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第15章 一见如故的秘密 (3)拉近彼此的距离

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曾经有一位老师讲过这样一个故事。
有一天,一个学生到他的办公室,一进门就问他的生日,然后兴匆匆地掏出个掌上形的小电脑,把名字和生日打进去,接着电脑的液晶荧幕上,就显示了一大堆“天格、地格、人格”之类的数字,以及这位老师的“命盘”。
学生一行行念着,念一段,就问老师准不准?这位老师有些哭笑不得,就开开玩笑地责怪他不该学算命。可是那位学生却讲出了一番大道理,让这位老师也不由佩服他的机敏。
那位学生说:“老师!你知道吗?我用这个小电脑,不知交了多少朋友,办成了多少别人办不到的事。碰到陌生人,我只要拿出小电脑,问他要不要算算,就立刻知道了他的名字和出生年月日。接着,管它准不准,准的他点头,不准的他摇头。没两下,我把他祖宗三代,一家人口,全弄清楚了。”
接下来,学生又带着神秘口吻说:“老师!你要晓得,当一个人把他的个人资料告诉你之后,他就会对你特别好,这就是我的高招哇!”
上面这个故事,为我们提供了一个和别人迅速拉近距离的直接办法,就是分享他的“个人资料”。但有一点必须注意,刚开始认识某个人的时候,我们双方的秘密,哪怕是无伤大雅的秘密,都要暂时锁起来。只有当两个人的交往进入到一定的层次之后,我们和朋友才可以搬出自己的丑事,好好地自嘲一番。但刚刚接触的时候,一定要扬善隐恶,避免交流“秘密”。
在交际中,交谈是拉近彼此距离的必要方法,但是很多人却因为担心自己不知道应该说什么,或者是说得合不合适,而羞于开口。实际上,这种担心是不必要的,80%的交际者对我们的印象都和我们所说的开场白没有关系。所以,无论开场白的内容多么平淡,只要我们怀着平常心,热情地把话说出来,接下来随着交谈的深入进行,双方的距离自然会越拉越近。
在这个过程中,找到双方共同认同的东西是关键之一,找到共同话题,可以一见如故,相见恨晚,否则的话就只能四目相对,局促无言。那么我们怎样才能用合适的话题拉近彼此的距离呢?
一、察颜观色寻找认同
人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地在他们的表情,服饰,谈吐,举止等方面有所表现,只要善于观察,就会发现适合的话题。
我们要学习一下福尔摩斯,仔细观察对方、听对方说话,每件东西和每个字都可能是我们所感兴趣的话题。只要发现自己熟悉的东西,马上抓住时机,十分利索地切入这个话题,这样一来,我们就能找到对方所热衷的东西。
二、试探侦察找共同话题
在交际的过程中, 为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯,身份,从中获取信息;有人通过听说话口音,言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试试探;有的甚至借火吸烟,也可以发现共同话题,找开交际局面,这种机会一定要抓住,不能错失。
比如说, 当我们被问到这个问题您是哪里人哪,绝对不要用短短的几个字来回答,这样就使在挑战对方的想象力,对对方是很不公平的。我们先要做一做准备工作,了解一下我们的家乡有什么有趣的奇闻和议事,以提供给对方线索,这样两个人的谈话才不会断线。我们抛出的诱饵,十有八九能够得到对方俏皮机智的回答,这样必须会给对方留下了善于谈话的好印象。
再比如说,在交际到中,“你是做什么的”这个问题是必然会出现的。当有人问我们是做什么的,如果我们的回答平淡似水,比如只是一句我们可能只会以经理、经济学家、老师、技术工作者这样的答案来来回应,但是这样的回答,不会引起良性的交谈,从而失去一个与对方交流的机会。
如果对方不是经济学家、老师、工程师的话,我们等于是说自己是一个粒子科学家。我们必须学会丰富自己的回答,让对方有东西在头脑中回响,不然的话对方很快就会倒退,宁可跑到别处去认识人。比较得体的回答是:“我在xx公司负责一个小组的管理工作,主要开发软件。我也喜欢骑马,常常打网球,并且热爱写作。”在不到15秒的时间里,我们不仅使我们的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答:“哦,你喜欢文学?我也喜欢”时,我们们就开始打造关系了。
三、通过外界信息测度共同话题。
到朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身分,工作单位,甚至个性特点,爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同话题可谈。关键在于通过外界信息来分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同话题。
四、通过揣摩探索共同的兴趣与话题
为了发现共同话题,可以对观察对象与别人谈话时留心分析,揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同话题,使路人变为朋友。
每个人都会有一些不平常的经历,自始至终只呆在一个地方的人也并不多见,因此我们要善用每一次和别人结识的机会,为自己量身定制不同版本的口头履历表。这样,当有人问到我们的职业或经历时,我们就可以放弃那种格式化的回答,根据自己对对象和场合的揣摩,作出适当的回答,从而找到共同的话题。
如果我们能从容不迫地交出自己精心准备的口头履历表,灵活而且有个性,对改善我们的交际范围必然会大有帮助。在我们开口回答之前,先要想一想,对方可能对我们或我们的工作哪方面有兴趣。
五、以最新的消息为共同的话题。
生活在这个世界上,多数人对于自己身边发生的一些大事小情总是感兴趣的。因此,我们可以利用本地的、本国的甚至国际上的一些最新的消息为话题,来打开别人的心房,达到交际成功的目的。
我们在出门参加交际前,还要记住:出门须知天下事最好做一做信息的准备工作,打开电视或者收音机了解一下新闻,或者翻翻报纸,对当天所发生的任何事件,知道一些。因为这些都是谈话的好题材,我们要熟悉最近国内国外的重要事件,才能不至于在众目睽睽之下,问一些每个人都知道的“白痴问题”。不仅自己尴尬,周围的人也不会受不了你。
报载,香港有一间美容院,生意兴隆为当地之冠。有人去问他发达的理由,店主人但白承认,完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢?便当得很,店主人说:我每月把各种报纸杂志都买了回来,规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读,当为日常功课一样,那么他们自会获得最新鲜的说话资料,大博顾客的欢心了。
除了上述技巧,我们还必须对谈话的对象情绪进行了解,从而有的放矢,才能不碰壁或者触到霉头。
在我们开口说话之前,通过心里对所取得的声音样本进行分析,得知对方的情绪状态,看看对方竟是愉快、烦闷、还是十分郁闷,从而配合对方的情绪进行交谈。如果我们希望别人悦纳我们,就必须先配合他们的情绪和语调。

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