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谈大学生求职过程中抗挫折能力的培养
作者：蔡 峻
关键词：大学生；求职；受挫能力；培养
近几年，我国高校毕业生不断增加，就业已成为大学毕业生面临的最大问题，求职是每个即将走向工作岗位的大学毕业生必经之路。在这个双向选择、竞争上岗的过程中，大学生遭受被用人单位拒绝、被竞争者排挤等挫折是不可避免的。本文试图探讨大学生在求职过程中增强受挫能力，从而实现成功就业目标的方法。
大学生在求职过程中受挫的原因
随着我国各项改革的进一步深化，大学生已不再是“天之骄子”，大学生面临更为激烈的职业竞争，在一定程度上增加了心理挫折感，尤其是长线专业或非名牌大学的毕业生心理反应更为强烈。大学生求职受挫，是指大学生在成功就业这一动机的推动下，为实现目标而采取的求职行为遭遇到无法逾越的困难与障碍。“就业难”是大学生在求职过程中受挫的根本原因。
宏观因素：高校教学滞后于市场需求，用人单位选才标准失衡我国高校人才培养以四年为一个周期，而企业对各类人才需求的变化速度很快，四年前还是社会需求的热门专业，四年后可能就会变成滞销专业。60%的企业反映，应届大学毕业生到岗工作后，实际知识应用率不足40%，而且多数学生学过的知识不能转化成岗位的实际能力。我国大学生一般需经1～1.5年才能独立工作，而发达国家大学毕业生的岗位适应期是在2～3个月。由此形成的人才供需市场配置的时间差，在一定程度上导致了大学生就业难。同时，我国企业的人力资源管理相对落后，许多中小企业基本没有人力资源管理部门，多数企业是缺什么人聘什么人，组织架构设置及岗位的科学设定、岗位需求计划多属空白。因此，很多用人单位走入了招聘人才的误区，往往过分注重文凭，片面认为学历越高越好，并存在性别歧视，过分看重工作经验等，从而导致就业难的局面。
微观因素：学生自我认知产生偏差，对待挫折缺乏心理预期与调适措施大学生为了能考上大学拼命学习，考上大学就视为终极目标已经实现，对市场变化、社会变化关心度较低，相当一部分大学生表现出“五靠”：考大学靠压（家长监督学习）；报志愿靠拍（家长决定）；上大学靠供（家长投资）；找工作靠关系（家长运作）；选择职业靠感觉（没有科学的分析，仅凭经验）。60%的大学生没有职业规划的概念，更不知道自己适合做什么，不适合做什么，临到毕业时才“临时抱佛脚”，导致大批毕业生产生就业恐慌的心理症状。规划模糊与准备不足在一定程度上影响和制约了市场配置的成功率，直接导致大学生求职受挫，严重影响了大学生对求职过程中困难的估计与应对。
大学生受挫能力培养的重要性和必要性
受挫能力培养是大学生成功就业的必经历程大学生在求职过程中大多经过多次尝试与选择，即使是一次性求职成功也包含着大学生与用人单位的双向选择与不断磨合。因而遭受挫折、面对理想与现实的差距是求职过程中大学生的必经之路，关键在于如何增强自身对于挫折打击的耐受力，从而在新一轮挑战中赢得主动。
受挫能力培养是大学生健全人格的必修课程求职过程本身也是一个成长过程，一个要成就大业的人，必须先经历种种痛苦、磨难、挫折，才能有所作为。当代大学生很少经历父辈那样的艰辛生活，学习和生活环境相对优裕，而且长辈不想让儿女受累吃苦，经常有意无意地保护子女免受磨难与挫折，这在为大学生提供较好成长机遇的同时，又在客观上减少了他们面对挫折、承受挫折考验的机会。另外，当代大学生是应试教育体制下培养出来的，不少学生的心理成长缓慢，进入大学学习，而后走向社会，他们必须独自面对复杂的环境，按照自己的价值尺度与认知能力做出自己的选择与判断。心理成长缓慢的大学生往往稍遇挫折就消极逃避，推卸责任。因此，能够忍受挫折的打击，既是大学生良好社会适应能力与心理健康的标志，也是大学生成才成人的关键。
受挫能力培养是大学生满足社会需要的必需过程现代意义上的人才不再是高分低能的“高材生”，而是德、智、体、美全面发展的人，是具有良好的心理素质与社会适应能力的人。大学生是祖国的未来和栋梁，他们的思想道德、素质、能力如何，将直接关系到建设有中国特色社会主义事业的成败与21世纪中国的面貌，如果大学生缺乏应有的挫折承受能力，就不可能为社会做出更大的贡献，也不可能成为社会主义现代化建设事业的合格人才。与相对稳定的校园环境相比，大学生毕业后面临的将是充满竞争、风险与挑战的市场经济环境，他们如果连求职过程中的挫折都不能克服，就难于在复杂的社会中站稳脚跟，寻求发展。因此，增强大学生的抗挫折能力是当代社会发展的实际需要。
