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2006年第3期
借鉴ISO质量管理体系 构建高校教学质量监控体系
作者:陈 慧
一、ISO质量管理体系的八项管理原则和高校教学质量监控
ISO质量管理体系的八项管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。
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