首页 -> 2006年第12期
如何当好新闻发言人
作者：吴建民
吴建民，资深外交家，曾任外交部新闻发言人，中国驻法国大使，现任外交学院院长。
细说三个问题
刚才请5位来自不同地区的同志作了发言，我发表几点看法。
从这几位同志上台的举止、姿势来看，给人总的感觉是比较从容的，这是好的。发言人代表了官方的形象，走上台也好，讲话也好，整个气势应该是比较自信、从容的。刚才有的同志评论说有的嗓门高了一点，我赞成这个意见。为什么呢？中国人讲话喜欢大嗓门，但你看电视上比较成功的一些讲话，嗓门都不是很大。嗓门一大，涌血一多，形象就有一点受影响。讲到激动的时候当然要激动一下。我在联合国就人权问题和美国人吵架，他伤害到中国人头上了，这个激动是可以的，但是平常陈述时过分激动则不是太好。
这几位到底是政府里挑选出来的，没什么准备，基本上讲得成形。有什么毛病？我今天着重给大家讲的是毛病。
第一，没有研究讲话的对象。你们可以把讲话录音变成文字仔细研究，这些讲话很大程度上是给领导的汇报，是给中国人讲的，没有针对外国人的特点。他的讲话里有很多口号，我随便举个例子：“这里是投资兴业的热土。”译成英文是什么？发言人必须考虑，译成外文是什么？中国人听起来非常豪迈，但译成外文是什么，并不太清楚。“热土”，有的地方直译成——“hot land”，这个是什么意思啊？人家并不懂这个意思。这就是对对象研究不够。这是一批外国记者，他来到中国，虽待了一段时间，但这些记者长期生活在他们自己的国家，受舆论环境的影响，对我们是有一定成见的。记者的成见是什么呢？举个例子，“宣传”的英文叫“propaganda”，现在在欧洲、在美国，是“说谎”的代名词。恕我直言，中宣部后来发了一个文件，把它的名称译成“Department of Publicity”，对此我是有意见的：“Publicity”——广告。中宣部变成“广告部”了。1991年江泽民主席会见卡特总统时我在场，当时我在新闻司。江主席问他：“我们的‘宣传’翻译成什么比较好？”他提了两个词，第一个叫“information”，就是“消息”，第二个词叫“communication”，意即“沟通”、“交流”。我倾向于“communication”这个词。后来我又问过一位领导同志，我说为什么不用“communication”？当时人们有一种印象，认为“communication”是“交通”。这对英文的理解还有点停留在过去。白宫负责新闻的叫“director of communication”，“communication”完全是对外沟通交流的东西，大家都懂，他是白宫的新闻处长，不是白宫的“交通处长”。国外大众传媒都用“communication”。
我再回到正题来讲，你发言的本事，就是让对方听起来认为不是宣传，而是提供信息，这是一种艺术。怎么能够划清这个界线呢？我们现在的很多讲话，国内听得懂，国外听不懂！我们的很多东西讲得很大，成就是很大，但别人觉得你这是一种宣传。我要使人家感觉不到这是一种宣传，让人听起来，觉得有信息，有内容。
这里有几对关系，我觉得要处理好。
第一对关系，就是“虚”与“实”的关系。你们这5位同志的讲话录下来变成文字，“虚”多“实”少。所以我赞成广东这位女同志的发言，她一上来就讲，广州在17世纪，在世界十大城市中排名第四。这个信息外国人不一定知道。我觉得你们现在讲的很多东西，就像给领导、老百姓作报告，这些记者是来采访你这个省市、地区的，是来了解经济情况的。如果报道出去，商人来投资，能不能赚钱？这是他们最关心的。5个人的讲话，没有人举一个例子。这就是“虚”和“实”的关系。我处在你们的位置就要讲，我这个城市，从1978年到现在，GDP年均增长多少？外资进入年增长多少？我在法国每年对外讲话50次左右，我有很多数字，数字是必要的，虽然有些单调，但很说明问题。从1978年到现在，整个GDP年均增长多少？每年对外贸易增长多少？外资进入多少？我希望你们能把具体数字结合进来。据我了解，1979年到1989年，外资进入中国的是180亿美元。