首页 -> 2007年第12期
无障碍网络学习环境的设计与开发流程综述
作者：钱小龙 邹 霞
关键词 无障碍网络学习环境技术标准残疾
分类号 G434
1 无障碍网络学习环境的基本特征
信息无障碍是指无论是健全人还是残疾人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息，而无障碍网络学习环境则意味着所有的网络学习者，包括残疾用户在内都能够同等程度、同等水平地获取学习内容。要达到无障碍网络学习环境的无障碍，必须从浏览机制、多媒体信息处理机制、输入输出机制、整体结构设计等四个方面来实现。
1.1 网络学习环境浏览机制的无障碍
网络浏览是残疾用户进入虚拟学习环境并获取信息的主要途径之一，在相关辅助软件的支持下，残疾用户基本上可以像普通用户一样找到他们所感兴趣的学习内容，但是目前相关学习网站在设计上的缺憾也的确给网络浏览造成了或多或少的障碍。网络学习环境的浏览机制必须考虑到无障碍操作的需求，残疾用户因为其差异性，在使用特殊上网装置浏览网页时，其浏览操作不如市面上一般浏览器那么方便和灵活，因而网站浏览机制的设计应力求简单清楚，让网页使用者可以按照其需求来浏览网站。具有清楚和一致的浏览机制的网络学习环境对于残疾学生是非常重要的，这种规划设计可以让残疾学生在内的所有使用者在使用网站信息时不会迷失。因此网页开发者可以设计各种向导信息、浏览列表框、网站地图等等，以提供无障碍的浏览机制，使残疾用户在网站上快速而精确地找到特定信息。
1.2 网络学习环境多媒体信息处理机制的无障碍
在规划设计网络学习环境的多媒体信息(包括影像、图形、语音、音乐、影片等)时，应该考虑提供各种多媒体信息的文本等价物，并制定出良好的描述规则来处理，以提高这些信息的无障碍程度。提供文本等价物可以使屏幕阅读机、点字显示器等各种特殊输出装置顺利地对多媒体信息进行深入处理，从而让视觉障碍者或听觉障碍者可以使用其它替代方式获取学习内容。另外，对于认知障碍或神经疾病人士而言，应该在网页的重要信息上避免使用闪光、快速动态影像等媒体效果，以免造成其在使用网页时身体及精神上的不适，影响学习效果。
1.3 网络学习环境输入输出机制的无障碍
信息技术的飞速发展也为网页设计带来许多新的技术，包括新的输出和输入装置、Script语言、网页内的程序对象、网页排版语言、以及特殊媒体技术等。网页设计在融入这些技术时，应预想到提供给残疾用户的特殊上网装置可能还不支持此项技术，因此在引入新技术时，应该考虑网页信息在不支持此技术时的各种无障碍性替代方案，让残疾用户可以在不支持此技术时，仍然可以使用网页的信息内容。输入机制方面，提供鼠标之外的多种键盘输入方式，包括各类手杖、头杖、脚杖、嘴仗等，还可以使用超大型键盘或迷你键盘；输出机制方面，提供大尺寸计算机屏幕或屏幕放大软件，采用点字显示器和屏幕阅读器。另外，网页设计在使用到网页内的程序对象时，必须考虑特殊上网装置可能无法执行此程序对象，因此应该提供替代网页或相关措施让残疾用户可以顺利获取学习内容。
1.4 网络学习环境整体结构设计的无障碍
网页整体结构设计时经常会由于考虑到外观问题而放弃无障碍设计，其中最多的就是滥用标记语言和表格。在一般的网页标记语言中，主要分为结构标记和呈现标记两种，两者在意义和呈现效果上都有所不同。网页设计者使用标记语言时，须严格遵守标记的原本设计目的，以避免残疾用户在浏览网页时所使用的特殊软件解读这些标记时产生误解。表格是网页信息的一种特殊资料架构形式，浏览器在碰到网页的表格卷标时，都提供了适当呈现表格内容的功能。许多网页设计者利用表格的特性来排版网页信息；这种处理方式对于使用屏幕阅读机或点字显示器等各种特殊输出装置的残疾用户而言，非表格结构的信息以表格卷标来处理时，网页内容会被切割成顺序错乱且无法理解的信息。因此，在规划网页结构和呈现时应同时充分考虑无障碍性的因素，适当的使用网页的结构卷标，忠实地利用结构和呈现卷标原先设定的功能，避免由于一时的便利或美观而混用不当的卷标。
2 无障碍网络学习环境设计与开发的相关技术标准
2.1 互联网协会的WCAG1.0
WCAG 1.0，即网页内容无障碍指南1.0版(Web Content Accessibility C,uiddines 1.0)，它是由互联网协会的网页无障碍组织制定并发布的。WCAG1.0主要是在考虑各类残疾人群在访问网页内容时的特点而制定的与之相对应的技术标准，它对网页设计者提出了具体的网页内容无障碍要求。WCAG1.0讨论了各类无障碍性问题，并提供无障碍设计解决方案，每一条都针对特定的场合、特定的残疾可能产生的问题来解答。WCAG 1.0针对网页内容无障碍设计提出十四条指导原则，每条都包括序号、综述、导航链接、基本原理与受益人群，检测点定义(Checkpoint Definition)列表等这十四条指导原则主要内容是：为网页的音频和视频信息提供等价物代替；不能只依靠色彩来提供信息；使用合适的标记语言和样式表；明确自然语言的使用方法；创建结构良好的表格；保证页面在新技术条件下的良好呈现；保证用户可以控制时间敏感性内容的变化；保证嵌入式用户界面的无障碍性；设备无关性的设计；使用过渡性解决方案；使用W3C的技术和指南；提供内容引导信息；提供清晰的导航机制；保证文档内容的清晰和简单。WCAG1.0从制定并实施到现在已经快8年了，目前已经成为国际社会最著名的网页无障碍技术标准之一。另外，WCAG 2.0的技术工作草案已经制定好，且正在完善的过程中，与WCAG 1.相比，WCAG 2.0所包含的所有网络技术，包括Java、PDS、Flash都将是完全技术性和中立的。
2.2 美国政府的Section 508
《美国残疾人康复法案》第508节(seection 508)开创了全球信息元障碍立法工作的先河，它是一部联邦法律，规定了所有由联邦政府发展、取得、维持或使用的电子和信息技术都必须能保证对残疾人的元障碍(Accessible)。有关Section 508相关条款的立法主要源于对1973颁布实施的《劳工复健法案》的修订，该法案的修订版于1998年8月7日由原美