培养大学生受挫能力的方法
树立正确的挫折观要教育大学生正确看待挫折，把求职过程中的挫折看作是一笔不可或缺的财富。首先，挫折能够增强大学生的聪明才智。在求职过程中遭遇挫折之后，大学生总会反省自己，认真总结经验教训，探究失败的原因，寻找摆脱困境的方法。经历挫折的过程就是学会反省、思考、总结、探索、创造的过程。其次，挫折能够激发大学生的进取精神。求职过程中挫折的洗礼，会启发大学生懂得为人处世之道，掌握经纬世事之术，不断深化与提高对自我的认识，特别是对自我错误与缺点的认识，在思想上和行为上走向成熟。再次，挫折能够增强大学生的耐受力。在求职过程中经历挫折，能使大学生去掉傲气，汲取他人的长处，变得谦逊一些、谨慎一些，少一点自以为是，多一点虚心诚恳。
调整对自我价值的认知要教育大学生形成正确的自我评价，不断调整对自我价值的认知，从而在求职过程中避免职业选择的随意性与盲目性，尤其是在遭受求职挫折之后，更应摆正自我位置，要对自我做出进一步分析：自己就读学校的声望如何？自己的精神气质属于何种类型，适合干什么工作？自己的性格是外向还是内向？自己的能力怎样？自己想从事的职业与自己能从事的职业之间有无矛盾，怎样协调解决？等等。要对自身具备的“硬件”与“软件”进行全面客观的评价，从“我想干什么”的一厢情愿转变为“我能干什么”的现实定位。自我评价有利于合理定位，最终建立起清晰的择业观念，引导大学生尽可能地减少与用人单位需求的冲突。
学会总结经验教训在求职过程中受挫的种类多种多样，原因可能比较简单，也可能比较复杂，关键在于大学生能否及时从挫折中总结经验教训。如果在求职的初级阶段就被拒之门外，应该考虑是否了解和掌握了求职的最基本情况，如企业的用人特点等；是否全面收集、认真分析了招聘信息；自己的简历和求职信是否简明而有特色，有没有认真分析自己、精心组织文字、全力介绍自己的优势与个性。如果在求职的考察阶段遭到拒绝，应该考虑是否做好了面试前的准备；有没有通过各种途径了解用人单位的基本情况、企业文化、企业负责人等情况；有没有对可能要问到的问题做好应答准备；对常见的问题有没有反复练习以达到熟练、自如地应答的程度；是否进行了有效的沟通；自我介绍是否全面、准确、简要，回答问题是否语言精炼、重点突出，仪容、仪表、穿着是否得体大方等等。
运用积极的心理防卫机制心理防卫机制是指个人遭遇挫折与冲突的情境时，在内心具有的自觉不自觉的解脱烦恼、减轻内心不安、恢复情绪平衡与稳定的一种适应性倾向。大学生在求职过程中应正视挫折，承认挫折，正确分析挫折产生的主客观原因，总结经验教训，争取以积极的行为方式战胜挫折。
1.坚持。要保持平衡的心态，坚定必胜的信念。在现代竞争激烈的环境中，求职与就业成功的三个要素是“能力、体力、耐力”。大学生在多次求职、多次失败面前，一定要保持良好的心态，要有“吃一堑，长一智”的精神，坚信“天无绝人之路”，“瓦片也有翻身的日子”。成功就业的目标一时难以达到，就应该要求自己做出加倍努力，最终实现目标。
2.表同。当大学生求职遭遇挫折后，要将自己想象为某一成功者，效仿其优良品质与获得成功的经验和方法，使自己的思想、信仰、目标和言行更适应环境和社会的要求，增强自信心，减少挫折感。
3.补偿。在原定的求职目标无法实现时，应以新的目标代替原有目标，以其他方面的成功来补偿因失败而丧失的自尊与自信。这就是人们常说的“失之东隅，收之桑榆”。
4.升华。要用一种比较崇高的具有创造性与建设性的目标代替暂时无法实现的就业目的，借以弥补因受挫而丧失的自尊与自信，减轻痛苦。升华能使大学生在遭受挫折后，将不为社会认可的动机与不良的情绪转移到有益的活动中去，转化为有利于社会并被他人认可的行为。升华是一种富有建设性的积极的行为反应。
总之，大学生求职受挫能力的培养是一项系统工程，既需要教育机构、社会环境的支持和影响，也需要学生内在思想认识的转变。只有不断探索大学生受挫能力培养的方法与措施并付诸实践，才能为现代化建设培养更多健康向上、自立自强、积极进取的优秀大学毕业生。
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作者简介：
蔡峻（1980—），男，浙江湖州人，杭州师范学院助教，主要从事思想政治与文化素质教育研究。
（本文责任编辑：王恒）