1990年到1995年，尤其是小平同志南巡以来，进人中国的外资是l118亿美元。从1995年到2000年进人中国的外资是2130亿美元。这说明外资进入中国的速度在加快。具体到你们省市，你们可以讲出一些数字吗？1979年到1989年是多少？1989年到1995年是多少？1995年到2000年又是多少？然后就讲，为什么会加快？外国人很关心投资环境如何。刚才一位同志讲，我这是“一站式”服务，这很好。朱基同志在上海工作的时候，一个印章就解决外商来投资的所有问题。外商赞扬他是“One chop mayor”——“一个图章”的市长，在国外的形象是很好的——有效率啊！一个图章盖下去就行了，一站就解决问题。
投资环境好，好在什么地方？第一，法律要完备；第二，我有什么成功的例子？我在国外有好几次发现，很多国内省市代表团到法国去，我作为大使坐在一旁听讲话，我就感到“虚”多“实”少。外国人喜欢听的东西都像饺子装在茶壶里一样倒不出来。耳边风的东西太多，听不太懂的东西太多，不懂外国人的心理。你可以举个例子，投资环境为什么好？外资进入为什么加快？有什么例子能说明这个问题？讲话中没有几个同志举了例子。有同志说了游客的数字，我就想，你杭州黄金周一下来800万人，窝在那里，旅游还有兴味吗？不是人越多越好。巴黎一年几千万游客，大概有3000万，但你到巴黎没有觉得满街都是人。但在杭州，前两天车都开不动了！要想吸引游客，你这个数字能不能说明问题？要了解外国人的心理和忧虑：法律的环境怎么样啊？法律框架怎么样？能不能说是“法治”？市场经济是法治经济，你说你这个是法治，有多少规定，有什么问题可以有法可依？出现问题怎么解决？外国人还担心什么问题？我在法国好多人问这个问题，中国怎么保护知识产权？他有很好的技术，但中国人模仿，你说他敢来吗？我总结出的毛病就是研究对方心理不够，虚的多，实的少。
第二，发言人时间的使用，应该以分钟来计算，要提高时间的利用率。怎么提高呢？我讲只给你们10分钟，不能长篇大论。你们要研究怎样用几句话把大家的兴头调起来。这不是本事？人家知道的情况你不要多说。刚才沈阳的同志讲到他的三大优势。仔细推敲，首先是地区优势，即地理位置。门类齐全，当然有的时候是优势，但有的时候不一定是优势。你说把3000个烟囱拆了，他也可以理解为国有企业关门了！他不知道的东西要多讲，知道的东西要少讲。记者来采访，一般要做“家庭作业”，事先看一点材料的，所以你不要讲他都知道的东西。刚才浙江讲民营企业的发展比较快，比如我们的义乌有很多小商品市场，商品交易额在全国各大市场中名列前茅。到底是多少？全国有多少市场？你在讲的时候一定要非常具体。义乌发展很快，它聚集了全国多少小商品？向国外销了多少？这些东西是具体的，他不一定知道。所以他知道的东西要少讲，他不知道但感兴趣的东西要多讲。
第三，讲话的长与短。刚才福建同志讲福建的“5个字”，有一定特色。因为长篇大论的讲话，人们最后记住的总是很少的，他总是要想办法使长变成短。如果你们有这个本事，能把你们省市的优势，由很长的东西变为几句话，然后再发挥，外国人听不懂的话、套话基本删除，这样效率就提高了。我不知道你们是否听到一种说法，就是有的新闻发言人举行记者招待会，开场白时间很长，提问题时间很短。有人还认为这是一个好经验，因为这样一些刁钻的问题就提不出来了。你说这是不是一种聪明的做法呢？我看不一定。谁也没规定记者招待会一定要举行一个小时或一个半小时。我在联合国前后干了13年，联合国发言人招待会讲完后，有问题回答问题，没有问题就完了！白宫和美国国务院的发言人也是这样，而且时间都很紧凑。我们呢，有的时候很长，一长就烦哪！记者这个人群是特殊的人群，你不能小视，因为记者背后有千千万万的听众、观众和读者。所以发言人要想办法争取记者的一些好感。如果讲的很多实际情况对他有用处，他可能就会有些好感。所以在会见记者的时候，一定要注意这些方面。
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