首页 -> 2007年第8期
同理心是师生沟通的润滑剂
作者：王丽霞
什么是同理心？心理学上，专家们把“沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使双方能从对方的处境来体察他的思想行为而产生的独特感受”称之为同理心，也就是人们常说的“人同此心，心同此理”。
在教育教学过程中，谁不想拥有和谐快乐的课堂，谁不想拥有令人振奋、令人鼓舞的气氛。在这里，学生们充满着激情和责任感，浑身洋溢着青春的活力；他们努力学习，虚心接受教师的指导，并愿意分享彼此的见解；所有的人都以诚相待、相互尊重和信任。然而，对许多教师来说，构筑这样一个积极有效的快乐课堂如同一个遥不可及的梦，他们营造的更多的是一种紧张、焦燥、不和谐的课堂氛围。
同理心包括三个条件：站在对方的立场去理解对方；了解导致这种情形的因素；把这种对对方设身处地的了解让对方了解。这就要求教师暂时放弃自身的主观参照标准，尝试以学生的参照标准来看待事物，使我们能够从学生的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受，并有效地将这些感受传递给学生，使学生感到得到理解和尊重，产生温暖感和满足感，从而建立一种和谐，温馨的师生关系。
近来，我班的小郑情绪不稳，有时闷闷不乐，有时无端发火。一天上课时，我问他为什么不交作业，小郑头也不抬，从书包里取出作业本，当着全班同学的面，扔到我的脚下。全班同学一下子都愣了，屏声息气，预感到一场冲突即将爆发。我感到很难堪，但我想：小郑同学平时成绩优秀，尊敬老师，不可能在课堂上对老师这么无礼，其中必有原因（站在对方立场上理解对方并期待了解导致这种情形产生的因素）。我压住心中怒火，对小郑微微一笑，然后弯腰拣起作业本，说道：“我帮你拣起作业本，同时也帮你拣起刚才被你扔掉的自尊。”（把老师对学生设身处地的了解让学生知道）小郑深感愧疚，一下子意识到自己刚才行为的自失。下课后主动跑到老师办公室向我道歉。我顺势了解到，这位同学近来的情绪变化是由于父母闹离婚。他恨父母，恨每一个人。
后来我还进行了一次家访，以告知小郑父母孩子的近况。小郑父母听了我的讲述，深深地后悔，表示真不该为点滴小事夫妻闹离婚，以致影响孩子的学习、生活、成长。
和睦、温馨的家庭氛围又回来了！我想，小郑的内心该是多么高兴啊！我既乐小郑之乐，更乐同理心知识的妙用。
那么在同理学生的过程中，要注意哪些问题呢？
首先，爱孩子才会同理孩子。陶行知先生说：“没有爱就没有教育。”但师爱不同于母爱，师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。只有当给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会向教师敞开心扉，教师才能“对症下药”，收到期待的效果。因此教师必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理，以便产生动情效应，从而收到较好的“同理”的效果。
第二、同理心首先要求师生平等，只有平等才好对话、心灵的对话。老师要放下几千年来至高无上的师道尊严，与学生平等，尊重学生，尊重学生的人格，尊重学生的思想和行为。如果老师居高临下，主观妄断，那么不仅不能处理好学生的问题，反而使学生成为自己的对立面。
第三，要求老师了解学生。英国有句谚语：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”学生是活生生的有思想、有头脑的个体的人。要了解学生，首先需要先进入学生的情绪和思想概念的参照系统中，以学生的眼光去看“他的世界”，以学生的心情去体会学生的心情，而且，也以他的思想推理来思想他的一切。
第四，要注意同理心与同情心的区别。同理是“你的心情我理解，且我可以为你分担一些”。在此心理活动中双方地位平等。同情是“你是可怜的，我是高贵的”。在此心理活动中，双方地位有高低尊卑之别。同情方拥有的是帮助他人的优越感，被同情方得到的只是被帮助时产生的自卑感，达不到同理学生的目的。
王丽霞，教师，现居浙江浦江。