而缩短设备使用寿命，影响正常教学使用。三是需要经常维护计算机。有的教师为了自己上课方便，将教学所用的各种资料、软件随意拷贝安装到教室的计算机内。这样既占用了大量的磁盘空间，又经常会使计算机感染上病毒，需要经常维护计算机，加大了工作人员的工作量，影响教学的使用。根据上述情况，学院改进了管理措施，一方面加强保卫力度，在教学楼内派一名保安24小时值班，防止盗窃行为的发生。另一方面，学院给每个教室的计算机安装了保护卡，并限时开放校园网（教学用网段在上课时打开，下课后关闭），防止因私自上网或安装其他软件导致计算机损坏，保证了计算机的正常运行。此外，教育技术中心加大了管理力度，不定期地对多媒体教室进行巡查，发现问题及时纠正，并制定了《多媒体管理制度》，对违规情况按制度进行处理，杜绝了违规使用多媒体情况的发生，同时督促学生管理员各尽其责。学院对教师也进行了教育技术相关知识的培训，增强了教师运用多媒体授课的能力。经过一系列管理措施的改进，我院多媒体教室的管理与使用步入了正轨。启用学生管理员的方法实施以来，克服了以往专人专管的管理方法带来的种种弊端，适应了教学的需求，提高了工作效率。
随着社会的进步与教育技术的发展，各高职院校多媒体教室的数量将会继续增加，新的管理问题还将会不断出现。这就要求管理者不能墨守陈规，要与时俱进，从实际出发，制定新的管理措施，从而使多媒体教室在教学中发挥应有的作用。
作者简介：
王颖（1972—），男，毕业于西北师范大学教育技术系，现为陕西财经职业技术学院教育技术与网络管理中心工程师，主要从事教育技术方面的研究与管理工作。