灵活运用“进攻性战略”



  唐僧认为,商场如战场,竞争如战争。企业在市场上也须攻守进退,根据环境的变化、自身的实力,采取不同的营销策略。如果具备较强的实力,可根据实际情况选用进攻性策略。在正面进攻中,攻击者针对对手的产品、价格、广告等等发起攻击。在唐僧的正确领导下,稳步发展的DBA汽车公司在这方面做得非常好。
  随着中国汽车工业的发展,中国汽车与先进国家汽车在技术上的差距日趋缩小,强大的国内汽车制造基地,不仅为其继续发展提供了宝贵经验,而且为其海外扩张奠定了物质基础。为保护在世界汽车市场已有的阵地并继续扩大战果,DBA汽车公司在“进攻性战略”的指导下,发挥一整套策略体系的合力作用,导演了一部进入世界市场的喜剧。
  (1)在产品策略上,狠抓质量。DBA汽车公司面对美国、日本、西欧的强劲竞争对手,避实就虚,生产高质量、小型化,具有便利性、可靠性和通用性的小轿车,其目的在于使中国轿车作为一种交通工具为世界广大消费者所接受。消费者接受的范围和程度决定了产品进入国际市场的命运。DBA公司的汽车造型优美,内部装修精致典雅,座椅舒适、玻璃颜色柔和,发动机的功率和性能比联邦德国大众公司的汽车提高了一倍,甚至连汽车扶手的长度和腿部活动的空间都是按美国人的身材设计的。由于适合美国大众消费者的口味,DBA汽车一进入美国市场,很快就建立起较高的质量信誉,每销售100辆车顾客不满意率,从两年前的46%下降到现在的13%。当DBA汽车在美国站住了脚,他们并未偃旗息鼓,而是迅速采取产品扩张策略,即不断地改进产品以满足更大的市场需要。产品扩张策略依赖于劳动生产率的提高和产品质量的不断完善。DBA汽车公司为此连续追加投资,建立起拥有最先进设备的工厂,培养一流的工程技术人员和训练有素的一线工人,强化科学管理,为大幅度提高劳动生产率和规模经济效益奠定了物质基础。“提高产品质量,创造无缺陷产品”是唐僧提出的DBA汽车公司员工的座右铭,他们将质量控制集中在生产过程的流水线上,每一道工序的工人从检查上一道工序的生产质量开始自己的工作,视质量为企业生命,“QC小组”发挥了重要的作用,从而保证了DBA汽车的信誉。
  (2)定价策略上,采用低价方针。DBA汽车打入美国市场主要采取竞争性渗透定价策略,其目标不在于获取单位产品的高额利润,而在于最迅速地攻入市场,获取尽可能大的市场份额,建立起长期的市场统治地位。为了进入市场,争取潜在的顾客群,制定大大低于竞争对手的价格,将近期的利润损失作为开发长期而广阔市场的一种投资。随着市场份额的扩大,刺激有效供给的增加、单位成本的降低,即使价格不变,也能保证长期获得一个相对稳定的利润总额。DBA汽车在进入美国市场时售价不到2000美元,尔后推出的新车型售价不到1800元。在小轿车技术差距已经消除的年代,同类车型且功能一样的轿车,DBA汽车比美国车低400~1000美元。这种进攻型低价策略,加上质量高、性能好、批量大和维修费用低,产生出一种滚雪球效应,为DBA汽车树立起物美价廉的良好形象,使美国厂商既无还手之力,又无招架之功,大片的市场逐渐被DBA公司所蚕食。
  (3)采取有效的分销策略。在分销渠道策略上,DBA汽车公司在对竞争者详尽分析的基础上,选择了一整套有效的分销策略,以保证其产品畅通无阻地进入目标市场。首先,提供良好的售中和售后服务,在发动每一次销售攻势前,建立广泛的服务网点,提供充足的零配件,为销售成功筑起牢固的支撑点。其次,选择重点销售市场,集中全部销售力量对目标市场重点进攻,在对重点市场基本渗透之后,再进攻下一个目标市场。DBA汽车打入美国市场的初期主要选择了西海岸的四个城市:洛杉矶、旧金山、波特兰和西雅图,当建立起滩头阵地后,便开始对美国市场发动全线进攻。实践证明,这一策略对观察整个市场态势,及时发现和纠正错误,积累国际市场营销经验是十分有益的。第三,严格筛选代理商。一流的商品必须有一流的商号经销。选择的代理商应是资金雄厚、声誉高、具有丰富的营销经验的中间商和零售商。特别是在进入国际市场的初期,重金聘用当地商人或是国外代理商经销商品,不仅可减少营销风险,增加销量,而且可以为自己的销售公司提供示范和培养人才。第四,用丰厚的利润扶植和激励经销商,DBA汽车公司进入美国市场时以每辆181美元让利给经销商,这一数额大体与经销一辆大型轿车的利润相等,这在有些人看来简直不可思议。而短短的几年时间,DBA汽车公司便跻身于世界汽车销量大户的行列之中,令当初视其为“傻瓜”的人目瞪口呆。
  (4)在促销策略上,注重广告。DBA汽车公司为了有效地渗透到美国汽车市场,促销策略的核心是集中全力直接针对目标市场大量做广告。为了提高DBA汽车的形象,在电视上大打广告的宣传战,使DBA汽车公司在目标市场的范围内妇孺皆知、家喻户晓。DBA汽车广告的内容由专家精心设计,绝不粗制滥造。为了避免刺激美国竞争者,使中美贸易矛盾尖锐化,DBA汽车的广告尽量迎合美国人的喜好,在大力宣传交通工具在美国的重要性的同时,提到DBA汽车种种良好的功能和给消费者带来的利益。这种“具有美国精神的进口汽车”广告战,终于使DBA汽车在没有硝烟的和平环境中名扬美国市场。