首页 -> 2008年第2期

坚持利用网站实现家园多维互动

作者:天邵萍




  网站作为家园沟通的一种新渠道,却成了有的家长宣泄不满的平台。面对这种情况,许多园长、教师的第一反应是排斥,认为它给幼儿园带来了消极影响。我园在网站管理过程中也有过和大家一样的经历,但经过研究和实践,我们走出了困惑,有一些体会,愿意与大家分享。
  首先,认识要到位。要疏导不要堵塞:记得几年前我园刚开通网站时,不知要去管理,结果,网站处于无序状态,不仅成为一部分家长发泄的场所,而且谈论的话题也无关教育。如:在什么地方可以买到便宜的衣服,某个政府部门又说大话了……当时,我非常恼火,恰逢网站服务器出了问题,就干脆关闭了事。但是,在学期结束家长问卷调查时,很多家长认为幼儿园管理落后,跟不上时代。针对此,我们与一些家长进行面对面沟通,双方达成共识:(1)网站必须要开,它是家长了解、认识幼儿园的重要渠道,幼儿园有无网站常常成为家长选择和判断其好与差的标准之一。(2)网站是幼儿园管理、教育透明公开,接受家长监督,参与管理的重要载体。(3)幼儿园的发展也需要借助网站的影响力。(4)网络可以更个性化地为家长提供服务和指导。顺应家长的要求,我们又将幼儿园网站恢复。要引导不要放任:网站恢复后,我们思考的另一个问题是要掌握网络舆论的主动权来正确引导家长。幼儿园和班级定期发布主题性信息,以达到在家长思想日益多元、多样、多变的状况下,借助网络的力量有效引导家长舆论:运用网络有针对性地引导家长正确对待家长中的现实问题,帮助他们在尊重差异中扩大社会认同,在包容多样中形成思想共识;在幼儿园和教师的决策出台前,运用网络及时准确地发布信息,赢得家长的理解、认同和支持、参与;经常研究家长的舆情民意,及时把握舆论的发展动向,发展积极健康向上的主流舆论;定期选择家长们较为关心的话题进行对话,以健康正确的议题来实现对网络舆论的引导;当有事件发生时,在第一时间采取正确的方式公开,掌握第一解释权,成为第一解释者;对于家长拋出的问题,教师和园长定期上网,参与讨论,与家长达成共识。
  其次,制度要到位。限制:(1)内容的限制。网络平台的实质,是教师和家长围绕孩子的成长问题,聚在一个开放的时间和空间里共同商讨,因而,只能围绕幼儿园教育和管理的中心话题展开交流和吋论,其余内容不在幼儿园网站平台讨论。任何人登陆网站都必须执行此原则。(2)登陆要求的限制。采取实名制,每位家长必须以幼儿的姓名实名登记注册,否则不予登陆。要求:每个教职工、每个部门必须定期上网,了解家长问题和话题,进行内容的梳理和问题归纳。对于家长的问题必须有问必答。对于个人难于回答的问题,由业务园长或教研组长、年级组长组织全体教师或部分教师展开讨论、研究,共同做出回答或直接上网参与讨论,确保家长的问题能得到及时、正确的应答。
  第三,操作要到位。发布什么内容?(1)保健卫生的内容。如每周可食谱上传,这源于一位家长的提议,我们及时采纳,获得了家长的支持,更重要的是家长在家里可以根据幼儿园的食谱和建议合理安排晚餐。(2)各类通知、要求及幼儿园的希望。将共性的问题发布到网站,改变了过去逐一交待和通知的方式,减少了教师的负担,避免了有些家长获取不到信息,(3)班级主题教育活动开展情况,使家长更有针对性、更有效地与幼儿园合作。(4)孩子成长的信息。将孩子的绘画、折纸、粘贴、拼图等作品上传到网上,让家长了解、发现孩子的进步。(5)满足家长的个别需求。如有的家长在外地工作,教师可以将每天的教育信息和孩子活动的照片上传到网上,使得千里之外的家长能及时、直接地了解到园里的活动以及孩子的发展情况。怎么发布?(1)让图片或照片“说话”。文字说不清楚的内容。用照片。(2)让镜头说话,用镜头记录片段。如:托班、小班幼儿新人园时,家长特别不放心,孩子在园到底有没有哭闹,有没有吃饭,有没有高高兴兴玩游戏?这样一些问题,教师在家长来园时仅仅用语言交流,家长总是将信将疑,甚至根本不相信,但是,当我们将孩子在园吃饭、睡觉、做游戏的实况拍下来上传到网上后,家长“耳听为虚,眼见为实”,终于相信厂。何时发布?(1)对于需要家长准备的教学内容或课程内容,要提早发布。一方面给家长准备的时间,另一方面也给家长消化要求的时间。(2)对于孩子已经进行过的内容,要及时发布,立即反馈。(3)对于班级的课程,可以定期发布,满足家长对幼儿在园一日生活、学习等全方位了解的需求。(4)对于个别幼儿发展问题的探讨,持续地或根据需求随时发布或调整。